新華社 2016-03-23 20:37:28
韓國(guó)“A頻道”電視臺(tái)近日在《飲食X檔案》節(jié)目中曝光,在首爾市區(qū)等地,一些韓餐店只接待中國(guó)團(tuán)體游客,卻不準(zhǔn)韓國(guó)人進(jìn)入。節(jié)目組在其中一家店暗訪發(fā)現(xiàn),豬肉、蘑菇等食材顏色異常,店家聲稱使用韓國(guó)白菜制作的泡菜實(shí)際上是中國(guó)白菜。
新制度:投訴有望獲賠1.8萬(wàn)元
與不少網(wǎng)友一樣,當(dāng)記者聽(tīng)到劉小姐等游客在韓國(guó)的遭遇時(shí),心中產(chǎn)生一個(gè)疑問(wèn):他們報(bào)的是不是傳說(shuō)中的低價(jià)團(tuán)?
劉小姐向記者提供了一張與中方組團(tuán)社廣東南湖國(guó)際旅行社簽訂的合同以及付款憑證照片,顯示其團(tuán)費(fèi)為每人4079元(不含小費(fèi))。網(wǎng)友“姜子牙疼啊”參加的旅行團(tuán)則從武漢出發(fā),團(tuán)費(fèi)為每人3500元。
記者在中國(guó)國(guó)旅、中青旅、凱撒旅游等旅行社網(wǎng)站上查詢發(fā)現(xiàn),與劉小姐行程相仿的韓國(guó)5日跟團(tuán)游產(chǎn)品大多集中在3000—5000元價(jià)位,而在途牛等在線旅游預(yù)訂平臺(tái)上,從天津等城市出發(fā)的濟(jì)州島5日游價(jià)格低至1500元。
據(jù)不愿公開姓名的韓國(guó)旅游業(yè)內(nèi)部人士透露,對(duì)韓國(guó)地接社而言,目前跟團(tuán)游的市場(chǎng)價(jià)幾乎已沒(méi)有利潤(rùn)空間,而很多地接社為了從中方組團(tuán)社手里拿到客源,還要向組團(tuán)社交納“人頭費(fèi)”。也就是說(shuō),地接社在接到中國(guó)游客的時(shí)候,已經(jīng)處于“賠錢”狀態(tài)。要想賺線,只能靠購(gòu)物拿回扣或增加自費(fèi)項(xiàng)目。
相似的一幕,不止一次地在麗江、在三亞曝光,原來(lái)也已出現(xiàn)在韓國(guó)。
在《飲食X檔案》節(jié)目播出后,韓國(guó)網(wǎng)友“eleg**”說(shuō):“真是丟臉啊……這么下去來(lái)韓國(guó)的中國(guó)人得減少吧!這些人只知道考慮暫時(shí)的利益。”
那名韓國(guó)旅游業(yè)內(nèi)部人士同樣對(duì)跟團(tuán)游黑幕感到“憤怒”。她說(shuō),有些中國(guó)人對(duì)韓國(guó)印象不好,就是因?yàn)?ldquo;這些黑心旅行社在中間攪和”。
韓聯(lián)社在今年1月的一篇文章中指出,根深蒂固的價(jià)格欺詐和對(duì)游客的不友好態(tài)度,短短數(shù)年間就榨干了韓流對(duì)中國(guó)游客的影響力,讓他們不愿意再次來(lái)韓國(guó)。
據(jù)《朝鮮日?qǐng)?bào)》報(bào)道,為整治針對(duì)中國(guó)游客的宰客行為,韓國(guó)文化體育觀光部將從今年4月開始實(shí)施“觀光狗仔隊(duì)”制度。游客在遭遇強(qiáng)制購(gòu)物、無(wú)資質(zhì)導(dǎo)游等問(wèn)題時(shí)可撥打韓國(guó)觀光公社或韓國(guó)旅游業(yè)協(xié)會(huì)專項(xiàng)投訴電話(觀光公社:1330,旅游業(yè)協(xié)會(huì):02-6200-3923/3925),投訴者最高可獲得300萬(wàn)韓元(約合人民幣1.8萬(wàn)元)的賠償。
另外,文體部將強(qiáng)化對(duì)接待中國(guó)游客的韓國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社的資格審查標(biāo)準(zhǔn),并將原本兩年一次的資格審查縮短到每季度審查一次,審查未通過(guò)的旅行社將被取消接待中國(guó)游客的資格。
韓國(guó)文體部體育觀光政策室長(zhǎng)金在元表示,韓國(guó)政府希望依靠強(qiáng)有力措施提升韓國(guó)旅游水平,“今年目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)赴韓中國(guó)游客比去年增長(zhǎng)30%以上,達(dá)到800萬(wàn)人次”。
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