馬蔚華：最擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)金融割斷銀行和客戶之間的聯(lián)系

每經(jīng)記者 李卓 發(fā)自北京

“互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行的最大挑戰(zhàn)，不在于搶走多少份額，我們最擔(dān)心的是他割斷了我們和客戶之間的聯(lián)系。”香港永隆銀行董事長、原招商銀行行長馬蔚華在今日（4月21日）召開的第七屆中國綠公司年會(huì)上如此表示。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者現(xiàn)場了解到，馬蔚華認(rèn)為，從未來看，金融和互聯(lián)網(wǎng)的深度融合、傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢互補(bǔ)是大勢所趨。就具體挑戰(zhàn)而言，主要包括三點(diǎn)：

第一，互聯(lián)網(wǎng)思維方式是開放的，是互通互聯(lián)的，是在一個(gè)平臺上的，眾籌、眾建，甚至可以和客戶一起開發(fā)產(chǎn)品

第二，互聯(lián)網(wǎng)支付可以繞開銀行賬戶，直接完成交易，我們最擔(dān)心的是割斷了我們和客戶之間的聯(lián)系。

第三，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多追求情景化營銷。比如搶紅包、打車，最終都是綁定信用卡賬戶，對客戶更有吸引力。

馬蔚華強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融的目標(biāo)客戶和相互特點(diǎn)都是不一樣的，在可預(yù)見的未來，不存在誰把誰顛覆。