世茂許世壇：披著地產(chǎn)外衣的互聯(lián)網(wǎng)人

每經(jīng)編輯 楊羚強    

邦地產(chǎn)記者 楊羚強

在那些活躍的房企領(lǐng)軍人物中，世茂集團(tuán)董事局副主席許世壇也許是最喜歡提出新思維、新概念，并且予以貫徹的一個人。

他在即興演講或者接受采訪時所提及的很多概念，會讓人誤以為他來自一家高科技公司。在4月16日世茂Mini Mall發(fā)布會上，他提到的“通過智能平臺研究客戶的生活習(xí)性”、“產(chǎn)品迭代、升級”、“用電腦系統(tǒng)試衣服”等概念，最初都來自互聯(lián)網(wǎng)。

因為有這樣的老板，他的員工常常不喜歡自己的企業(yè)被外界視為傳統(tǒng)意義上的房地產(chǎn)公司。世茂的品牌經(jīng)理每次都會向邦地產(chǎn)記者強調(diào)，世茂能賺錢的領(lǐng)域有很多，并不只有房地產(chǎn)。

大數(shù)據(jù)讓經(jīng)營成本降低

相比萬科和萬達(dá)的高調(diào)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，世茂在過去幾年里低調(diào)蛻變，既有新產(chǎn)品的研發(fā)，也有對房地產(chǎn)盈利模式的升級，更有內(nèi)部管理的變革。

“我們公司有很多在業(yè)界非常牛的‘大神’，很多公司能夠有一兩位就已經(jīng)不錯了，但是我們有很多。最讓人驚奇的是，這些誰都不服誰的人，卻都聚集在他的影響之下。”一名世茂的資深員工認(rèn)為，許世壇之所以能把這些業(yè)內(nèi)精英聚于麾下，很重要的一點在于他會給員工足夠的空間。

在許世壇的力主之下，幾年來，世茂研發(fā)出很多有意思的產(chǎn)品和服務(wù)，立足于服務(wù)社區(qū)業(yè)主的Mini Mall便是其中一項。與其說這是一個商業(yè)地產(chǎn)項目，不如視之為互聯(lián)網(wǎng)電商的線下版。其最大的亮點是能夠根據(jù)業(yè)主的消費習(xí)慣進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，從而精準(zhǔn)地為業(yè)主提供可購買的商品和服務(wù)，解決O2O的線下“痛點”——迅速實現(xiàn)即時服務(wù)。

“我會告訴你，你們家可能沒有紙了，你們家冰箱可能沒有菜了，根據(jù)你的健康數(shù)據(jù)，給你們家推送適合你的東西，這樣你的生活就變簡單了。你只要說這一周沒有什么東西了，OK，我給你送過來。這樣做，使得一個Mall需要的面積大為縮小，因為我們把它智能化，只把每天業(yè)主急需的東西放在店里賣。更長周期的，放在倉庫里做配送就行。”世茂商業(yè)地產(chǎn)管理公司總經(jīng)理吳艷芬對邦地產(chǎn)君說。

吳艷芬興奮地表示，正是依靠大數(shù)據(jù)分析， Mini Mall在實際營業(yè)面積上，比大型購物中心提高了效用率，營業(yè)面積最終能達(dá)到80%~90%，從而大大降低了經(jīng)營成本。

互聯(lián)網(wǎng)思維的線下實踐

吳芳芬說，根據(jù)對消費者進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，能清楚地把我不同社區(qū)業(yè)主的消費習(xí)慣，從而為他們找到最合適的品牌和業(yè)態(tài)。

另一方面，也能更精確地了解到每一家商戶在Mini Mall的營業(yè)情況，從而為合理的租金談判提供依據(jù)，最終幫助世茂和品牌商家雙贏。

不僅如此，大數(shù)據(jù)分析也降低了世茂投資Mini Mall的風(fēng)險。

對Mini Mall的投資回報，許世壇和他的團(tuán)隊有過一個精確測算，Mini Mall的投資年回報率可以達(dá)到7%~8%，12年左右就可以收回投資。而同類型的大型購物中心，大部分的年回報率只有5%~6%，需要至少15年才能收回成本。如果在商業(yè)競爭激烈的城市里開發(fā)大型商業(yè)，年回報率甚至只有2%~3%，要三四十年才能收回全部投資。

Mini Mall和普通購物中心的區(qū)別在于，Mini Mall明確客戶來自于商場周邊的一到兩公里，客群主要是世茂的業(yè)主，并對他們的生活需求有精確了解。這使得Mini Mall可以不必引入類似大賣場這樣的低租金業(yè)態(tài)，加上項目絕大部分的室內(nèi)面積可以出租，回報水平自然更高。

除了Mini Mall之外，過去一年世茂還通過大數(shù)據(jù)精確分析，開發(fā)出了Mini Hotel。這種酒店和其他酒店相比，客房數(shù)量少，減少了服務(wù)人員數(shù)量和管理成本。同時，Mini Hotel也像Mini Mall一樣，將客房內(nèi)陳列的所有物品都作為一種商品擺設(shè)，客人如果喜歡客房里的一張床、一個大櫥，都可以在線預(yù)訂購買，這又是一種互聯(lián)網(wǎng)思維的線下實踐。

“一般的酒店，一年內(nèi)如果能把現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正，已經(jīng)很好了。我們在松江開的Mini Hotel，只用了3個月就實現(xiàn)了現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正。”許世壇說。

創(chuàng)新路上每一步都謹(jǐn)慎

據(jù)許世壇介紹，一個標(biāo)準(zhǔn)Mini Mall的投資額不會超過1億元，而且不一定會全部持有。過去世茂蓋一個購物中心的錢，夠蓋十幾個Mini Mall。

但在推廣Mini Mall的力度上，許世壇卻顯現(xiàn)出不同尋常的謹(jǐn)慎。

早在2014年1、2月份，在幾次公開場合上，許世壇就曾提到Mini Mall的概念。世茂集團(tuán)一份未公開的資料也顯示，在去年下半年，該公司就經(jīng)基本上勾畫出了Mini Mall的經(jīng)營定位和整體雛形。但直到4月中旬，世茂才正式推出Mini Mall。

許世壇說，Mini Mall會首先在武漢和南京落地，因為這兩個城市的Mini Mall會是世茂最為成熟的產(chǎn)品，世茂的品牌影響力在這兩個城市也相對有優(yōu)勢。在這兩個城市以外，世茂暫時還沒有要短期迅速大面積鋪開的計劃。他表示，還要看看Mini Mall運營的效果如何，需要隨時進(jìn)行調(diào)整。

類似Mini Mall和Mini Hotel的新產(chǎn)品研發(fā)和嘗試，世茂還做了很多事情。2014年報中，世茂專門提出要“結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)新理念開創(chuàng)白金時代”。

世茂認(rèn)為，單以增長率、周轉(zhuǎn)率等舊的價值體系來指引房企的發(fā)展，房企只能進(jìn)入 “白銀時代”。若能以互聯(lián)網(wǎng)思維，在房地產(chǎn)行業(yè)以人為核心展開商業(yè)和運營，就能在短時間內(nèi)打破行業(yè)壁壘，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的“白金時代”，真正實現(xiàn)可持續(xù)增長。