飛常準(zhǔn)創(chuàng)始人兼CEO鄭洪峰：要用開放的心態(tài)做數(shù)據(jù)運營

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 黃麗 發(fā)自成都    

◎每經(jīng)記者 黃麗 發(fā)自成都

當(dāng)“打飛的”越來越成為現(xiàn)代人出行常態(tài)時，飛機晚點卻大大降低了旅客的出行體驗。

需求誕生商機。近年來，一款為乘客提供精準(zhǔn)航班信息服務(wù)的軟件“飛常準(zhǔn)”躥紅。公開數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底，“飛常準(zhǔn)”已經(jīng)擁有超4000萬的客戶端下載量和500萬的注冊客戶。

“飛常準(zhǔn)”一度被認(rèn)為是在大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)方面做得最好的公司之一。作為許多年輕人眼中的創(chuàng)業(yè)偶像，38歲的鄭洪峰昨日（5月12日）現(xiàn)身成都商報舉辦的“未來中國青年領(lǐng)袖”大型公益演講，并作了“數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)”的主題演講。

鄭洪峰認(rèn)為，在未來數(shù)據(jù)是資源，得數(shù)據(jù)者得天下，但并不是把數(shù)據(jù)封閉起來，開放的心態(tài)很重要。

“大數(shù)據(jù)時代要開放心態(tài)”

“看到出發(fā)地和目的地的天氣都挺好的，飛機卻不能正常起飛，乘客就很疑惑，是不是機場故意要把旅客滯留，帶動旅客消費?！庇捎诤娇招畔⒌牟煌该?，鄭洪峰認(rèn)為這在一定程度上導(dǎo)致了乘客與航空公司的矛盾，在時間越來越寶貴的當(dāng)下，飛機的晚點也造成了部分乘客被高鐵等交通工具分流?！帮w常準(zhǔn)”能獲得如此大的客戶量，就在于其能夠及時看到某個航班的準(zhǔn)點狀態(tài)，例如是否起飛、到達(dá)、取消、延誤以及備降等信息，還能告訴用戶航班晚點或延誤的原因。支撐這一切的背后，正是“飛常準(zhǔn)”對數(shù)據(jù)的獲取、分析、運算能力。

擁有數(shù)據(jù)是創(chuàng)業(yè)計劃的第一步，鄭洪峰多次上門幾近磨破了嘴皮，花掉近半年時間才獲得了第一份數(shù)據(jù)資源。“我們2007、2008年剛做的時候，對整個中國航班數(shù)據(jù)覆蓋大概也就60%，但最近國內(nèi)航班動態(tài)數(shù)據(jù)覆蓋已經(jīng)達(dá)到99.9%以上。”鄭洪峰向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，數(shù)據(jù)從0到60容易，從95到100最難，需要耗費大量的成本。

鄭洪峰創(chuàng)造“飛常準(zhǔn)”的初衷，是希望能將航空數(shù)據(jù)透明化，提供一切有助于旅客分析航班延誤的數(shù)據(jù)。實際上，“飛常準(zhǔn)”的客戶可以分為B類和C類，B類客戶如攜程、去哪兒等，C類客戶即普通軟件使用者，而公司的主要營業(yè)收入來自于B類客戶。

隨著“飛常準(zhǔn)”的數(shù)據(jù)越來越完善，鄭洪峰表示，現(xiàn)在航班動態(tài)數(shù)據(jù)已經(jīng)成為整個旅行行業(yè)、保險行業(yè)以及物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。如果沒有這塊數(shù)據(jù)，對它們的服務(wù)就會缺失?！拔覀兊脑妇笆强傆幸惶焖蟹咒N商的產(chǎn)品里邊都有航班動態(tài)，如果沒有，他就會被競爭對手淘汰?！?/p>

主要營業(yè)收入來自于B類客戶，也決定了“飛常準(zhǔn)”所積累的數(shù)據(jù)是對外開放的。鄭洪峰認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)時代，開放的心態(tài)很重要，“你的數(shù)據(jù)不是因為封閉起來值錢，而是因為分享，大家依賴你數(shù)據(jù)的程度決定了你的價值?！?/p>

“得數(shù)據(jù)者得天下”

在實現(xiàn)了航班信息透明化之后，“飛常準(zhǔn)”的下一個目標(biāo)是提高中國的飛機準(zhǔn)點率。

據(jù)鄭洪峰透露，最初公司只是從航空公司、空管局等各方獲取數(shù)據(jù)，如今各方已經(jīng)開始形成了合作，“飛常準(zhǔn)”的數(shù)據(jù)反哺航空公司。

由于一些原因，航空公司之間信息相互割裂，導(dǎo)致航空公司準(zhǔn)點率一直不高。鄭洪峰認(rèn)為，這也是現(xiàn)在民航信息化面臨的最大問題。

鄭洪峰表示，如今公司已經(jīng)在為昆明航空提供數(shù)據(jù)服務(wù)，解決外部信息不通暢的問題，“現(xiàn)在我們幫它看得見、看得清、看得遠(yuǎn)，它們有自己內(nèi)部暢通的數(shù)據(jù)，再結(jié)合我們的數(shù)據(jù)，對準(zhǔn)點率有提升作用?！?/p>

數(shù)據(jù)的廣泛運用帶來的便利讓鄭洪峰感受深刻，數(shù)據(jù)將成為未來最重要的資源。

“在過去土地是資源，人力是資源，在未來數(shù)據(jù)則是非常重要的資源?！编嵑榉逶谘葜v中表示，“數(shù)據(jù)可以客觀幫我們分析出我們沒有發(fā)現(xiàn)的事實，數(shù)據(jù)可以讓生活更加美好，數(shù)據(jù)也可以創(chuàng)造出更多的商業(yè)模式，得數(shù)據(jù)者得天下?！?/p>

不過，鄭洪峰亦表示數(shù)據(jù)的收集固然重要，但這其中人才更是起到關(guān)鍵作用，“如何將數(shù)據(jù)進行有效整合，人才至關(guān)重要。我最擔(dān)心和害怕的就是人才不夠用，雖然在北京有辦事處，但開發(fā)資源，開發(fā)人才是最需要的，尤其是有行業(yè)經(jīng)驗的。”

面對當(dāng)下的大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)熱，鄭洪峰建議，創(chuàng)業(yè)者一定要有自己的“獨門絕技”，“數(shù)據(jù)就擺在那里，想要把它用好，需要對數(shù)據(jù)很了解，知道要如何去運用?！?/p>