步入“百兆新時代”上海電信凸顯“性價比”再降百兆家庭寬帶資費

繼2013年9月，上海電信實施百兆寬帶資費“對折”后，從這個五一開始，百兆價格再次跳水，直降35%，從2800元/年一路殺到1800元，平攤到每一天，只要5元。據(jù)悉，這個促銷計劃從2014年5月1日開始，實施到2014年7月31日結(jié)束。

上述報價一出，就有用戶連呼，“相比市面上二三十兆寬帶動輒1000多元，網(wǎng)速還不穩(wěn)，1800元能用上電信的百兆，算得上是業(yè)界良心。”

早前，就曾有業(yè)內(nèi)人士聲稱，百兆寬帶業(yè)務(wù)的推廣，需要面對兩方面的考驗，一是高帶寬業(yè)務(wù)；二是資費水平。

在業(yè)界看來，在一些二線寬帶運營商的“搶逼圍”下，一向堅守質(zhì)優(yōu)價實的電信終于坐不住了，此輪降價直指其高端產(chǎn)品——百兆寬帶，價格幾乎與主要競爭對手看齊。再加上電信優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、強大的售后、3倍賠付承諾等綜合實力，必將沖擊現(xiàn)有的寬帶市場。上海電信很可能籍此在目前已有的70%市場份額上，再下一城，繼續(xù)擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。

用戶或難辨真假百兆

有評論稱，此番電信對百兆寬帶的價格大幅開刀，是形勢所迫，一方面欲遏制競爭對手的低價攻勢，另一方面要塑造優(yōu)質(zhì)百兆、高貴不貴的品牌形象。

在上海，30M寬帶的包年價一般為1200-1500元，但一些寬帶商卻打出了1200元享百兆寬帶的超低價。面對低廉網(wǎng)費，部分網(wǎng)友躍躍欲試。但真實的網(wǎng)速，誰用誰知道。

25歲的陳先生表示，他對于網(wǎng)絡(luò)的主要訴求就是玩網(wǎng)游，看到某寬帶商1680元包年100兆寬帶、還送光貓的廣告，就馬上辦了一個，現(xiàn)在卻悔之莫及。他平常只敢在后半夜打網(wǎng)游，“因為黃金時段，總掉線，既影響成績又影響心情。”

有業(yè)內(nèi)人士分析，一些寬帶商號稱的百兆寬帶，其實是百兆進樓，整幢大樓共享100兆，大家于高峰時段一起上網(wǎng)，平分到每家，就只有幾十兆甚至更少，因此網(wǎng)速會打折。而電信的百兆，是光纖到戶，每家獨享100兆，網(wǎng)速十分穩(wěn)定。

低價確實吸引了一部分對價格敏感的用戶，但伴隨而來的寬帶虛標速率等質(zhì)疑聲也不絕于耳，讓無數(shù)網(wǎng)友對二三級運營商不再報有幻想。

就如何分辨真假百兆寬帶上，根據(jù)業(yè)內(nèi)給出的說法，首先，網(wǎng)絡(luò)本身規(guī)劃設(shè)計是否采用無阻塞原則。比如中國電信寬帶網(wǎng)絡(luò)，從接入網(wǎng)、城域網(wǎng)到骨干網(wǎng)，均是按照無阻塞原則設(shè)計，如城域網(wǎng)按50%-70%的年增速擴容，骨干網(wǎng)按80%的年增速擴容，基本不存在明顯的擁塞節(jié)點；其次，中國電信提供的寬帶服務(wù)在安裝驗收時有明確而嚴格的標準和測試程序，并且各省均開放了測速網(wǎng)站，用戶可以自助進行網(wǎng)速測試。如果測速結(jié)果偏慢，中國電信會啟動相關(guān)流程，幫助用戶分析問題原因并協(xié)助解決。

此外，電信用戶還可以通過測速，來檢測一下自家的寬帶是否達標。

早從2011年2月和8月起，電信就向ADSL和FTTH接入的家庭寬帶用戶提供實時測速，并承諾“對由于電信方原因?qū)е碌乃俾什贿_標，如在48小時內(nèi)無法修復(fù)，將向用戶賠償3倍差價，直到速率達標為止”。這在很大程度上化解了用戶對實際帶寬和協(xié)議帶寬不一致的擔憂。

據(jù)悉，上海電信率先在全國推出寬帶家庭用戶測速不達標賠付承諾，達標率提升至99.6%，第三方監(jiān)測報告顯示寬帶下載速率持續(xù)保持國內(nèi)第一。

其實網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同其他服務(wù)業(yè)差不多。所謂一分價錢一分貨，更好的價錢肯定能獲得更好的服務(wù)，而更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也理應(yīng)收取合理的費用。因為在其優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背后，還有著不斷的擴建、維護等多種成本支出。

除了網(wǎng)速不達標3倍賠付之外，15年專業(yè)經(jīng)營寬帶的上海電信，綜合實力可謂十分雄厚——

第一，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)扎實：目前電信在上海崇明登陸的國際海纜共有4個系統(tǒng)7條海纜，另有4個國際陸纜系統(tǒng)進入上海，因此上海已經(jīng)形成聯(lián)通世界各地，并有互為保護 （備用）的國際通信網(wǎng)絡(luò)?？?cè)萘窟_到7.8T，已開通互聯(lián)網(wǎng)國際出口帶寬340G；城市光網(wǎng)100%城區(qū)覆蓋；

第二，申請安裝便捷：上海電信還提出“上午申請下午安裝”，在資源具備地區(qū)，只要你當天上午11點前提交寬帶受理申請，家庭客戶最快下午就能預(yù)約安裝。11點后提交的受理單，最快也能在第二天預(yù)約安裝；

第三，提供全程全網(wǎng)的售后服務(wù)，其中10000名專業(yè)人員隨時守護，維修及時率99%，平均修復(fù)時間13.53小時；10000號客服熱線實施7×24小時咨詢和服務(wù)，并開放實體營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、QQ客服及客服微博等的咨詢服務(wù)，確保售后無憂。

不過，也有業(yè)內(nèi)人士提醒稱，要想在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中理性消費，不能簡簡單單地光看價格，而應(yīng)綜合考慮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實力、售后服務(wù)等內(nèi)容。在網(wǎng)速達標之后，更好的售后、更龐大的用戶基礎(chǔ)以及更完善的增值服務(wù)，自然能提供更完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。“此輪降價后，質(zhì)優(yōu)價廉的電信百兆寬帶，性價比進一步凸顯，或?qū)⑾破鹦乱惠喖彝グ僬咨墴岢薄?rdquo;

百兆寬帶是否為家庭所需？

每天5元，解決了百兆寬帶“用得起”的問題，但“有沒有必要上百兆”，“用百兆能干啥”等實際問題，又擺在了用戶的面前。

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多用戶排斥百兆，是因為“不了解”、“不會用”。在一般人的印象中，百兆的市場僅限于游戲一族，然而，家庭百兆的應(yīng)用空間十分廣闊，比如看高清視頻、拍滬牌、刷火車票、秒特價機票、全球眼視頻監(jiān)控、視頻補課等等。

張女士的兒子讀小學(xué)三年級，由于每天下午3點不到就放學(xué)，老人接回家后也管不住，朋友介紹了一位新西蘭的英語老師，一周一次，每次兩個小時skype在線視頻學(xué)英語，半年學(xué)下來，口語進步飛快。

根據(jù)張女士的說法，過去使用30M寬帶，一遇視頻卡頓，教學(xué)效果就大打折扣。不久前她將寬帶升級到了100M，視頻交流明顯順暢許多。在她的口碑介紹下，如今周圍不少同學(xué)家長都升速到了百兆，百兆寬帶正成為視頻補課的必要裝備。

盡管9萬多人于4月19日搶拍8200張滬牌，中標率僅為8.7%，但有某黃牛代拍牌照，竟用100臺電腦搶到了95張滬牌，中標率則是95%。

此外，用百兆寬帶搶火車票，還流傳著這么一段佳話。今年春節(jié)，上海電信為了解決返鄉(xiāng)外包工買票難問題，特地調(diào)配了幾臺高配置電腦，直接接入百兆寬帶，上12306網(wǎng)站搶票毫無阻滯，一下輕松搞定所有外包工的火車票。

1號店搶牛奶、淘寶秒魔盒、航空公司網(wǎng)站秒特價機票，還有即將到來的巴西世界杯，現(xiàn)實生活中，基于百兆寬帶的應(yīng)用非常廣泛。

電信專家表示，對家庭用戶來說，當家里的寬帶達到8M，可以一邊看IPTV，一邊上網(wǎng)；而使用20M光纖寬帶，能夠無障礙觀看1080P高清影像，同時暢快地上網(wǎng)沖浪。如果達到100M光纖寬帶接入，則將開創(chuàng)一個新的互聯(lián)網(wǎng)世界，可以同時滿足大約三部電腦在線看高清視頻，再加上三臺電視機同時觀看高清IPTV，以及多部互聯(lián)網(wǎng)移動終端的游戲、網(wǎng)頁瀏覽、視頻觀看等。

家庭客戶可以通過中國電信提供的光纖寬帶、高速移動網(wǎng)絡(luò)和家庭智能網(wǎng)關(guān)等構(gòu)建的無縫寬帶智能組網(wǎng)，享受通信、信息和娛樂一體化的信息解決方案，足不出戶就能看高清視頻、玩體感游戲，體驗智能家居、線上支付、視頻通話、視頻監(jiān)控等智慧應(yīng)用。目前，基于100M家庭寬帶接入能力，電信方面還推出了高清IPTV、TV伴侶、天翼視訊等一系列家庭信息化產(chǎn)品與服務(wù)。

寬帶選購攻略：

在決定升速百兆寬帶前，第一步先要打10000號，確認是否為光纖小區(qū)用戶，再順便查一下自己的寬帶、固話以及電信手機套餐的合約期情況；第二步，選擇適合自己的百兆寬帶升速路徑。目前，上海電信提供了三條快速省錢地升速途徑，你可以按照自己的實際情況，對號入座。

路徑1：每天5元，簡單上百兆

適用家庭：純電信寬帶用戶，或者想換電信寬帶的新用戶。

賣點：百兆寬帶年費用從2800元下降到1800元，相當1天只要5元錢。需要注意的是，參加該方案必須簽約2年，2年總費用共計3600元。原來一年百兆包年就要2800元，現(xiàn)在只要增加800元，就可以多用一年百兆寬帶，十分劃算。

路徑2：入蘋果合約，免費用百兆

適用家庭：原本就是電信手機用戶，最近想換iPhone5s、三星S5新手機的人，或者準備加入電信手機網(wǎng)絡(luò)的新用戶。

賣點：對于本來就想入iPhone5s或者三星S5合約套餐的人來說，等于現(xiàn)在又白送了你2年的百兆寬帶和3G全國流量，價格十分給力。

具體而言，預(yù)存5288元，加入樂享389上網(wǎng)套餐2年，就可得到一部iPhone5s（16GB）或者三星S5，2年合約期內(nèi)，每月返還202元話費（首月多返還434元），即434+202×24=5288元，每月只要支付187元（202+187=389元），就能額外獲贈2年百兆寬帶（價值3600元），同時每月額外增加1元，即可獲得流量翻倍，2G變4G的全國流量。（注：樂享389上網(wǎng)版套餐，含每月1290分鐘國內(nèi)通話時間、2G上網(wǎng)流量、120小時WIFI、180條短信、超過部分0.15元/分鐘）。

這個名為 “樂享389套餐送百兆寬帶”的計劃，除了上述的“禮包一”5288合約禮包送iPhone5s/三星5S外，還可以選擇“禮包二”3890購機送費合約禮包，只要預(yù)存3890元，就能獲贈中興Q810L、華為C8817、酷派5892、酷派5952或酷派9190L5款支持中國電信4GLTE的智能手機一部，每月話費389元，返還144元（首月多返434元），也能額外送2年百兆寬帶。

總之，這條升速路徑的最大的特點就是，在原來加入合約套餐計劃不變的情況下，你又白賺了2年價值3600元的百兆寬帶。

路徑3：每天加1元，輕松升百兆

適用家庭：家里既有寬帶，又有固話或者電信手機的融合套餐用戶，全家享、光網(wǎng)e8和疊疊高新老用戶，都適用。

賣點：一天加一元，輕松升百兆。全家享199/2189、光網(wǎng)e81780、疊疊高1799新老用戶，可以通過疊加360元/年的升速包，相當于每天多加1元，就能直接提速到100M；全家享159/1749或以上，光網(wǎng)e81580或以上，疊疊高1599或以上新老用戶，可以通過疊加180元/年的升速包，提速到50M，一天只要加五毛錢。

友情提醒：通過路徑3“每天加1元，疊加百兆提速包”，或者通過路徑1“每天5元，百兆3600兩年付套餐”升速百兆寬帶的用戶，前5000名可獲贈電視盒子一個，還有機會獲得“預(yù)存100元，送價值100元”的禮品。 文/蔣芳