浙江：保險電銷禁撥平臺上線

每經(jīng)記者 徐杰 發(fā)自杭州

自7月8日起，浙江?。ú缓瑢幉ǎ┍ｋU業(yè)務(wù)電話營銷禁撥平臺（http://60.191.42.42/sinoiabd/login.jsp,以下簡稱禁撥平臺）正式上線使用。省內(nèi)消費者可自行登錄禁撥平臺，登記個人手機號碼后自由選擇需要被禁撥的保險公司。

近年來，隨著保險公司市場營銷手段不斷創(chuàng)新，電話營銷模式快捷方便的特點被越來越多的保險消費者所接受，但由此產(chǎn)生的保險公司電話營銷隨意撥打進而出現(xiàn)擾民的問題時有發(fā)生。

為進一步規(guī)范保險公司電銷行為，充分尊重保險消費者自主選擇意愿，減少保險營銷電話對消費者的滋擾，維護保險消費者的合法權(quán)益，在浙江保監(jiān)局的指導(dǎo)下，浙江省保險行業(yè)協(xié)會建設(shè)上線禁撥平臺。

《每日經(jīng)濟新聞》記者獲悉，消費者在成功登記禁撥信息7個工作日后，在登記的禁撥期限內(nèi)（六個月、一年、五年）將不會接到被禁撥保險公司撥打的保險營銷電話，但對于已經(jīng)購買了保險產(chǎn)品且保單仍處于有效期內(nèi)的消費者，承保公司在保單有效期內(nèi)仍可通過電話方式為客戶提供服務(wù)。

為確保禁撥平臺的有效運行，浙江省保險行業(yè)協(xié)會組織各經(jīng)營保險電話營銷業(yè)務(wù)的會員公司簽訂了行業(yè)自律公約，并將不定期進行明察暗訪，對消費者登記電話后仍出現(xiàn)電話銷售滋擾行為的公司，將按照相關(guān)約定予以處理。