數(shù)據(jù)為王 航班信息APP市場三足鼎立

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 胡沛    

每經(jīng)記者 胡沛

目前航班動(dòng)態(tài)查詢服務(wù)可概括為“三分天下”，除了“飛常準(zhǔn)”外，號(hào)稱擁有4000萬用戶的航班管家和帶有官方背景的航旅縱橫兩大軟件也加入這場戰(zhàn)役。在國內(nèi)市場上，這三家企業(yè)已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的競爭格局，各有各的優(yōu)勢。三者的關(guān)系很微妙，一方面它們因核心業(yè)務(wù)雷同而有明顯的競爭關(guān)系；另一方面，“飛常準(zhǔn)”曾是航班管家的數(shù)據(jù)來源之一，而中航信旗下的航旅縱橫則是“飛常準(zhǔn)”的數(shù)據(jù)源之一。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，航班管家、飛常準(zhǔn)、航旅縱橫三款A(yù)PP雖然核心業(yè)務(wù)都是為用戶提供即時(shí)的航班信息，但三家各有側(cè)重：航班管家提供機(jī)票搜索、預(yù)訂以及詳細(xì)機(jī)場攻略，意在通過綜合的航班、機(jī)場信息幫助用戶作出航旅決策；“飛常準(zhǔn)”從“準(zhǔn)”字切入，強(qiáng)調(diào)信息的及時(shí)和準(zhǔn)確；航旅縱橫則依靠母公司中航信的優(yōu)勢掌握著用戶行程信息，“被譽(yù)為含著金鑰匙長大”，旅客只要輸入身份證號(hào)，全部行程就會(huì)呈現(xiàn)在手機(jī)上，并可以在APP上選座，甚至可以直接通過手機(jī)二維碼登機(jī)。

鄭洪峰在接受記者采訪時(shí)表示，現(xiàn)在航旅IT公司市場已經(jīng)接近飽和，短期內(nèi)不會(huì)有第四家公司出來?！帮w常準(zhǔn)”的優(yōu)勢在于航班動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析，起飛時(shí)間預(yù)測的準(zhǔn)確率高于航空公司的準(zhǔn)確率。

面對勁敵，鄭洪峰表示，“其實(shí)我們的目的已經(jīng)達(dá)到了，像航旅縱橫這樣具備國企背景的都已經(jīng)介入，他們愿意披露自己的數(shù)據(jù)了，官方的數(shù)據(jù)越開放對我們老百姓的出行越有幫助?！?/p>

他也坦言，在交互性上，“飛常準(zhǔn)”還落后于對手，不過他認(rèn)為，中航信的數(shù)據(jù)只局限于在中國的航空公司，今年預(yù)計(jì)國內(nèi)出境人口有1億，這個(gè)人群將是發(fā)掘的重點(diǎn)。從去年開始，“飛常準(zhǔn)”已經(jīng)在籌劃全球的航班動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)了，目前每天更新全球超過98萬個(gè)航班信息，可以提供接近全球總計(jì)航班近八成的數(shù)據(jù)?！熬惩獾暮桨鄤?dòng)態(tài)，主要還是依靠跟我們合作的外國供應(yīng)商，歐洲、北美航班數(shù)據(jù)已基本掌握齊全，南美、非洲、東南亞的數(shù)據(jù)還并不齊全”。

航班管家目前也在“轉(zhuǎn)型”，兩年前就已加入航空公司的直銷票資源，而保險(xiǎn)、旅行、酒店、租車等業(yè)務(wù)也被整合到服務(wù)體系中去，航班管家一位負(fù)責(zé)人昨日在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，目前航班管家的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)主要來自國家空管局的授權(quán)，還有一部分和航空公司和航空類企業(yè)合作，但航班動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)僅僅是航班管家業(yè)務(wù)的一部分?！昂桨喙芗业哪繕?biāo)是國內(nèi)流量最大的移動(dòng)旅游搜索平臺(tái)，航班動(dòng)態(tài)只是其中一個(gè)業(yè)務(wù)而已。機(jī)票和酒店銷售收入現(xiàn)在基本上能夠占到公司收入的95%以上，市場占有率和攜程、去哪兒網(wǎng)相比有一定差距，但增長速度要快好幾倍，未來航班管家的利潤增長點(diǎn)在與出行有關(guān)的服務(wù)中?！?/p>

“國家隊(duì)”航旅縱橫負(fù)責(zé)人薄滿輝在上個(gè)月接受媒體采訪時(shí)也表示，年底將上線一項(xiàng)新功能。既然延誤不可避免，那就讓它變得有點(diǎn)意思，這個(gè)功能會(huì)以游戲的方式把航班延誤量化，并根據(jù)這些量化的指標(biāo)后續(xù)為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。至于怎么讓這款產(chǎn)品掙錢，薄滿輝倒顯得不是那么著急，不過他透露，相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)做機(jī)票銷售。

“總體而言，國內(nèi)的航班信息服務(wù)市場仍處于起步階段，國企、民企同臺(tái)競爭，數(shù)據(jù)服務(wù)能力成了核心競爭力。”民航專家鄒建軍表示，誰在這個(gè)領(lǐng)域里提供的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確、更及時(shí)，將是最后勝出的關(guān)鍵。“無論哪一家，它最終去做的都是收集旅客的行為數(shù)據(jù)，包括購票習(xí)慣、服務(wù)習(xí)慣，以及對延誤的忍耐需求等等，各種行為數(shù)據(jù)收集起來以后，它可以轉(zhuǎn)而去做數(shù)據(jù)咨詢這樣的業(yè)務(wù)，畢竟提供免費(fèi)的信息本身并不賺錢?！?/p>