“快遞之父”陳平跨界殯葬業(yè) O2O死了一大片，他如何避免重蹈覆轍

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 涂穎浩    

◎每經(jīng)記者 涂穎浩

今年清明節(jié)前，頂著“愛佑匯總設(shè)計師”的頭銜，陳平在全國幾個主要城市奔走，宣傳推廣“互聯(lián)網(wǎng)殯葬”理念。

早在1993年，陳平兄弟就創(chuàng)建了知名物流企業(yè)宅急送，并苦心經(jīng)營15年，將其打造成國內(nèi)最具競爭力的快遞企業(yè)之一，也因此享有“中國快遞行業(yè)之父”的聲譽，后因發(fā)展理念差異而離開宅急送，2009年自立門戶創(chuàng)建了星晨急便，但因急于并購擴(kuò)張帶來系列問題，最終在2012年宣告破產(chǎn)。

2015年，源于生命產(chǎn)業(yè)鏈最后一環(huán)布局的戰(zhàn)略需求，泰康人壽旗下一站式殯葬服務(wù)平臺“愛佑匯”正式啟動上線，泰康人壽董事長陳東升（陳平的二哥）將打造“終極關(guān)懷”板塊重任交給陳平，兄弟二人再度攜手。自此，今年56歲的陳平踏入自己此前從未涉足過的殯葬行業(yè)。

O2O概念在2012年被引入中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈。三年來，從餐飲、出行、家政、生鮮到教育、醫(yī)療、房產(chǎn)等各個領(lǐng)域，O2O的戰(zhàn)火都染紅了至少半壁江山，但從2015年下半年起，O2O倒閉風(fēng)潮不斷。今年春節(jié)過后，不少O2O公司再次傳出倒閉歇業(yè)的消息，更有消息稱，2014年A輪融資的846家創(chuàng)業(yè)公司，現(xiàn)在已經(jīng)快倒閉完了。如今，跨界發(fā)展的陳平有什么辦法規(guī)避這些行業(yè)風(fēng)險從而不再重蹈覆轍呢？近日，他接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的專訪，不妨來聽聽他是怎么說的。

●快遞大佬闖入冷門行業(yè)

在泰康人壽“從搖籃到天堂”的戰(zhàn)略布局下，陳東升的理想是打造養(yǎng)老、醫(yī)療、終極關(guān)懷生命產(chǎn)業(yè)鏈，但在實際的業(yè)務(wù)板塊落地上，終極關(guān)懷起步最晚，卻在整個生命產(chǎn)業(yè)鏈中舉足輕重，“需要有個人來做這塊業(yè)務(wù)”，擔(dān)子于是落在了其兄弟陳平的肩上。

這位快遞大佬在起先接觸殯葬行業(yè)時感覺“很陌生，做起來有一定難度”、也有“畏難情緒”，“親友問起來都不好意思說自己在做殯葬行業(yè)，我回答說，‘做投資’。”

經(jīng)過兩三個月的市場調(diào)研和論證，陳平以企業(yè)家獨有的眼光認(rèn)定這是個朝陽產(chǎn)業(yè)，“無論什么行業(yè)，目前資本的投入和參與度都已經(jīng)十分活躍，但殯葬行業(yè)卻是例外。”政府沒有針對性的大規(guī)模投資；目前殯葬企業(yè)大多缺乏機構(gòu)化的運作，進(jìn)入者以個人地產(chǎn)商為主；而作為不可流轉(zhuǎn)的不動產(chǎn)，墓地也不能作為銀行貸款的抵押物。一系列問題嚴(yán)重阻礙了現(xiàn)代化的資本運作，也由此循環(huán)衍生了人才匱乏、法律缺失等諸多行業(yè)短板。這些問題在陳平看來，意味著行業(yè)存在亟待挖掘開發(fā)的巨大潛力。

在聚合了線下3000家殯葬企業(yè)網(wǎng)點后，2015年7月，北京同泰投資管理有限公司（以下簡稱北京同泰）運作的殯葬O2O平臺愛佑匯正式上線。北京同泰成立于2013年11月7日，由泰康人壽通過全資子公司廣州廣泰投資有限公司出資設(shè)立，目前是泰康人壽的全資子公司。工商資料顯示，北京同泰的注冊資本已從成立時的1.97億元升至5.9億元，其法定代表人是陳平。

之所以用互聯(lián)網(wǎng)平臺介入殯葬產(chǎn)業(yè)，陳平認(rèn)為，殯、葬、祭三塊業(yè)務(wù)的網(wǎng)上基礎(chǔ)薄弱，目前并未展現(xiàn)出交易、支付、訂單、服務(wù)、整合資源系列層面的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢。

在業(yè)內(nèi)人士看來，殯葬產(chǎn)業(yè)的落腳點更多的是對逝者的緬懷，精神層面居多，即使墓地價格也更多的是一些非物質(zhì)的傳統(tǒng)文化因素。隨著人們生活水平的不斷提高帶來的精神文化需求猛增，傳統(tǒng)的殯儀館一叩二拜三回首的老舊儀式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，這也正是殯葬服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的支點所在。

從互聯(lián)網(wǎng)獲客的角度來看，20年后，互聯(lián)網(wǎng)殯葬服務(wù)行業(yè)的消費主力軍將轉(zhuǎn)移至70后一代，愛佑匯的定位正是以70后、80后、90后為目標(biāo)客戶群體，力圖多角度深層次地挖掘殯葬服務(wù)行業(yè)消費者在精神領(lǐng)域的需求。陳平一一列舉道：家族紀(jì)念館、二維碼掃墓、在線告別儀式、生前VCR的制作、追思會、實物展覽等，這些人文紀(jì)念的方式目前在市場上基本還是空白。

●愛佑匯要走輕資產(chǎn)路線

線上僅是獲客窗口，最后落地的還是殯、葬、祭三塊業(yè)務(wù)的服務(wù)。陳平告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，“定位為殯葬O2O平臺的愛佑匯，實體的網(wǎng)絡(luò)、高質(zhì)量的服務(wù)離不開活躍在線上的3000家實體服務(wù)公司。”陳平強調(diào)，“愛佑匯絕對不會重資產(chǎn)運作，這是我們既定的方針。”

輕資產(chǎn)路線的確定與殯葬行業(yè)存在特定利益鏈條和很強區(qū)域化特質(zhì)相契合。對標(biāo)美國最大的殯葬公司SCI集團(tuán)，陳平認(rèn)為，基于不同的發(fā)展背景，愛佑匯不可能照搬SCI收購兼并的擴(kuò)張之路。就目前國內(nèi)傳統(tǒng)型的殯葬企業(yè)還是走重資產(chǎn)路線。在陳平看來，規(guī)模擴(kuò)張存在瓶頸，“依賴收購兼并會加重資產(chǎn)包袱，可能面臨資金的障礙、收購?fù)瓿芍蠊芾淼恼系K、以及政策法規(guī)完全展開后利潤空間受限等問題。”

重視企業(yè)的現(xiàn)金流，也是陳平的快遞生涯中由失敗而得來的經(jīng)驗。2009年，陳平創(chuàng)建的星晨急便短短三年便以破產(chǎn)而告終，究其原因，不可否認(rèn)的是急于并購鑫飛鴻被債務(wù)拖垮，最終導(dǎo)致公司資金鏈斷裂。如今在陳平眼中，良好的現(xiàn)金流才能讓企業(yè)充滿活力而不斷擴(kuò)張，這“也是投資者和市場更為看重的。”

“十年以后，中國殯葬市場預(yù)計過萬億、老齡人口過4億、死亡人口3000萬，這些數(shù)據(jù)是驚人的，在足夠大的市場蛋糕下，應(yīng)該有更多的、至少有十家頂尖企業(yè)來主導(dǎo)市場格局。”陳平認(rèn)為，跟快遞行業(yè)不一樣，快遞是網(wǎng)絡(luò)性的，有兩三家大公司為主導(dǎo)，而殯葬行業(yè)地域性太強，很難一家占領(lǐng)市場。陳平表示，“宅急送的失敗并不是競爭對手的超越，而是內(nèi)部出了問題。”“愛佑匯在經(jīng)營團(tuán)隊、股東結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)方面一定要科學(xué)合理，而且一定要有核心人物推動企業(yè)創(chuàng)新，否則會一盤散沙。核心人物不一定是所有者、大股東。我要求左總（左勇，愛佑匯總經(jīng)理）有獨立性的創(chuàng)新意識，（否則）會有來自既得利益者的阻礙，不接受打破層級。”

●市場“蛋糕”雖大卻難啃

記者了解到，除了互聯(lián)網(wǎng)平臺愛佑匯，北京同泰還投資了三個陵園。陳平稱，未來不會放棄增加有文化概念、與愛佑匯目標(biāo)一致的陵園。

在國內(nèi)，傳統(tǒng)殯葬業(yè)常被冠以“黑色暴利”之名，行業(yè)存在很多痛點。

此外，相關(guān)領(lǐng)域缺乏具體的法律可依也造成了殯葬市場蛋糕雖大卻難啃的現(xiàn)狀。據(jù)了解，雖然殯葬市場去年已有2000億元的市場份額，但行業(yè)的相關(guān)法規(guī)僅有民政部的《公墓管理暫行辦法》。對此陳平呼吁，應(yīng)盡早出臺殯葬行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)細(xì)則，“沒法可依的情況下只能謹(jǐn)小慎微，不敢大量投資。”

在陳平看來，“互聯(lián)網(wǎng)殯葬”的成行離不開政策以及行業(yè)層面的傾斜。自2015年下半年以來，行業(yè)層面的改革意見不斷出臺。去年7月，成立了中國殯葬協(xié)會“互聯(lián)網(wǎng)+”工作委員會；去年底，民政部也成立了殯葬信息化改革領(lǐng)導(dǎo)小組，基本上確立了殯葬行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大方向；今年2月，民政部等9部門印發(fā)《關(guān)于推行節(jié)地生態(tài)安葬的指導(dǎo)意見》，鼓勵家庭成員采用合葬方式提高單個墓位使用率。

追隨陳平從快遞行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)殯葬行業(yè)的左勇對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“殯葬行業(yè)在國外已經(jīng)發(fā)展成熟，鮮明的對比是國內(nèi)處于相對落后狀態(tài)，監(jiān)管保守沒有放開，從產(chǎn)業(yè)市場化來看缺少新的技術(shù)、商業(yè)模式、人才體系、社會資金?？傄腥巳ジ淖兟浜?，這是驅(qū)使我們投身到該產(chǎn)業(yè)的一大背景。愛佑匯的商業(yè)模式是為中國老百姓打造一個一站式殯葬服務(wù)平臺。”

陳平表示，愛佑匯還處于“萬里長征的第一步”，談及盈利模式為時尚早。而以國內(nèi)殯葬行業(yè)龍頭、港股上市公司福壽園（01448，HK）最近發(fā)布的年報數(shù)據(jù)來看，其2015年墓地服務(wù)的毛利率為79.7%，殯儀服務(wù)的毛利率為68.6%。

◎公司治理結(jié)構(gòu)非常關(guān)鍵

◎愛佑匯的發(fā)展一定要做到科學(xué)合理，既定方針是走“輕資產(chǎn)”路線

◎用互聯(lián)網(wǎng)手段擺脫收購兼并的弊病