奇葩業(yè)績(jī)培訓(xùn)班：磕頭下跪、爬行謝恩 培訓(xùn)人還是“馴人”？

磕頭下跪、爬行謝恩、剃陰陽(yáng)頭、當(dāng)眾打屁股……這些年，各種旨在“勵(lì)志突破”的培訓(xùn)屢屢見(jiàn)諸報(bào)端。這些被“勇氣”“突破”“超越”“力量”“成長(zhǎng)”包裝起來(lái)的培訓(xùn)是否真能激勵(lì)員工？

“打雞血”的勵(lì)志培訓(xùn) “不新奇不罷休”

近日，一段“銀行員工被當(dāng)眾打屁股”的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻中，一名中年男子用木板多次抽打8名員工的屁股，發(fā)出響亮的聲音。另一段視頻顯示，在這次培訓(xùn)中，還有一些男性員工被剃發(fā)，知情者稱這是“削發(fā)明志”。

事實(shí)上，對(duì)企業(yè)員工的類似培訓(xùn)在各地時(shí)有發(fā)生。今年1月，南京某公司10余名銷售員躺在廣場(chǎng)地面上，一會(huì)兒鼓掌，一會(huì)兒爬起來(lái)跺腳，一會(huì)兒聲嘶力竭地叫喊，甚至還親吻垃圾桶“勵(lì)志”；今年4月，吉林某公司為“激勵(lì)”沒(méi)完成銷售業(yè)績(jī)的員工，讓員工當(dāng)街爬行……

專家認(rèn)為，“體罰式培訓(xùn)”往往被用人單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)披上“自我認(rèn)識(shí)、自我改變”“激發(fā)潛能”的外衣，其實(shí)就是以培訓(xùn)的名義摧殘人的自尊心，讓人陷入偏執(zhí)狀態(tài)。

對(duì)于培訓(xùn)中的懲罰，受訪的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)企業(yè)員工而言，嚴(yán)格的培訓(xùn)可以磨煉一個(gè)人的忍耐力，鍛煉意志本領(lǐng)。但是，體罰、傷及自尊的懲罰是不可取的。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，用人單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)權(quán)用侮辱、體罰的方式來(lái)培訓(xùn)員工。北京大成（濟(jì)南）律師事務(wù)所律師李新雷認(rèn)為，這種培訓(xùn)方式侵犯了員工的人格尊嚴(yán)、名譽(yù)權(quán)、生命健康權(quán)。如果情節(jié)嚴(yán)重，還可能觸犯刑法。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊 有的證書2天可到手

近年來(lái)，培訓(xùn)行業(yè)蓬勃發(fā)展，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)迅猛?！?015年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，除民辦教育機(jī)構(gòu)外，全國(guó)共有民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2.14萬(wàn)所，近千萬(wàn)人次接受培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅上海每年就有百萬(wàn)人次在各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與培訓(xùn)。但市場(chǎng)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有一套教材、一名講師、一間教室就可以完成培訓(xùn)，距離規(guī)范化的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)還有很大距離。

一名曾參加過(guò)培訓(xùn)的企業(yè)員工回憶說(shuō)，培訓(xùn)師上臺(tái)就講故事，煲心靈雞湯，獲得人們的認(rèn)同，然后喊口號(hào)，做游戲，一場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái)并沒(méi)有學(xué)到什么東西。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)培訓(xùn)師的進(jìn)入門檻并不高。記者咨詢了一家名為“必學(xué)培訓(xùn)”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，說(shuō)明想要成為一名企業(yè)培訓(xùn)師，以后給企業(yè)員工講課培訓(xùn)的意圖后，工作人員推薦了一款培訓(xùn)課程，并說(shuō)報(bào)名沒(méi)有學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)等條件限制，培訓(xùn)時(shí)間2天，費(fèi)用3800元。只要交費(fèi)參加培訓(xùn)，不用考試就能取得“企業(yè)培訓(xùn)師”職業(yè)資格證書。

有的企業(yè)提倡狼性文化，想通過(guò)外部“激勵(lì)”培養(yǎng)員工的進(jìn)攻性，市場(chǎng)上的一些“勵(lì)志”培訓(xùn)班正好迎合了企業(yè)的這種心理。一些企業(yè)盲目聽(tīng)從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排，甚至只交費(fèi)，不問(wèn)效果，忽略了員工感受。涉及“打屁股培訓(xùn)”的企業(yè)承認(rèn)，單位為提升員工素質(zhì)對(duì)員工開展技能培訓(xùn)，但對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容和環(huán)節(jié)審核把關(guān)不嚴(yán)，目前已對(duì)被打員工進(jìn)行慰問(wèn)，并將代表員工向培訓(xùn)方商討經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

雖然保護(hù)勞動(dòng)者的法律、法規(guī)日趨完善，但用人單位始終處于強(qiáng)勢(shì)地位。李新雷認(rèn)為，部分員工的法律意識(shí)淡薄，相關(guān)部門的監(jiān)管缺失，都是造成培訓(xùn)鬧劇發(fā)生的原因。

亟須規(guī)范 勿讓訓(xùn)人變“馴”人

國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定，申領(lǐng)企業(yè)培訓(xùn)師資格需具有碩士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿3年，或者具有大學(xué)本科學(xué)歷（或同等學(xué)力），從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿5年，或者取得本職業(yè)助理企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書滿4年。

據(jù)了解，一些機(jī)構(gòu)以“教育咨詢”等名義注冊(cè)公司，實(shí)質(zhì)上卻開展經(jīng)營(yíng)范圍以外的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。設(shè)立經(jīng)營(yíng)性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否需要審批、由誰(shuí)審批、誰(shuí)監(jiān)管、怎么監(jiān)管存在較大爭(zhēng)議。

目前，市場(chǎng)上的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要分為文化教育類、職業(yè)技能類、企業(yè)公司類。文化教育類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由教育部門審批管理，職業(yè)技能類由人社部門管理，企業(yè)公司類由工商行政部門審批管理。民辦教育促進(jìn)法規(guī)定，在工商行政管理部門登記注冊(cè)的經(jīng)營(yíng)性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理辦法，另行規(guī)定。但時(shí)至今日，相關(guān)規(guī)定還未出臺(tái)。

據(jù)了解，上海等地已出臺(tái)地方性規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行登記準(zhǔn)入制，一些因缺少規(guī)范、打“擦邊球”造成消費(fèi)者權(quán)益受損的現(xiàn)象，將得到清理整頓。

用人單位培訓(xùn)員工應(yīng)當(dāng)更注重效果，而非形式。山東大學(xué)社會(huì)學(xué)教授王忠武認(rèn)為，不管什么培訓(xùn)都應(yīng)該維護(hù)受教育者的人格尊嚴(yán)。培訓(xùn)效果的好壞更多的是取決于培訓(xùn)者本身的水平、培訓(xùn)條件、師資水平、課程設(shè)置是否合理，用有損人格尊嚴(yán)的方式培訓(xùn)很可能讓員工產(chǎn)生逆反情緒，讓培訓(xùn)效果大打折扣。

此外，用人單位培訓(xùn)員工時(shí)，也要擦亮眼睛，應(yīng)選擇正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。李新雷建議，用人單位采取外包形式培訓(xùn)員工時(shí)，要訂立規(guī)范的合同予以制約。否則，一旦出現(xiàn)問(wèn)題用人單位也難辭其咎。