走進(jìn)占韓國(guó)GDP1/5的三星帝國(guó)

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 孫宇婷 發(fā)自韓國(guó)首爾    

◎每經(jīng)記者 孫宇婷 發(fā)自韓國(guó)首爾

成立于1938年的三星是韓國(guó)最大財(cái)團(tuán)，其影響力幾可敵國(guó)。2013年，三星集團(tuán)營(yíng)收達(dá)到228萬(wàn)億韓元，約占韓國(guó)GDP的20%。

在“世界知識(shí)論壇·中韓企業(yè)家高峰論壇”即將召開(kāi)之時(shí)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者探訪了在首爾的三星集團(tuán)總部，體驗(yàn)了一系列的高科技產(chǎn)品，為讀者帶來(lái)第一手的深度報(bào)道。

生活節(jié)奏快是大都市的普遍特征，首爾也不例外。4月13日（周一），首爾時(shí)間上午8時(shí)，在同樣的路段，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者看到車來(lái)車往和人群熙攘，這與周日的冷清截然不同。

為了準(zhǔn)時(shí)趕到江南站，記者快步行走在人群中，在東大門歷史文化公園站乘坐地鐵2號(hào)線，從江北駛向江南。此行的目的地是三星瑞草大廈，距離約定見(jiàn)面時(shí)間還剩1個(gè)半小時(shí)。

三星印象：

10億美元建筑可自動(dòng)換氣

中國(guó)消費(fèi)者熟悉的三星手機(jī)、智能電視和智能手表等電子類高科技產(chǎn)品，都由位于京畿道水原市的三星電子總部研發(fā)，因涉及公司商業(yè)機(jī)密，這里通常不對(duì)外開(kāi)放?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者此次探訪的是位于瑞草區(qū)的三星集團(tuán)大樓，這里搭建了三星與外界溝通的平臺(tái)。

2號(hào)線坐到江南站下，甚至不用走出地面，9號(hào)出口附近就設(shè)有專門通往三星瑞草大廈的通道。三棟現(xiàn)代感十足的銀色大樓，三星電子連同三星d-light占據(jù)了最大的部分，三星建筑與貿(mào)易（C&T）以及三星人壽并排于街道對(duì)面，一個(gè)大街區(qū)皆為三星帝國(guó)所有。樓內(nèi)配備了先進(jìn)的智能系統(tǒng)，根據(jù)陽(yáng)光強(qiáng)弱，可以啟動(dòng)自動(dòng)遮陽(yáng)系統(tǒng)，而室內(nèi)空氣污濁程度將決定是否啟動(dòng)自動(dòng)換氣系統(tǒng)。據(jù)悉，三星為這座建筑群投入了約10億美元。

三星電子旗下主要涵蓋三大類業(yè)務(wù)，分別是消費(fèi)類產(chǎn)品、IT&移動(dòng)通信以及設(shè)備解決方案。其中消費(fèi)類產(chǎn)品包括家電、打印機(jī)以及醫(yī)療器械等在內(nèi)，IT和移動(dòng)通信囊括了智能手機(jī)、電腦、相機(jī)、手表、網(wǎng)絡(luò)等備受大眾消費(fèi)市場(chǎng)熟悉的產(chǎn)品，設(shè)備解決方案則主要是存儲(chǔ)器、LED業(yè)務(wù)等。

在三星電子高級(jí)公關(guān)經(jīng)理車素妍的引領(lǐng)下，記者首先來(lái)到了三星未來(lái)解決方案實(shí)驗(yàn)室。穿過(guò)白色鏤空感應(yīng)門，兩層空間的Loft風(fēng)格辦公室讓人眼前一亮，記者進(jìn)門就被形態(tài)各異的桌椅分割而成的獨(dú)立空間吸引，隨著螺旋扶梯走上二層，隨意堆疊的方形木料倚墻而立，這些木料既可用來(lái)儲(chǔ)物也可臨時(shí)充當(dāng)?shù)首?。車女士告訴記者，平時(shí)三星研發(fā)人員可以在這個(gè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，在某些特定時(shí)候，這里也會(huì)對(duì)韓國(guó)社會(huì)民眾開(kāi)放。

為了讓記者對(duì)三星電子的概貌有系統(tǒng)性了解，一位三星工作人員操著流利的英文配合圖文并茂的PPT，認(rèn)真地向記者講解了大約半個(gè)小時(shí)的“三星過(guò)去——現(xiàn)在——未來(lái)”。

作為科技領(lǐng)域的弄潮兒，未來(lái)三星電子的規(guī)劃無(wú)疑令人期待。當(dāng)講到這部分時(shí)，工作人員的語(yǔ)調(diào)也在不經(jīng)意間變得高亢起來(lái)。據(jù)他介紹，三星未來(lái)發(fā)展將主要集中于4個(gè)方向。

首先是革新B2B，服務(wù)對(duì)象包括政府及公共事業(yè)單位、教育、醫(yī)院、金融機(jī)構(gòu)、物流和零售企業(yè)。以零售業(yè)為例，在今年歐洲最大的IT展會(huì)漢諾威消費(fèi)電子、信息及通信博覽會(huì)上，三星展示了一項(xiàng)面向服裝店的解決方案，顧客拿起帶有電子標(biāo)簽的服裝，商品相關(guān)信息就會(huì)出現(xiàn)在店內(nèi)的顯示屏上。這是三星電子B2B業(yè)務(wù)拓展的一個(gè)案例。

第二個(gè)方向是智能家居和物聯(lián)網(wǎng)。三星電子去年收購(gòu)了智能家居開(kāi)放平臺(tái)SmartThings，在2015年CES展覽上，三星電子總裁兼首席執(zhí)行官尹富根承諾，三星通過(guò)SmartThings建立的所有產(chǎn)品都是開(kāi)放的，能與其他產(chǎn)品兼容。尹富根還稱，到2017年，三星所產(chǎn)90%產(chǎn)品將可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，從智能手機(jī)到冰箱等。5年內(nèi)，三星所有類別產(chǎn)品有望全部實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。

第三個(gè)方向是可穿戴設(shè)備，包括智能手表和虛擬現(xiàn)實(shí)。在智能手表領(lǐng)域，三星電子已經(jīng)取得不俗成績(jī)。據(jù)美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Strategy Analytics調(diào)查顯示，2014年第二季度全球智能手表銷量共70萬(wàn)只,其中73.6%為三星電子Gear系列。

第四個(gè)方向是軟件事業(yè)。目前三星電子軟件研發(fā)人員有近4萬(wàn)名，研發(fā)軟件主要應(yīng)用方向包括安防、娛樂(lè)事業(yè)、數(shù)字醫(yī)療、操作系統(tǒng)（Tizen）以及創(chuàng)新性平板。關(guān)于創(chuàng)新性平板，三星向記者介紹的是兩個(gè)案例，都是為那些需要特殊幫助的用戶所帶來(lái)的創(chuàng)新功能，全面助力其日常生活。

對(duì)于Tizen，三星電子雄心勃勃。此前，只有印度和孟加拉國(guó)的消費(fèi)者才能購(gòu)買到基于Tizen操作系統(tǒng)的智能手機(jī)。最近，三星選擇向全球大多數(shù)國(guó)家開(kāi)放其Tizen應(yīng)用商店。

除Tizen智能手機(jī)外，三星發(fā)布的6款智能手表中，有4款采用Tizen系統(tǒng)。今年早些時(shí)候，三星總裁兼CEO尹富根還表示，三星的智能電視也將運(yùn)行Tizen系統(tǒng)。

要想與谷歌Android和蘋(píng)果公司iOS系統(tǒng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)用商店將成為關(guān)鍵因素?？磥?lái)三星電子對(duì)這一點(diǎn)看得很清楚。

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：高科技產(chǎn)品一網(wǎng)打盡

講解結(jié)束后，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者跟隨車女士轉(zhuǎn)戰(zhàn)至Samsung d‘Light體驗(yàn)館。d’Light一詞源于Digital（數(shù)碼）和Light（光明），意味著科技猶如燈塔般指引著人們，其發(fā)音又和delight（愉快）相近，意指科技帶給人愉悅的享受。

據(jù)三星工作人員介紹，d'Light展館分為三層，負(fù)一層是三星官方旗艦店--d'Light Shop，從智能手機(jī)到智能手表，幾乎所有三星電子新品都可以在此體驗(yàn)和購(gòu)買，一層是Mobile Plaza（移動(dòng)廣場(chǎng)）主展館，二層是Global Galery（環(huán)球展廳）。

在d'Light一樓場(chǎng)館中，記者親身體驗(yàn)了一把“穿越劇”，站上指定區(qū)域，通過(guò)正前方屏幕上方的攝像頭感應(yīng)，大屏幕上出現(xiàn)了以拍攝影片為主題的虛擬人物和道具，畫(huà)面中除了記者本人是真實(shí)的外，其他都是虛幻場(chǎng)景。

三星最新款曲面UHD電視和110寸巨幕電視也呈列在此。奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014年前三季度，三星在中國(guó)曲面電視的市場(chǎng)份額達(dá)到85%，而在UHD市場(chǎng)上，三星借助其曲面技術(shù)已占據(jù)1/3的份額。據(jù)三星員工介紹，電視設(shè)計(jì)采用曲面造型是因?yàn)楦先搜塾^看需要，可以保證長(zhǎng)時(shí)間觀賞舒適度，這樣的設(shè)計(jì)看似簡(jiǎn)單，實(shí)則蘊(yùn)含著大量高端技術(shù)。

為了深度感受三星引以為傲的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)，記者又跟隨工作人員來(lái)到了場(chǎng)館二樓，并受邀進(jìn)入半導(dǎo)體影像區(qū)——在一個(gè)電梯間大小的密閉空間內(nèi)，按下啟動(dòng)鍵后，記者四周的鏡面瞬間切換成動(dòng)態(tài)卡通畫(huà)面，不斷變換的場(chǎng)景讓人身臨其境地體驗(yàn)了一番三星半導(dǎo)體之旅。“Lighting Drums”是又一亮點(diǎn)——在由成千上萬(wàn)個(gè)LED燈組包圍而成的狹長(zhǎng)通道內(nèi)，體驗(yàn)者抬手輕輕劃過(guò)LED燈組表面，燈組隨之變幻色彩及音樂(lè)，令記者感覺(jué)有如魔術(shù)師附體般，充分體會(huì)到3D LED藝術(shù)與交互技術(shù)的神奇。

此外，為了讓消費(fèi)者能夠近距離感受智能家居的魅力，三星專門在二樓辟出一個(gè)空間用于智能家居體驗(yàn)。通過(guò)在手機(jī)上安裝APP，消費(fèi)者坐在辦公室就可以對(duì)家里的三星電視、空調(diào)、吸塵器、洗衣機(jī)一類的產(chǎn)品進(jìn)行控制。如果室外非常寒冷，那么可以通過(guò)APP提前設(shè)置開(kāi)啟空調(diào)運(yùn)行，回家瞬間就能享受到家的溫暖。如果小朋友獨(dú)自在家，家長(zhǎng)也可以遠(yuǎn)程通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)對(duì)家里溫度的控制以及電器的開(kāi)或關(guān)，避免小朋友生病或者受傷。

探訪結(jié)束后，記者來(lái)到位于負(fù)一層的d'Light旗艦店，除了把玩三星最新出品的S6和雙曲面的S6 edge之外，還體驗(yàn)了Gear VR，這是三星和業(yè)界聞名的Oculus合作推出的虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔。不要忘了，虛擬現(xiàn)實(shí)也是三星未來(lái)主攻方向之一。

戴上頭盔后，記者眼前立現(xiàn)縱深的電子顯示屏，各種虛擬現(xiàn)實(shí)游戲出現(xiàn)在畫(huà)面中，記者隨機(jī)選擇了Titans of Space，這款游戲帶著記者穿梭于太陽(yáng)系各個(gè)行星間，仿佛體驗(yàn)者正身著太空服在宇宙遨游，360度無(wú)死角體驗(yàn)觀賞，秒現(xiàn)《星際穿越》即視感，對(duì)于有恐高癥和黑暗恐懼癥的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，此款游戲相當(dāng)刺激。

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記者觀察

將不可能變?yōu)榭赡?三星如何轉(zhuǎn)危為機(jī)？

◎每經(jīng)記者 孫宇婷 發(fā)自韓國(guó)首爾

“三星打噴嚏，韓國(guó)就感冒”，對(duì)于三星在韓國(guó)舉足輕重的影響力，記者在國(guó)內(nèi)時(shí)早有耳聞，真正來(lái)到韓國(guó)后，這樣的感受再次加深。

“這么多年來(lái)，三星作為韓國(guó)最大財(cái)團(tuán)的地位始終堅(jiān)不可摧，”一位在首爾生活了多年的中國(guó)留學(xué)生告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，通過(guò)韓國(guó)Naver（相當(dāng)于中國(guó)Baidu）查詢了最近幾年韓國(guó)財(cái)團(tuán)影響力排名后，她感嘆道，“不論名次如何變換，三星始終雄踞第一，未曾有過(guò)絲毫動(dòng)搖。三星在韓國(guó)各領(lǐng)域都是做得最好的，這點(diǎn)毫無(wú)爭(zhēng)議。”

走在首爾街頭，隨處可見(jiàn)三星生產(chǎn)的中級(jí)車SM5呼嘯而過(guò)；寸土寸金的購(gòu)物中心明洞，三星旗下高級(jí)休閑品牌BEANPOLE專賣店獨(dú)自盤踞了一棟樓，店內(nèi)人頭攢動(dòng)；首爾市內(nèi)的咖啡館，大部分人都在埋頭玩電子產(chǎn)品，半數(shù)以上使用的是三星Galaxy系列；在距首爾不遠(yuǎn)的京畿道龍仁市，有著韓國(guó)數(shù)一數(shù)二的主題樂(lè)園——三星愛(ài)寶樂(lè)園。

在體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，三星不僅投資贊助了水原足球隊(duì)，還出資創(chuàng)建、贊助了三星獅棒球隊(duì)，后者是韓國(guó)職業(yè)棒球勝場(chǎng)數(shù)最多的球隊(duì)。

在韓國(guó)國(guó)內(nèi)，無(wú)論是傳統(tǒng)的食品、化妝品、造船、化工行業(yè)，還是新興的酒店、飛機(jī)租賃業(yè)，只要是你能想到的，幾乎都深深鐫刻著三星的烙印。即便走出韓國(guó)國(guó)門，三星的名字依然如雷貫耳，被世人熟知的吉隆坡雙子塔、迪拜第一高樓哈利法塔、臺(tái)北101等一眾知名建筑物，都是以工程建筑為主業(yè)的三星物產(chǎn)（C&T）的代表作。

從最開(kāi)始的一家小型傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展成目前的一家世界級(jí)商業(yè)公司，三星業(yè)務(wù)范圍逐漸覆蓋半導(dǎo)體、建筑、施工設(shè)備、醫(yī)藥、經(jīng)濟(jì)、酒店等領(lǐng)域。創(chuàng)新且具突破性的產(chǎn)品已經(jīng)讓三星成為業(yè)界翹楚。2014年上半年一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，三星銷售額占據(jù)韓國(guó)GDP約20%，這樣驚人的體量在全世界恐怕都再難找到第二家。

面對(duì)科技的日新月異，支撐起三星牢不可破財(cái)團(tuán)地位的，正是其以消費(fèi)者為導(dǎo)向、適時(shí)調(diào)整的市場(chǎng)策略以及不斷創(chuàng)新的終端產(chǎn)品。

作為三星電子的龍頭產(chǎn)品，三星智能手機(jī)憑借出色的外觀設(shè)計(jì)和流暢的用戶體驗(yàn)迅速搶占先機(jī)。受益于此，三星電子在韓國(guó)國(guó)內(nèi)的凈銷售額在2007年突破20萬(wàn)億韓元后逐年上升，2008年至2012年間迎來(lái)急速上升的爆發(fā)期。但隨著越來(lái)越多競(jìng)爭(zhēng)者加入和整個(gè)市場(chǎng)定價(jià)策略的調(diào)整，從2013年起，形勢(shì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，而2014年三星電子凈銷售額依舊呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。

面對(duì)智能手機(jī)領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)，三星電子避開(kāi)了正面對(duì)峙，轉(zhuǎn)而改變思路，利用柔性屏幕技術(shù)，推出了具有雙側(cè)曲面屏的S6edge手機(jī)。但這只是面向智能手機(jī)行業(yè)的一個(gè)改變，如果放眼整個(gè)三星電子，其圖謀遠(yuǎn)不止于此。

在2015年國(guó)際消費(fèi)電子展（CES）上，三星電子總裁兼首席執(zhí)行官尹富根就公開(kāi)了三星的物聯(lián)網(wǎng) （Internetofthings）戰(zhàn)略，他表示，“物聯(lián)網(wǎng)擁有變革我們社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和生活方式的潛力。”

尹富根還給出了物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的時(shí)間表——到2017年，所有三星電視將成為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，五年內(nèi)所有三星硬件設(shè)備均將支持物聯(lián)網(wǎng)。

除確定進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)外，拓展B2B、布局可穿戴設(shè)備以及持續(xù)加強(qiáng)軟件研發(fā)，也是三星電子在描繪未來(lái)藍(lán)圖時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)的方向，這些領(lǐng)域被認(rèn)為商用空間巨大，當(dāng)然也能在一定程度上抵御智能手機(jī)市場(chǎng)下滑對(duì)三星利潤(rùn)帶來(lái)的侵蝕。

正如我們所看到的，為了保持領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)，三星這頭“巨獸”正在轉(zhuǎn)型路上不斷探索和尋求突破，它所經(jīng)歷的這一切，有如韓國(guó)經(jīng)濟(jì)縮影。作為亞洲“四小龍”之一的韓國(guó)，在急速增長(zhǎng)多年后，同樣也面臨新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之困，如何創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)并把握近鄰崛起帶來(lái)的機(jī)遇，不論是對(duì)三星還是韓國(guó)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)值得研究的課題。

“風(fēng)越是強(qiáng)勁，風(fēng)箏才能飛得越高。必須把危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī)，把不景氣當(dāng)作是強(qiáng)化體質(zhì)的墊腳石。”三星集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)李健熙在逆境下說(shuō)過(guò)的這段話，始終激勵(lì)著三星不斷將不可能變?yōu)榭赡?，在這種直面挑戰(zhàn)、“變危為機(jī)”的企業(yè)精神下，三星未來(lái)的發(fā)展仍值得世界期待。