APP注重“小而美”銀行低調(diào)布局二維碼

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 袁君 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 袁君 發(fā)自上海

當(dāng)大而全的手機(jī)銀行APP不斷加載創(chuàng)新衍生出來(lái)的服務(wù)時(shí)，亦有不少銀行開(kāi)始專(zhuān)注于去做一些“小而美”的應(yīng)用。某股份行電子銀行部人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，現(xiàn)在的一個(gè)趨勢(shì)是，大家開(kāi)始追求一些小而美的應(yīng)用。

“手機(jī)銀行的功能多了，對(duì)它的技術(shù)和安全要求也比較高?，F(xiàn)在我們將手機(jī)銀行功能進(jìn)行了拆分，就像民生銀行的直銷(xiāo)銀行APP，就三個(gè)功能?！鄙鲜龉煞菪须娮鱼y行部人士表示。

另外一個(gè)設(shè)計(jì)理念的變化是，O2O的移動(dòng)屬性也在越來(lái)越多地得到應(yīng)用。例如，在年初央行緊急“暫?！倍S碼支付之后，銀行們?cè)诙S碼支付上的布局就仍在低調(diào)進(jìn)行。

“小而美”APP提供更專(zhuān)業(yè)服務(wù)

近日，建設(shè)銀行上海分行推出主打服務(wù)的個(gè)人金融服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)——“建行財(cái)管家APP2.0”，在眾多功能大而全的手機(jī)銀行APP中，其功能和定位顯得與眾不同。這是一款僅為客戶(hù)提供售前預(yù)告、售后服務(wù)、傳遞金融知識(shí)和資訊服務(wù)的應(yīng)用軟件。值得注意的是，該款A(yù)PP是由建行上海分行的個(gè)人金融部設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，目前只在上海地區(qū)推廣使用。

對(duì)于為何推出這樣一款受眾“狹窄”的手機(jī)APP，建行上海市分行個(gè)人金融部副總經(jīng)理汪海告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，“現(xiàn)在的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，看似花樣繁多，但它們解決的大都是交易問(wèn)題，主要是節(jié)省費(fèi)率，降低交易成本。如果說(shuō)交易功能是全國(guó)統(tǒng)一的，那么信息服務(wù)功能則帶有很強(qiáng)的地域?qū)傩浴！?/p>

某股份行電子銀行部人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，現(xiàn)在的一個(gè)趨勢(shì)是，大家開(kāi)始追求一些小而美的應(yīng)用?！笆謾C(jī)銀行的功能多了，對(duì)它的技術(shù)和安全要求也比較高?，F(xiàn)在我們將手機(jī)銀行功能進(jìn)行了拆分，就像民生銀行的直銷(xiāo)銀行APP，就三個(gè)功能?！?/p>

“小而美”的銀行APP不僅能為客戶(hù)帶來(lái)更加美好的用戶(hù)體驗(yàn)，也在顯得更加專(zhuān)業(yè)化、有針對(duì)性。民生銀行今年初推出的直銷(xiāo)銀行APP，到目前也僅推出“如意寶”“隨心存”“輕松匯”三款以貨幣基金、定存以及匯款轉(zhuǎn)賬為特色的產(chǎn)品。興業(yè)銀行同業(yè)部門(mén)設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)的“錢(qián)大掌柜”也僅專(zhuān)注于投資理財(cái)方面的業(yè)務(wù)，如售賣(mài)理財(cái)產(chǎn)品、貨幣基金等。

低調(diào)布局二維碼

另外一個(gè)設(shè)計(jì)理念的變化是，O2O的移動(dòng)屬性也在越來(lái)越多地得到應(yīng)用。

今年年初，以支付寶、騰訊為首的第三方支付刮起一陣二維碼支付旋風(fēng)，雖然央行緊急“暫?！绷嗽摌I(yè)務(wù)，但這并沒(méi)有阻止各家銀行在二維碼支付上的低調(diào)布局。

“年初一段時(shí)間二維碼支付很火，很多銀行希望把二維碼支付嵌到APP內(nèi)，雖然后來(lái)央行叫停，但不少銀行也都有在嘗試?！鄙鲜瞿彻煞菪须娮鱼y行部人士告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，目前不少大行和股份行的手機(jī)銀行APP里已經(jīng)嵌入了二維碼支付功能。

最早涉足這項(xiàng)業(yè)務(wù)的是中信銀行，2013年4月，其二維碼支付業(yè)務(wù)第一期項(xiàng)目正式上線，與NFC支付、全網(wǎng)收單等一同被整合進(jìn)了名為“異度支付”的產(chǎn)品里。此外，該行今年還開(kāi)發(fā)了二維碼購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的新交易方式。

記者注意到，工行、建行、浦發(fā)、民生等銀行也在手機(jī)銀行APP中添加了二維碼支付功能。如工商銀行的二維碼掃描甚至被列入了工行新版手機(jī)銀行的主菜單，用戶(hù)可以掃描指定商戶(hù)生成的二維碼商品信息，同時(shí)也可將網(wǎng)上生成的工行訂單生成二維碼，并用手機(jī)掃描后通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行資金支付。而通過(guò)建行手機(jī)銀行APP，客戶(hù)也可以直接使用手機(jī)拍二維碼的方法購(gòu)買(mǎi)該行理財(cái)產(chǎn)品。

與此前被央行叫停的二維碼支付業(yè)務(wù)不同，這類(lèi)銀行系二維碼支付的特點(diǎn)是，每家銀行的二維碼支付功能都是針對(duì)指定業(yè)務(wù)、指定商戶(hù)的支付結(jié)算，不僅對(duì)交易范圍和交易對(duì)象有明確限制，甚至是必須通過(guò)該銀行提供的二維碼終端。

“我們判斷，之前第三方支付的二維碼支付的確是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)闆](méi)有加密的機(jī)制，現(xiàn)在POS機(jī)或者拉卡拉也好，都有銀聯(lián)認(rèn)證的安全機(jī)制在里面。但是二維碼絕對(duì)是空對(duì)空的，被盜刷的可能性是很大的?！倍鴮?duì)于目前不少銀行已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)展的二維碼支付業(yè)務(wù)，上述電子銀行部人士表示，目前這種方式基本能夠保證用戶(hù)支付安全，只不過(guò)條件限制比較多，初期推廣起來(lái)不會(huì)太容易。

對(duì)于新興的事物，銀行也一直都在嘗試并作出改變，但是互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)新事物的反應(yīng)與創(chuàng)造力顯然更加優(yōu)異，因此與之相比，銀行的嘗試往往顯得微乎其微。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，究其原因還是在于互聯(lián)網(wǎng)公司和銀行體系的特點(diǎn)不同。

“銀行不管是做什么APP，實(shí)際上都是銀行的一個(gè)窗口，想要不同內(nèi)容放上去，就需要很多后臺(tái)部門(mén)相互溝通。而互聯(lián)網(wǎng)公司是輕資產(chǎn)類(lèi)型，它要做一個(gè)APP可以把各個(gè)部門(mén)的精英集中起來(lái)，做一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，兩三個(gè)月就可以把事情做成。”上述電子銀行部人士坦言。