山寨店成“心頭病” 重慶富僑欲在上市后“清理門(mén)戶”

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 丁舟洋    

◎每經(jīng)記者 丁舟洋

從重慶江津農(nóng)村的洗腳妹到足療行業(yè)的傳奇“大嫂”，胡芝容帶領(lǐng)的重慶富僑即將在澳大利亞上市。一切看起來(lái)似乎塵埃落定，但對(duì)于“中國(guó)足浴第一股”來(lái)說(shuō)，重慶富僑面臨的問(wèn)題其實(shí)也不少。

全國(guó)各地的山寨足浴店，一直是重慶富僑的“心頭病”，僅僅依靠公司自身清理所有的山寨店的難度極大；與此同時(shí)，由于行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，規(guī)模超過(guò)2000億元的中國(guó)足療行業(yè)從業(yè)者眾多，市場(chǎng)主體極度分散，即便是行業(yè)龍頭的市場(chǎng)占比也不到1%，龍頭公司能否在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，也充滿不確定性，而這也正是足療企業(yè)一直不為資本市場(chǎng)青睞的重要原因。

“我是貴州都勻的消費(fèi)者，我向你們反映，富僑都勻云宮花城的技師推拿手法潦草，按摩時(shí)間縮水嚴(yán)重，我向前臺(tái)經(jīng)理投訴，他還態(tài)度惡劣。”“青島開(kāi)發(fā)區(qū)富僑足浴就開(kāi)在我家附近，但員工在每天凌晨大聲喧嘩，攪得四鄰不安。”

在重慶富僑的官方網(wǎng)站上，留言板上充斥著來(lái)自全國(guó)不同地區(qū)消費(fèi)者們的抱怨。而重慶富僑對(duì)于這些留言的回復(fù)往往是：“您好，您說(shuō)的那家富僑，并非我們重慶富僑的門(mén)店。”

雖然重慶富僑在的招股說(shuō)明書(shū)中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的“富僑”商標(biāo)所屬權(quán)和專用權(quán)。但眼花繚亂的富僑門(mén)店，還是讓消費(fèi)者表示看不懂哪家才是正牌。

8月31日，重慶富僑將在澳大利亞掛牌上市，但山寨店的“心病”卻仍未消除。“等掛牌上市后，我們會(huì)對(duì)山寨店再進(jìn)行一次集中清理。”重慶富僑總經(jīng)理張三政對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回應(yīng)道。

真假富僑難分辨

在成都工作的福建人小張盤(pán)算著回老家開(kāi)一間足浴坊，聽(tīng)成都的朋友說(shuō)富僑的牌子很硬，帶著加盟意向，小張想去實(shí)體店體驗(yàn)體驗(yàn)。但上百家成都門(mén)店地址，他沒(méi)了主意。小張一邊翻閱手機(jī)上顯示的各種富僑店信息，一邊問(wèn)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，“小富僑、老富僑、富僑、家福富僑、富僑旗艦店、富僑體驗(yàn)店……照片看起來(lái)都差不多，你說(shuō)我該去哪家？難道都是正牌的？”

按照重慶富僑的招股說(shuō)明書(shū)，該公司目前在全國(guó)共開(kāi)了300多家店鋪。張三政對(duì)記者介紹：“成都不是我們的主打市場(chǎng)，主打市場(chǎng)在江蘇、浙江、廣東、廣西、浙江。沒(méi)有把重點(diǎn)放在成都。”

為了幫小張找到一家正規(guī)的富僑店，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者登錄重慶富僑官方網(wǎng)站，未能查到該公司加盟店和直營(yíng)店的列表。重慶富僑總部辦公室工作人員對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，他已記錄下記者的手機(jī)號(hào)，稍后會(huì)發(fā)短信列出重慶富僑在成都的所有門(mén)店地址。截至發(fā)稿，記者并未收到短信。

胡芝容曾在2012年接受媒體專訪時(shí)表示，對(duì)富僑的模仿也是給富僑打了廣告，但總的來(lái)說(shuō)，肯定是對(duì)品牌聲譽(yù)不利的。“少許的山寨店，在品牌創(chuàng)立之初確實(shí)能起到一定的宣傳作用。”一位律師對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，但絕非長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。

山寨“后遺癥”

從法律角度上講，如果在“富僑”前后加定語(yǔ)來(lái)開(kāi)店而且沒(méi)有注冊(cè)商標(biāo)，那也有山寨嫌疑。上述律師稱，大量的山寨店不僅會(huì)讓消費(fèi)者混淆、影響聲譽(yù)，更重要的是還會(huì)弱化品牌的變現(xiàn)能力。“而且若開(kāi)山寨店就能同樣獲得客人，那又何必再給總部交幾十萬(wàn)去做加盟？”這樣一來(lái)將不利于上市公司的持續(xù)盈利。

而在招股說(shuō)明書(shū)中，重慶富僑將“商標(biāo)和聲譽(yù)”列在風(fēng)險(xiǎn)因素中。“雖然‘富僑’商標(biāo)已被我們申請(qǐng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并且在美國(guó)、德國(guó)、新加坡等地注冊(cè)了商標(biāo)，但公司仍無(wú)法保證市場(chǎng)上不出現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)而使用富僑商標(biāo)的事情。這些侵權(quán)行為或?qū)镜呢?cái)務(wù)表現(xiàn)帶來(lái)影響。”

在川渝商界，有一起頗為有名的商標(biāo)糾紛案件：重慶富僑和四川渝富橋投資管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱渝富橋）兩家公司鬧上法庭，拉鋸戰(zhàn)長(zhǎng)達(dá)10年。2013年年底，最高法院判決，渝富橋和重慶富僑兩項(xiàng)商標(biāo)在相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域已形成各自相應(yīng)知名度和相關(guān)消費(fèi)群體，公眾能夠?qū)⒍呦鄥^(qū)分，最高法院撤消了商評(píng)委做出的“渝富橋”不予核準(zhǔn)注冊(cè)的裁定。

“這件事，從起點(diǎn)走到終點(diǎn)，現(xiàn)在又來(lái)到了起點(diǎn)。”張三政表示。根據(jù)重慶富僑在去年2月發(fā)表的公開(kāi)申明，重慶富僑表示“各種侵權(quán)及排行榜對(duì)公司的品牌經(jīng)營(yíng)、品牌運(yùn)作造成了一定影響。無(wú)論本案最終結(jié)果如何，我公司仍將持續(xù)不斷地進(jìn)行打假維權(quán)活動(dòng)。”

談到激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，重慶富僑的優(yōu)勢(shì)時(shí)，張三政對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者列舉出六點(diǎn)：“首先是誠(chéng)信，陽(yáng)光操作、科學(xué)保健。其次是專業(yè)，重慶富僑有一套嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)力。”此外，還有品牌、企業(yè)文化、價(jià)格中檔偏低、技師培訓(xùn)體系完善等優(yōu)勢(shì)。