百度糯米推餐飲O2O解決方案

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 趙娜    

◎每經(jīng)記者 趙娜

昨日（6月17日），百度糯米推餐飲O2O解決方案，標(biāo)志著其在繼團(tuán)購(gòu)、在線電影選座業(yè)務(wù)后，開始向生活服務(wù)O2O平臺(tái)轉(zhuǎn)型。據(jù)了解，該方案推出后，百度糯米將在線上繼續(xù)靠大力補(bǔ)貼吸引用戶，線下則通過(guò)推儲(chǔ)值卡等方式，加強(qiáng)同商戶端的黏性。

對(duì)此，O2O分析師、億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃淵普在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)指出，加大補(bǔ)貼、推廣儲(chǔ)值卡，初期對(duì)商戶的吸引效果會(huì)較明顯，但相比線上，O2O業(yè)務(wù)的線下推廣更為重要，未來(lái)百度糯米需要考慮如何讓線上線下的聯(lián)系更加緊密。

餐飲O2O具有很強(qiáng)的本地化特征，目前傳統(tǒng)餐飲企業(yè)正借助線上力量，提升顧客黏性、增加品牌影響力。

昨日，百度公司副總裁曾良對(duì)包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在內(nèi)的媒體表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商家與用戶之間的消費(fèi)路徑被重構(gòu)。這當(dāng)中需要經(jīng)過(guò)搜索、判斷、選擇和支付等過(guò)程，餐飲企業(yè)可以挖掘更多潛在顧客。如何通過(guò)潛在用戶變現(xiàn)，并利用網(wǎng)絡(luò)提升品牌聲譽(yù)，是餐飲企業(yè)面對(duì)的新挑戰(zhàn)。

據(jù)曾良介紹，百度糯米的餐飲O2O解決方案包括三大體系：一是導(dǎo)流，即在百度糯米自有平臺(tái)外，通過(guò)百度搜索、手機(jī)百度、百度地圖等為餐飲商戶開辟全網(wǎng)入口；二是通過(guò)店鋪聚合、儲(chǔ)值卡和會(huì)員體系打造、到店付構(gòu)建等方式不斷提高“客戶留存”，并進(jìn)一步打通百度糯米與商家管理系統(tǒng)和會(huì)員體系，利用數(shù)據(jù)為商家提供精準(zhǔn)決策依據(jù)；三是持續(xù)深耕精選品牌戰(zhàn)略，通過(guò)線上線下?tīng)I(yíng)銷拉動(dòng)流水增長(zhǎng)。

值得注意的是，目前在生活服務(wù)O2O市場(chǎng)上，百度糯米、美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

黃淵普對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，百度糯米與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際是“用一個(gè)部門去打一個(gè)公司”。從投入決心來(lái)說(shuō)，后者更沒(méi)有“退身步”，必須勇往直前。百度作為大平臺(tái)公司，能把垂直業(yè)務(wù)做到行業(yè)前列，也已不錯(cuò)。