專家共話消費新趨勢：信息消費是今年的“白馬”

每經記者王霞發(fā)自上海 編者按 如今人們的生活質量“節(jié)節(jié)高升”，消費者的消費模式也在不斷發(fā)生變化，一個小小的創(chuàng)意也讓粉絲們不停地掏錢……消費變得越來越“high”、變得越來越快，不斷挖掘消費者的“痛點”是商家們不敗的法寶。 中國是全球變化最大的市場之一，把握市場脈搏、了解消費者需求變化對于中國的市場營銷者來說尤為重要。在由每日經濟新聞報社主辦的“2014中國消費新勢力發(fā)展年會”上，消費環(huán)境的變化和大數據的應用成為與會知名學者專家、企業(yè)代表關注的重點議題。 當前，我國正處于一個快速發(fā)展與轉型的時期，了解并理解我國消費者在消費的理念或形式上發(fā)生的一系列變化或趨勢，對于品牌的成功至關重要。 7月2日，在由每日經濟新聞報社主辦的“2014中國消費新勢力發(fā)展年會”上，包括商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍、上海交通大學品牌戰(zhàn)略研究中心主任余明陽在內的專家對我國的消費趨勢進行了解讀。 《每日經濟新聞》記者綜合數名演講人士的觀點發(fā)現，移動互聯網、大數據的崛起，讓信息消費、中低端消費以及中國元素消費成為新的發(fā)展趨勢。 信息消費成今年最大亮點/ 趙萍在主旨演講中稱，相比消費，出口顯得相對嚴峻。在消費、投資和出口這三駕馬車中，消費第一次被排在了首位。 “國家‘十二五’規(guī)劃當中首次提出了要轉變經濟發(fā)展方式，怎么樣轉變呢？目標就是建立消費、投資和出口協調拉動的發(fā)展格局。”趙萍說道，“國家提出充分發(fā)揮消費的基礎作用和投資的關鍵作用，作為消費品行業(yè)的一員，原來我們從事的行業(yè)是基礎行業(yè)，關系到經濟增長，關系到民生改善最基礎的行業(yè)”。 “未來隨著寬帶中國戰(zhàn)略的落實以及4G網絡的普及，特別是我們人人手中都掌握的，都在使用的移動互聯網的快速發(fā)展，信息消費的增速還會進一步提升，因此信息消費是今年最大的亮點，但它不是黑馬，它是白馬?！壁w萍向《每日經濟新聞》記者表示。 記者了解到，去年8月，國務院辦公廳公布了《國務院關于加快促進信息消費擴大內需的若干意見》，《意見》從六個方面提出了促進信息消費的主要任務：一是加快信息基礎設施演進升級；二是增強信息產品供給能力；三是培育信息消費需求；四是提升公共服務信息化水平；五是加強信息消費環(huán)境建設；六是完善支持政策。 很快，政策的推動落實到具體的消費方面。數據顯示，今年1~4月信息消費同比增長52%，2014年網上消費進入了新一輪的高速增長階段。 趙萍強調，目前智能手機的更替時間大幅縮短，在智能手機更替?zhèn)鹘y手機的趨勢下，移動互聯網的發(fā)展速度也迅速提升，并且成倍增長。 百勝餐飲集團中國事業(yè)部公共事務及政府關系副總裁王碧玲在主旨演講中稱，移動互聯網來臨之后，加上微博、微信，每一個消費者本身就是一個自媒體。以消費者到餐廳用餐為例，如果發(fā)生了什么不愉快的事情，現在越來越多的人會在溝通完了以后，形成自己的意見，在網絡平臺上發(fā)布他用餐的體驗。 專家表示，隨著互聯網信息技術的快速應用發(fā)展，居民收入和購買力的提升，網民的線上消費潛力還將持續(xù)釋放。城鄉(xiāng)居民用于通信、網絡等方面的消費有望支撐消費需求的快速增長，文化產品，包括電影、電視劇、游戲、電子書等多元化的新產品大量涌現，將不斷激發(fā)消費者的信息消費需求，并使其持續(xù)成為新的消費增長點。 不過，與發(fā)達國家相比，我國的信息消費水平還不高。就硬件水平而言，在寬帶普及率、網速、價格等方面與發(fā)達國家存在較大差距。 城鎮(zhèn)化帶來新機遇/ 此外，趙萍認為，鄉(xiāng)村消費增速超越城鎮(zhèn)也成為今年的重要趨勢之一。從具體數字來看，2014年1~4月，城鎮(zhèn)消費品零售額70614億元，同比增長11.8%；鄉(xiāng)村消費品零售額11169億元，同比增長12.9%。 “中國有句老話叫做基礎差增速高，或者說基數高增速慢。從增速來看，農村增速連續(xù)3年一直都高于城鎮(zhèn)，所以從增長速度看，農村增長速度是很快的?！壁w萍解釋道。 趙萍補充稱，從消費總量來講，城鎮(zhèn)占比還是最高。在社會消費品零售總額中，城鎮(zhèn)的占比達85%的水平，而農村只有15%。 上海家化董事長兼總經理謝文堅以日化行業(yè)為例稱，目前城鎮(zhèn)化以每年1個百分點的速度來增長，現在已經達到52%的城鎮(zhèn)化率?！盀槭裁闯擎?zhèn)化率對我們這么重要，一個人平均使用化妝品的量，城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村是5：1。” 實際上，隨著中國城鎮(zhèn)化建設步伐加快，中低端市場的消費需求增加，化妝品巨頭紛紛涌入三四線城市乃至農村市場，諸如上海家化、大寶、法國歐萊雅集團、寶潔、資生堂等中外企業(yè)。 除了化妝品行業(yè)外，醫(yī)藥行業(yè)、醫(yī)療器械等行業(yè)巨頭也紛紛將渠道下沉。賽諾菲大中華區(qū)業(yè)務運營總經理柏梵此前告訴《每日經濟新聞》記者，賽諾菲計劃今年覆蓋全國1214個縣，培訓72000名醫(yī)生并且對基層市場的覆蓋也被列入公司今年在中國市場的三大工作重點之一。 在余明陽看來，中國勞動力成本的增長也在不斷推動行業(yè)變革。從具體數字來看，以每年10%以上的速度在發(fā)展，這也在很大程度上影響著中國的消費實力。 余明陽預計，中國傳統制造業(yè)領域，包括鋼鐵、煤炭、建材、食品飲料、紡織服裝等行業(yè)兼并與重組將繼續(xù)，行業(yè)集中度有望進一步提高。已經處于行業(yè)龍頭地位，資產負債表與現金流狀況相對較好的企業(yè)將有望受益。 “我國具有廣闊的內需空間，同時相比技術領先的發(fā)達國家，又具備勞動力成本優(yōu)勢，相比更廣大的發(fā)展中國家，還具備一定的技術優(yōu)勢，這使得我國未來幾年內在同時需要勞動力成本優(yōu)勢和技術積累的裝備制造業(yè)具備較強競爭優(yōu)勢?！庇嗝麝柋硎?，“機械、交通運輸設備、通信設備以及消費電子制造、電力設備等行業(yè)將引領裝備制造的升級?！? 中國文化和元素崛起 在“2014中國消費新勢力發(fā)展年會”上，中國文化和中國元素的崛起也被與會專家多次提及。不少專家認為，現在隨著我國經濟的不斷強大，創(chuàng)新技術和研發(fā)的不斷突破，尤其是風云人物帶來的模仿效應，消費者對于“國貨”的理解已經不再是廉價品的代名詞。 余明陽表示，“經濟的發(fā)達一定導致文化越來越主流，所以現在的東方文化和東方的價值體系成為國際上非常重要的亮點?！? 在這種背景下，消費者對國貨的消費則更多是出于對國產品牌質量和價值的認可。阿里巴巴提供的數據顯示，在2013天貓購物狂歡節(jié)銷售額前十名的商家，中國品牌獨占8個席位，吸金約達15億元。 英國WPP集團在《中國夢的實力與潛力》報告中稱，超過2/3的中國人認為，如果中國品牌得到海外市場的認同，就表示中國的全球影響力得到了提升。在這一發(fā)展過程中，中國年輕人非常希望看到“中國制造”的標簽能夠變成“中國創(chuàng)造”。 對于上述說法，謝文堅也表示贊成。他在主旨演講中表示，上海家化旗下佰草集與六神的成功，正是源于中國文化元素的差異，這也成為上海家化核心競爭力之一。 《《《 商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍 上海交通大學品牌戰(zhàn)略研究中心主任余明陽 百勝餐飲集團中國事業(yè)部公共事務及政府關系副總裁王碧玲 韓國首爾大學教授金蘭都 上海家化董事長兼總經理謝文堅