茅臺(tái)金獎(jiǎng)事件陷羅生門(mén) 公司再無(wú)回應(yīng)

中國(guó)上市公司輿情中心 唐威

3月17日，《長(zhǎng)江商報(bào)》整版刊登記者劉虎《破解茅臺(tái)獲獎(jiǎng)的百年之謎》一文，文章展示了記者多地走訪考證、多份史料、多方佐證的結(jié)果——茅臺(tái)百年來(lái)引以為傲的“巴拿馬獎(jiǎng)”是假的，“怒擲酒壇振國(guó)威”的佳話也是假話。報(bào)道中專訪茅臺(tái)前任“掌門(mén)人”季克良一段，因季克良一句“到底得的是一個(gè)什么獎(jiǎng)，并不重要”，也讓“茅臺(tái)并未斬獲巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”看起來(lái)更像是事實(shí)。

對(duì)“國(guó)寶”級(jí)品牌的正面抨擊瞬間引發(fā)輿論風(fēng)暴。一時(shí)間，貴為國(guó)酒的茅臺(tái)成為眾矢之的，被扣上“造假”的帽子，被公開(kāi)喊話“索賠”。“得啥獎(jiǎng)不重要”也被各大媒體搬上標(biāo)題，加速了話題的膨脹。

3月18日，劉虎再度撰文《茅臺(tái)虛假宣傳引十萬(wàn)網(wǎng)友熱議 律師稱工商部門(mén)應(yīng)介入查處》，文章援引多位專家、意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀點(diǎn)，指出茅臺(tái)“篡改獲獎(jiǎng)等級(jí)、編造故事”，是“撒謊愛(ài)國(guó)”，并強(qiáng)調(diào)“工商局應(yīng)該嚴(yán)肅查處假借愛(ài)國(guó)之名欺詐消費(fèi)者的行為”。

3月19日，茅臺(tái)在其官方微博做出長(zhǎng)篇回應(yīng)，指出獲獎(jiǎng)一事“有史可查”、“毋庸置疑”，但“糾結(jié)于對(duì)百年前獲獎(jiǎng)等次的爭(zhēng)論，實(shí)在沒(méi)啥意義”，并用大量篇幅講述紀(jì)念獲獎(jiǎng)與民族情懷、以百年品質(zhì)助力中國(guó)夢(mèng)的決心。然而這并沒(méi)有阻礙“黑茅黨”的進(jìn)攻，反倒助燃其更“囂張”的火焰。

3月20日，劉虎三度撰稿《茅臺(tái)終于承認(rèn)所獲非“巴拿馬最高獎(jiǎng)”》，除大篇幅內(nèi)版外，《長(zhǎng)江商報(bào)》還在其頭版頭條強(qiáng)調(diào)“回應(yīng)本報(bào)報(bào)道 茅臺(tái)不提金牌”。文章直指茅臺(tái)官方回應(yīng)字斟句酌卻“慎提”金獎(jiǎng)，并援引媒體人總結(jié)茅臺(tái)這是“明顯的服軟和求饒”。至此，“長(zhǎng)茅之戰(zhàn)”被推至輿論巔峰。

據(jù)中國(guó)上市公司輿情中心觀察，輿論對(duì)此大致可分兩派：一派認(rèn)為茅臺(tái)到底得啥獎(jiǎng)事關(guān)借愛(ài)國(guó)之名“欺詐”消費(fèi)者與否，很重要；另一派則認(rèn)為茅臺(tái)得啥獎(jiǎng)不重要，口碑和實(shí)力才是王道，民族品牌需要信賴，呼吁冷靜看待“金獎(jiǎng)爭(zhēng)議”。

《新安晚報(bào)》據(jù)現(xiàn)行《廣告法》指出，茅臺(tái)在廣告中宣傳“金獎(jiǎng)”涉嫌違法，對(duì)消費(fèi)者很重要；茅臺(tái)宣稱獲金獎(jiǎng)，混淆視聽(tīng)“構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很重要；虛假宣傳獲金獎(jiǎng)有損企業(yè)聲譽(yù)，對(duì)茅臺(tái)自己也很重要。《湖北日?qǐng)?bào)》也刊文反駁“得啥獎(jiǎng)不重要”之說(shuō)，指出雖然企業(yè)拿什么獎(jiǎng)未必對(duì)應(yīng)其產(chǎn)品質(zhì)量，但映照企業(yè)品質(zhì)和市場(chǎng)形象，茅臺(tái)應(yīng)該給出明確答案。

輿論中更多的聲音呼喚停止“糾纏”，理性看待?！侗本┣嗄陥?bào)》的《對(duì)“茅臺(tái)故事”糾纏也就輸了》從事件本身出發(fā)，以更為客觀的方式更有力地指出茅臺(tái)發(fā)展史上不止這一個(gè)故事，且茅臺(tái)走過(guò)歷史長(zhǎng)河靠的也并不只是“金杯”，更多的是“口碑”，因此，對(duì)于市場(chǎng)主體來(lái)說(shuō)，糾纏茅臺(tái)故事的真假就“輸了”。央視新聞特約評(píng)論員王健也指出“不必糾結(jié)于‘金獎(jiǎng)’，價(jià)值在于‘百年’”。

此外，對(duì)于《長(zhǎng)江商報(bào)》的連篇追打，輿論也頗有微詞?！顿F陽(yáng)晚報(bào)》在茅臺(tái)發(fā)布官方回應(yīng)當(dāng)天刊文《“敲打”茅臺(tái)搞錯(cuò)了方向》，文章直言長(zhǎng)江商報(bào)的調(diào)查史料欠缺、未回避利益相關(guān)方觀點(diǎn)、因果綁架、作者本人“煽動(dòng)”輿論與新聞專業(yè)主義相悖。作為茅臺(tái)“娘家媒體”，不選擇分散焦點(diǎn)的側(cè)翼戰(zhàn)，而與源報(bào)道媒體正面交鋒，似乎顯得有些用力過(guò)猛。另有觀點(diǎn)援引民國(guó)初期史料《續(xù)遵義府志》及《不列顛百科全書(shū)》佐證，茅臺(tái)的確拿的是“金獎(jiǎng)”，諷刺記者劉虎“玩文字游戲”將茅臺(tái)所言“金獎(jiǎng)”偷換概念成“最高獎(jiǎng)”，呼吁給予民族品牌“善意批評(píng)和監(jiān)督”。

自3月17日輿論爆發(fā)至今，話題仍在發(fā)酵，但茅臺(tái)除去一篇長(zhǎng)微博外再無(wú)其他回應(yīng)，官網(wǎng)宣傳欄“茅臺(tái)榮獲巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”的圖標(biāo)仍在首位，金獎(jiǎng)百年的紀(jì)念活動(dòng)仍在如火如荼的進(jìn)行中，茅臺(tái)股價(jià)也并未出現(xiàn)相應(yīng)波動(dòng)。金獎(jiǎng)事件像是一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)，當(dāng)事人茅臺(tái)穩(wěn)居臺(tái)風(fēng)眼巍然不動(dòng)，媒體等局外人則在外圍“混戰(zhàn)”，或“落井下石”，或“鼎力相助”，或安撫各方情緒“勸架”，樂(lè)此不疲。