新華網(wǎng) 2014-12-24 17:06:33
圣誕消費(fèi)旺季同樣考驗(yàn)了跨境電商的成熟度,物流弱、時(shí)間長、退貨難、易丟失、跨境支付不便等缺點(diǎn)仍是中國跨境電商需要跨越的障礙,服務(wù)能力和用戶體驗(yàn)均有待提升。
新華社記者馮璐 王健
當(dāng)全世界的很多孩子在翹首以待圣誕禮物時(shí),他們或許并不知道:今年,圣誕老人來自中國!
趕在圣誕節(jié)來臨之前,29歲的俄羅斯全職媽媽伊娃在全球速賣通網(wǎng)站上給7歲的兒子買了一件冬衣。她在仔細(xì)研究賣家信譽(yù)和買家評價(jià)后,將一些性價(jià)比較高的衣服放入購物車,經(jīng)過一周的比較,終于選到了滿意的服裝。
伊娃經(jīng)常光顧的全球速賣通是中國電商阿里巴巴面向全球市場打造的在線零售平臺。據(jù)阿里國際事業(yè)部總監(jiān)蔣東劍介紹,該平臺圣誕采購季的打折商品以服裝、美容美發(fā)及電子產(chǎn)品為主,俄羅斯為主要市場。
“受中國出口圣誕產(chǎn)品的影響,俄羅斯出現(xiàn)了一個(gè)粉絲人群——‘淘戈利克’(意為‘淘寶控’),在一次‘我心目中的圣誕老人’繪畫比賽中,一些俄羅斯孩子甚至畫出了騎著神龍的中國老爺爺和穿圣誕服裝的熊貓大俠。”他說。
從阿里速賣通到京東海外購,再到海外買家達(dá)550萬的敦煌網(wǎng),今年以來,中國跨境電商業(yè)務(wù)進(jìn)入發(fā)展快車道。其中,阿里巴巴旗下的“淘寶海外”和“速賣通”兩個(gè)出口平臺已覆蓋220個(gè)國家和地區(qū)。圣誕采購季期間,這些著力海外擴(kuò)張的中國跨境電商平臺掀起了全球采購中國商品的新一輪熱潮。
外貿(mào)銷售網(wǎng)站蘭亭集勢圣誕促銷產(chǎn)品主要以服裝和配件為主,客戶遍布北美洲、西歐等,圣誕采購季期間,其服飾產(chǎn)品優(yōu)惠幅度達(dá)80%。“黑色星期五”被認(rèn)為標(biāo)志著圣誕購物季的正式開始,據(jù)悉,蘭亭集勢在“黑五”實(shí)現(xiàn)了265萬美元的單日銷售紀(jì)錄,同比上升65.6%,訂單數(shù)同比上升62.0%。
圣誕樹上繽紛閃亮的燈串歷來都是中國圣誕出口商品的重要品類,不少買家改變傳統(tǒng)集裝箱貿(mào)易模式,開始在中國的跨境電商上直接采購。專營LED跨境電商的深圳沃光有限公司9月就開始為圣誕購物旺季備戰(zhàn)了,今年圣誕銷售額井噴式增長到千萬級規(guī)模,最大一筆訂單來自德國一家渠道商,對方購買了掛在圣誕樹上的燈串,還有一些LED小玩具,以及投光燈等上百種產(chǎn)品。
“中國跨境電商在圣誕采購季的佳績根本上源于中國制造的優(yōu)勢,而跨境電商的意義在于給了中國制造直面終端的機(jī)會,增強(qiáng)中國制造對于渠道的把控能力,而不是像過去那樣依賴于傳統(tǒng)外貿(mào)的中間商、貿(mào)易商,增加中國制造的利潤空間。”深圳沃光有限公司CEO張斌說。
中國本土圣誕消費(fèi)同樣是跨境電商的“市場藍(lán)海”。“國內(nèi)愈發(fā)龐大的中產(chǎn)階層對生活品質(zhì)的追求,使得優(yōu)質(zhì)海外商品的市場需求不斷攀升,而圣誕促銷季恰逢巨大商機(jī),年底訂貨額達(dá)數(shù)百萬英鎊。”主打銷售國際品牌的時(shí)尚跨境電商走秀網(wǎng)CEO紀(jì)文泓說,圣誕貨品賣到節(jié)前幾天,國外的零售商就希望盡快將圣誕貨品以“白菜價(jià)”處理掉,這正是爭取商品折扣的良機(jī)。
在跨境電商加速拓展市場版圖同時(shí),中國政府關(guān)于跨境電商的政策也在陸續(xù)優(yōu)化,為跨境電商發(fā)展“保駕護(hù)航”。如商務(wù)部出臺《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》,財(cái)政部等明確跨境電商零售出口稅收優(yōu)惠政策,以及跨境電商納入中國海關(guān)監(jiān)管等。
不過,也有不少從業(yè)人士告訴記者,圣誕消費(fèi)旺季同樣考驗(yàn)了跨境電商的成熟度,物流弱、時(shí)間長、退貨難、易丟失、跨境支付不便等缺點(diǎn)仍是中國跨境電商需要跨越的障礙,服務(wù)能力和用戶體驗(yàn)均有待提升。如日前“速賣通”一次大促銷活動中,導(dǎo)致大規(guī)??爝f積壓,最久的一個(gè)快遞在3個(gè)月后才送到消費(fèi)者手里。
“締造中國制造的電商渠道品牌,并深度參與全球電商市場競爭,應(yīng)該成為中國跨境電商下一步的發(fā)展愿景。”張斌說。
華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授鄧于君表示,跨境電商正在成為國際貿(mào)易新常態(tài),它不僅僅是中國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的重要抓手,更是打造全球化商場的催化劑,而今年中國跨境電商在圣誕采購季的集體“淘金”還僅僅是一個(gè)開始。
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