這個會議影響中國經(jīng)濟(jì)下半程 15%人口幸福與它有關(guān)

每經(jīng)編輯 楊羚強    

10月26日至29日，“中國共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會第五次全體會議”將在北京召開。

你知道嗎？這是一場將影響中國經(jīng)濟(jì)下半程的會議。

這場會議將影響“十三五”規(guī)劃的出臺，“十三五”規(guī)劃則將為中華民族沖刺“第一個百年目標(biāo)”發(fā)動引擎，為“第二個百年目標(biāo)”夯實基礎(chǔ)。

而在“十三五規(guī)劃”中，有一個熱點話題，涉及15%以上的人口，也影響著中國經(jīng)濟(jì)未來30年，你不得不看！

這個話題，就是人口老齡化。

國家統(tǒng)計局《2014年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2014年中國60歲（及以上）人口已達(dá)2.12億（占比15.5%）；65歲（及以上）人口1.37億人（占比10.1%）。據(jù)世界衛(wèi)生組織預(yù)測，到2050年，中國將有35%以上的人口超過60歲，成為世界上老齡化最嚴(yán)重的國家。

某種意義上，中國老年人口的生活質(zhì)量，已經(jīng)不僅僅是單一家庭考慮的問題，它也影響著“中國夢”的實現(xiàn)。但換個角度，“老齡化”或也會成為中國經(jīng)濟(jì)的新增長點。

10月15日，中國物業(yè)管理協(xié)會研討會上，綠城物業(yè)分享的經(jīng)驗，就讓中國經(jīng)濟(jì)界眼前一亮：

“50年后”這一代“老人”的消費觀念和消費能力已經(jīng)有極大提升，其生命周期也比上一代更充裕，而他們更為多元的消費需求，有望成為中國經(jīng)濟(jì)的新增長點。

你能想到的養(yǎng)老服務(wù)，它都有！

即便在上海這樣經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、基礎(chǔ)設(shè)施完善的一線城市，要想找到一個同時擁有醫(yī)院、老年大學(xué)、養(yǎng)老院、俱樂部、老年食堂，能為老年人修剪指甲、理發(fā)、口腔護(hù)理、傷口換藥、烹飪送餐的適老社區(qū)，也不是一件容易的事。

但專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)公司——綠城服務(wù)，卻能夠提供滿足養(yǎng)老需求的全面服務(wù)。

從代掛號、代訂購物品、建立健康檔案，到烹飪、健康管理、助浴的近百種老人生活所需的服務(wù)，綠城不僅能供應(yīng)，還能讓超過半數(shù)的服務(wù)免費化。

綠城服務(wù)擁有自己獨特的“長者服務(wù)”體系，包括“頤、樂、學(xué)、為、居”五大服務(wù)類別、近百項服務(wù)內(nèi)容，涵蓋業(yè)主從生活到精神的各種需求。同時，綠城服務(wù)根據(jù)長者的居住狀態(tài)及自理能力程度，為他們量身定制了服務(wù)內(nèi)容。

“我們將園區(qū)老人當(dāng)做社會珍寶，將長者服務(wù)當(dāng)做一項公益事業(yè)來做。”綠城服務(wù)總經(jīng)理楊掌法說，這也是綠城集團(tuán)創(chuàng)始人宋衛(wèi)平的要求：綠城服務(wù)作為一個服務(wù)者，一個服務(wù)資源的整合者，要以一顆真誠之心，在利他的商業(yè)模式下，不斷改善生活、提高生活、引領(lǐng)生活、創(chuàng)造生活。

我們也發(fā)現(xiàn)，早在2006年，綠城便提出“天使計劃”，開始關(guān)注園區(qū)老人；2007年，“園區(qū)生活服務(wù)體系”創(chuàng)建，杭州藍(lán)庭項目成為綠城養(yǎng)老的最初試驗田；2009年以來，綠城服務(wù)全面踐行園區(qū)服務(wù)體系，嘗試逐步試點開展園區(qū)養(yǎng)老服務(wù)；2014年，烏鎮(zhèn)雅園交付運營，綠城養(yǎng)老事業(yè)初具雛形；2015年，綠城服務(wù)將園區(qū)長者服務(wù)工作，作為提升和完善公司服務(wù)體系架構(gòu)和服務(wù)內(nèi)容的重要組成部分，在養(yǎng)老理論研究及項目調(diào)研基礎(chǔ)上，形成了《居家養(yǎng)老服務(wù)目錄》，在全國園區(qū)全面試行10項長者服務(wù)，經(jīng)過半年的座談、調(diào)研、試點、完善，推出了近百項長者服務(wù)。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)時代來了！

歷經(jīng)二十年發(fā)展，綠城服務(wù)已從房產(chǎn)開發(fā)的配套服務(wù)者，成長為獨立的、綜合性的幸福生活運營商。

綠城服務(wù)是以公益事業(yè)為初衷，發(fā)展、完善的一整套長者服務(wù)體系，已服務(wù)了20余個省、100余個城市的400余個在管住宅園區(qū)。截至2015年9月，綠城服務(wù)園區(qū)60歲以上老年業(yè)主達(dá)12000余人，70歲以上老年業(yè)主4000余人。

客觀來看，綠城服務(wù)的長者服務(wù)體系，已經(jīng)成為至少在浙江省范圍內(nèi)拉動“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的一個重要商業(yè)平臺。

一方面，銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)商、商品供應(yīng)商，看中綠城龐大的老年業(yè)主資源，主動尋求合作，尋求商業(yè)開發(fā)的空間；另一方面，這些企業(yè)所提供的商業(yè)資源，也進(jìn)一步完善綠城長者服務(wù)體系的內(nèi)容，使后者服務(wù)更為優(yōu)質(zhì)、專業(yè)。

楊掌法介紹稱，如今的60歲以上老人，已經(jīng)和前一代老年人完全不同。他們大多出生于上世紀(jì)50年代以后，消費的需求、購買力和消費觀念都和比上一代有很大轉(zhuǎn)變。很多人愿意退休后，移民到國外，享受更好的養(yǎng)老生活。

邦爺也發(fā)現(xiàn)，這一代老年人的消費觀念更加開放，消費能力更高。

邦爺?shù)淖娓敢惠?，長輩們不考慮養(yǎng)老，有點余錢都會存起來，想著離世后給子女、孫輩留下一筆錢。但到叔伯一輩，他們雖然也會替子女操心結(jié)婚、教育，但已經(jīng)舍得花錢去境外旅游、去飯館消費。

綠城長者服務(wù)體系的諸多服務(wù)中，還包括法律咨詢、心靈雞湯、理財服務(wù)等傳統(tǒng)銀發(fā)服務(wù)不涉及的領(lǐng)域。這一定程度說明了銀發(fā)一族的消費內(nèi)容升級。

可見，隨著這個年代生人逐漸步入老年，進(jìn)入銀發(fā)消費市場，中國銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的崛起，已經(jīng)不再是紙上談兵。

不過，市場雖大，要分到蛋糕也是不容易的。楊掌法告訴邦爺，不同的老年人需求完全不一樣，有的身體健康不愿意服老，有的則因為老年癡呆，已經(jīng)沒有自理能力，需要請看護(hù)照顧。

對待這些需求各異的老人，老齡化服務(wù)行業(yè)需要提供的不僅是生活服務(wù)內(nèi)容的差異化，還需要有因心理狀態(tài)差異化而提供的不同服務(wù)與產(chǎn)品。而在老人消費心理研究，包括老年專業(yè)服務(wù)方面，我國還有太多空白。

如今的“50后”非常不容易：他們該長身體的時候，沒有足夠的營養(yǎng)，耽誤了身體發(fā)育；該求學(xué)的年齡，被發(fā)配到天南地北，去接受貧下中農(nóng)的再教育；返城以后，又經(jīng)歷了國企大規(guī)模的下崗，鐵飯碗沒有了。如今，他們步入老年，終于可以享受經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的碩果，有更多的錢，更多的時間養(yǎng)老，能享受到更好的生活。

綠城服務(wù)作為老年人社群服務(wù)業(yè)的先行先試者，已經(jīng)在一定程度上搭建了比較完善的老年服務(wù)體系。邦爺覺得，這不僅僅是中國經(jīng)濟(jì)未來的福氣，也是我們這些做子女的福氣。

天下每一個想讓自己的父母過上幸福晚年生活的人，都應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章，讓我們的父母比任何一個時代都要幸福。