西部電商巨頭或?qū)⒊霈F(xiàn)在生活服務(wù)領(lǐng)域

　　如果你不想出門又想和朋友在家吃火鍋，點(diǎn)一點(diǎn)“來一火”的APP，半小時(shí)之內(nèi)為你送上你要的那家品牌火鍋店的火鍋；如果還需要瓶酒，交給1919的網(wǎng)上電商平臺(tái)，19分鐘內(nèi)給你送上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的美酒；如果你要出行，用手機(jī)綁定的“天府通”就可以坐公交、地鐵、出租，甚至超市購物……

電商提供的服務(wù)，已經(jīng)滲入我們生活的每個(gè)方面。在成都，在電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大潮下電商帶來的體驗(yàn)更是豐富。

中國目前在冊(cè)的企業(yè)共計(jì)約兩千萬家，而就在2015年，新增的企業(yè)就高達(dá)四百多萬家。這就意味著，我們正在經(jīng)歷人類歷史上最大的一次創(chuàng)業(yè)潮流。在這次浪潮中，將提供超過千萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，其中電商行業(yè)成為風(fēng)口上最典型的行業(yè)。

近年來，作為正在全力建設(shè)現(xiàn)代化、國際化大都市的成都，積極融入國家戰(zhàn)略，建設(shè)“創(chuàng)業(yè)之都，創(chuàng)新之都”。通過全面實(shí)施“創(chuàng)業(yè)天府”行動(dòng)計(jì)劃，塑造“菁蓉匯”、“蓉飄茶敘”、“電商創(chuàng)客秀”、“電商咖啡”品牌，構(gòu)建“孵化+創(chuàng)投”眾創(chuàng)空間模式。一大批不斷涌現(xiàn)和快速成長的創(chuàng)新型電商企業(yè)，成為了其中最好的見證者，也為消費(fèi)者提供了各種各樣的消費(fèi)選擇。

在成都的電商領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，包含商貿(mào)、農(nóng)業(yè)、制造、旅游、醫(yī)療衛(wèi)生、文化、交通、金融、物流、體育、建筑、商務(wù)服務(wù)、教育、環(huán)保、專業(yè)服務(wù)等眾多的門類。

國內(nèi)的電商領(lǐng)域里，東西南北四個(gè)區(qū)域已有三足成勢(shì)：東有阿里，北有京東，南有騰訊，只有西南地區(qū)虛位以待。優(yōu)越的地理環(huán)境使得成都人天生熱衷生活，消費(fèi)慷慨。在門類繁多的電商領(lǐng)域中，生活服務(wù)領(lǐng)域的電商涌現(xiàn)的最活躍，數(shù)量也最多。GDP連續(xù)兩年破萬億的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的核心區(qū)域優(yōu)勢(shì)，加上特有的消費(fèi)文化，成都的生活服務(wù)類的電商創(chuàng)新模式，將是未來最有可能稱霸西部電商領(lǐng)域的電商模式，未來西部的電商巨頭很有可能出現(xiàn)在成都。

丟棄傳統(tǒng)，重構(gòu)線上與線下

四川是產(chǎn)酒大省，成都更是有悠久的酒文化。酒是聚會(huì)中常見消費(fèi)品，但并不是所有人都會(huì)買酒。四川壹玖壹玖酒類供應(yīng)鏈股份有限公司看到了這個(gè)商機(jī)，結(jié)合線上與線下，創(chuàng)造新的酒類供應(yīng)模式，打造了一個(gè)酒類直供O2O平臺(tái)。

1919，脫離了傳統(tǒng)經(jīng)銷商和連鎖商模式，摒棄了投入產(chǎn)出比更小的B2C電商，而是打造了一個(gè)線上線下一體化的酒類O2O平臺(tái)服務(wù)商，是“集訂單處理、采購供應(yīng)、倉儲(chǔ)物流、數(shù)據(jù)營銷四位一體的專業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)”。簡單地說，你可以在1919的門店或者線上，買到減去了中間商環(huán)節(jié)的，從上游生產(chǎn)廠家直接到達(dá)消費(fèi)者的產(chǎn)品。而且從下訂單到收貨，1919保證在門店覆蓋的兩公里范圍內(nèi)，保證19分鐘立即送達(dá)。這個(gè)新模式讓1919迅速在300多個(gè)城市擁有600多家直營管理的線下體驗(yàn)店。

之所以選擇直供模式，1919的考慮已經(jīng)非常成熟。1919酒類直供平臺(tái)CEO楊凌江在接受媒體采訪時(shí)表示：“就酒類電商而言，靠燒錢的B2C垂直電商是沒有未來的，無法盈利的模式，靠燒錢是沒有未來的。酒類電商的趨勢(shì)是像1919這樣的O2O模式，而在近一兩年，傳統(tǒng)分銷商將大量死亡?！薄?919目標(biāo)是要在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)50倍的營收增長，如果把采購、倉儲(chǔ)、平臺(tái)管理、物流、門店、配送、客服等價(jià)值鏈條上的所有環(huán)節(jié)都納入1919的體系內(nèi)，自己做，50倍的規(guī)模膨脹會(huì)把1919撐成一個(gè)異常臃腫的機(jī)構(gòu)，最終阻礙價(jià)值的高效傳遞?！睏盍杲榻B。

2015年線上與線下的營業(yè)額占比為4：6，預(yù)計(jì)2016年，門店數(shù)量將達(dá)1500家，營業(yè)收入達(dá)100億；到2019年規(guī)劃開店數(shù)量達(dá)6000余家；B2C會(huì)員數(shù)達(dá)3700萬、B2B會(huì)員數(shù)達(dá)13.5萬；預(yù)估目標(biāo)營業(yè)收入達(dá)1000億元。

同樣使用O2O的，構(gòu)建了網(wǎng)站、微信、APP客戶端等營銷渠道的“來一火”火鍋品類外送平臺(tái)也選擇了整合線下與線上資源的模式。消費(fèi)者在線下單并輸入外送地址后，平臺(tái)系統(tǒng)即自動(dòng)匹配周邊或根據(jù)客戶選擇的火鍋商家，同步發(fā)送訂單至火鍋商家和“來一火”配送員手機(jī)，商家立刻配菜，配送員則迅速抵達(dá)門店取貨，自由五六配送系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)最多1小時(shí)送達(dá)，為消費(fèi)者提供完整的體驗(yàn)消費(fèi)。

能實(shí)現(xiàn)各個(gè)火鍋商家的整合，皆是因?yàn)椤皝硪换稹苯⒘藰?biāo)準(zhǔn)化中央廚房，整合了成都的優(yōu)質(zhì)的火鍋品牌，構(gòu)建本土火鍋供應(yīng)鏈；以建立標(biāo)準(zhǔn)化配送模式，自建物流倉儲(chǔ)，簡化配送環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)配送閉環(huán)，極大提升外送元送達(dá)效率；以建立外送銷售實(shí)時(shí)智能管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商家數(shù)據(jù)化管理和銷售，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。2014年12月，獲得五岳資本、戈壁投資的PER-A融資1500萬元。

對(duì)于消費(fèi)者而言，電商的O2O服務(wù)能讓得到商品更大的利潤讓渡，降低支付成本；對(duì)于商家而言，垂直供應(yīng)鏈?zhǔn)俏磥碚扯雀?，通過手機(jī)端就能完成的定制化服務(wù)。這應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)史上創(chuàng)業(yè)門檻更低，見效更快的創(chuàng)業(yè)模式了。

捆綁手機(jī)，簡化消費(fèi)程序，擴(kuò)大覆蓋范圍

幾乎每個(gè)市民手中都有一張“天府通”卡，這張卡陪著我們上公交，坐地鐵。但你是否知道，你即將可以不用將“天府通”卡帶在身邊，直接用手機(jī)就能完成刷卡操作？不僅如此，你還可以使用手機(jī)通過“天府通”賬戶實(shí)現(xiàn)在出租車、超市、地鐵自動(dòng)販賣機(jī)等設(shè)備上的“閃付”天府通順應(yīng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，開啟了全新的“城市通卡”移動(dòng)支付用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

那么，天府通是如何實(shí)現(xiàn)與支付平臺(tái)以及消費(fèi)終端互聯(lián)的？事實(shí)上，用戶在具備NFC功能的安卓系統(tǒng)手機(jī)上，可通過天府通移動(dòng)支付客戶端進(jìn)行空中開卡、空中充值、查詢等功能。開卡成功及充值后，即可進(jìn)行手機(jī)刷卡在天府通各行業(yè)應(yīng)用進(jìn)行便捷消費(fèi)。天府通手機(jī)客戶端及移動(dòng)支付平臺(tái)是天府通公司自主建設(shè)開發(fā)，預(yù)計(jì)在今年下半年正式上線。后期，若蘋果公司開放相關(guān)功能后，亦可在蘋果手機(jī)上實(shí)現(xiàn)刷天府通卡。

事實(shí)上，市場(chǎng)天府通的市場(chǎng)保有量不小。天府通市場(chǎng)研究部總經(jīng)理劉恒對(duì)媒體介紹稱：“目前‘天府通’卡發(fā)行卡近1300萬張、聯(lián)合銀行發(fā)行‘蓉城卡’800余萬張。而天府通優(yōu)勢(shì)在于與通信運(yùn)營商、手機(jī)商合作，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付不僅可在百貨、商超等小額刷手機(jī)應(yīng)用，還可乘用公交、BRT、出租等交通領(lǐng)域?！?/p>

天府通已經(jīng)實(shí)現(xiàn)公交、地鐵、出租、地面停車、中石油加油站、紅旗超市等領(lǐng)域的消費(fèi)，除交通領(lǐng)域全覆蓋外，未來會(huì)拓展更多市政公共服務(wù)及商業(yè)消費(fèi)環(huán)境。

降低中間環(huán)節(jié)的損耗，整合手機(jī)運(yùn)用終端與消費(fèi)終端，是電子商務(wù)創(chuàng)新更大的價(jià)值所在。

細(xì)分旅游市場(chǎng)，創(chuàng)造度假旅游新模式

旅游市場(chǎng)是一個(gè)越來越龐大的市場(chǎng)，越來越多的電商平臺(tái)開始盯上這個(gè)蛋糕。這也為旅游市場(chǎng)的細(xì)分，以及服務(wù)的專業(yè)度提供了更好的支撐。

“91”旅途平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，準(zhǔn)確定位用戶需求。平臺(tái)對(duì)旅游目的地及旅游方式進(jìn)行大量數(shù)據(jù)分析，持續(xù)更新推送定位精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)旅游內(nèi)容，用戶能夠直接搜索到自己想去的度假地產(chǎn)，快捷完成交易。該平臺(tái)主要提供全方位的海島度假旅游產(chǎn)品，并為海島度假旅游用戶提供專業(yè)的咨詢、互動(dòng)、交易服務(wù)。

而成都去兜風(fēng)科技有限公司推出的“去兜風(fēng)”平臺(tái)，則是聚集了一群熱衷于戶外探索及個(gè)性化旅行商務(wù)年輕人的平臺(tái)。平臺(tái)除了具備一般旅行平臺(tái)發(fā)布的信息發(fā)布、線路預(yù)訂和旅行相關(guān)服務(wù)外，還有長線短程自由組合服務(wù)。

如果想帶孩子體驗(yàn)生活，那么可以選擇成都小麥互動(dòng)科技有限公司的“紙風(fēng)車”定制化生活服務(wù)平臺(tái)?！凹堬L(fēng)車”整合了商家資源和旅游資源，提供專業(yè)的親子生活服務(wù)，為新銳的爸爸媽媽們提供個(gè)性化親子生活方案，包括美食推薦、游玩推薦、商場(chǎng)攻略、購物指南以及各類親子活動(dòng)……

旅游定制化，將是未來旅游市場(chǎng)的走向。這也為旅游電商企業(yè)帶來了眾多的商機(jī)，做深做透就是旅游電商的核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。 文/周宇

2014年以來，成都創(chuàng)新建立電子商務(wù)企業(yè)孵化培育機(jī)制，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界融合發(fā)展大趨勢(shì)，在廣泛的領(lǐng)域中發(fā)起強(qiáng)大的“創(chuàng)新”公式。對(duì)于成都的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，專程率領(lǐng)杭州市財(cái)政局、商務(wù)委、統(tǒng)計(jì)局、科技委員會(huì)等好幾個(gè)部門來到成都郫縣菁蓉小鎮(zhèn)參加“創(chuàng)業(yè)天府 菁蓉匯·電子商務(wù)”專場(chǎng)活動(dòng)的杭州市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)黨組書記、主任陽作軍，在談到杭州和成都的創(chuàng)業(yè)氛圍的對(duì)比時(shí)表示：“相較于杭州，我認(rèn)為成都的創(chuàng)業(yè)環(huán)境更好，因?yàn)槌啥际俏髂系暮诵膮^(qū)域。杭州也有很多特色小鎮(zhèn)，但多數(shù)和產(chǎn)業(yè)相關(guān)。菁蓉匯聚集了眾多創(chuàng)客，已經(jīng)成為品牌，值得杭州借鑒?！?/p>

在這次創(chuàng)業(yè)的洪流與機(jī)遇中，這些充滿活力的創(chuàng)新型電子商務(wù)企業(yè)，創(chuàng)新領(lǐng)域廣泛，涉及商貿(mào)、旅游、文化教育、健康醫(yī)療、金融物流和汽車服務(wù)。商業(yè)模式的創(chuàng)新為未來的經(jīng)濟(jì)增長帶來了廣闊的可能性。更重要的是，通過推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，促進(jìn)各種資源要素在縱向和橫向上跨界整合協(xié)同，呈現(xiàn)的個(gè)性化定制、智能化生產(chǎn)、管理流程再造等愈加鮮明，使他們成為成都“四新經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的“典型案例”。