商業(yè)地產(chǎn)“云服務(wù)”業(yè)態(tài)革命

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 王杰、楊羚強發(fā)自北京、上海    

每經(jīng)記者 王杰、楊羚強發(fā)自北京、上海

12月，商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域最大的消息莫過于王健林放棄和馬云的賭約。同時，萬達(dá)推出了自己的電商平臺——萬匯網(wǎng)。通過萬匯網(wǎng)，萬達(dá)的忠實消費者們可以第一時間了解萬達(dá)廣場最新的一系列促銷活動內(nèi)容，并通過電腦或手機下載那些優(yōu)惠券或免費體驗券。

事實上，其他商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商也在發(fā)展自己的電商平臺，比如寶龍開發(fā)的“寶龍廣場在線”，就可以通過網(wǎng)站購買寶龍城市廣場的各類商品。

商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商們正在試圖通過云服務(wù)的平臺，最大限度地降低電商帶給他們的沖擊。其中少數(shù)人已經(jīng)想到可以利用云服務(wù)的平臺，發(fā)展全新的商業(yè)模式，甚至改變傳統(tǒng)制造業(yè)和零售業(yè)的業(yè)態(tài)。

大數(shù)據(jù)意在“多贏”/

中午飯點，可以通過手機端口提前預(yù)訂；去銀行前的十分鐘，先通過網(wǎng)絡(luò)作預(yù)約，減少實際排隊等候的時間……這是嘉凱城方面展示運行的云服務(wù)平臺軟件。嘉凱城上海名鎮(zhèn)天下商業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理倪煜東認(rèn)為，商業(yè)地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)之間并不只有競爭關(guān)系，通過對互聯(lián)網(wǎng)的合理利用，商業(yè)地產(chǎn)的運營可以獲取更為豐厚的回報。

這個觀點也在被包括王健林在內(nèi)的很多商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商所接受。他們都在嘗試將商業(yè)地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，進而發(fā)展出全新的業(yè)態(tài)。

以萬達(dá)的萬匯網(wǎng)為例，其用途是更多地收集消費者的消費習(xí)慣，進而為可能消費的項目尋找潛在的商家，進而最大限度地促進消費。這些數(shù)據(jù)也能有力地說服萬達(dá)很多潛在的租戶，讓他們知道自己所支付的每一筆租金都是物有所值的，實現(xiàn)開發(fā)商、消費者、租戶“多贏”。

基于同樣的考慮，嘉凱城的云服務(wù)平臺，也有能力統(tǒng)計每一個前往嘉凱城商業(yè)項目購物的人群的消費開支和購買能力。

寶龍地產(chǎn)總裁助理兼營運管理中心副總經(jīng)理吳弼川說，利用云服務(wù)平臺，開發(fā)商可以大大強化線下的商家盈利能力，提升物業(yè)價值，從租金回報和物業(yè)增值上獲益，這是目前大部分商業(yè)地產(chǎn)商都已經(jīng)想到的。

“云平臺”帶來的商業(yè)革命/

然而，互聯(lián)網(wǎng)帶給商業(yè)地產(chǎn)的并不僅僅是可以統(tǒng)計消費者的消費習(xí)慣和消費支出，再說服零售商花高價租鋪子；也不僅僅是一個用來為商場做促銷宣傳的載體。

對于很多商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商來說，它還意味著業(yè)態(tài)的革新——通過商業(yè)地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合來改變現(xiàn)有的制造業(yè)和零售業(yè)的方式。

吳弼川提到了一種傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)——服裝私人定制。早些年，上述業(yè)態(tài)曾是相對低端的服務(wù)業(yè)態(tài)。然而，如今很多奢侈品的品牌都已經(jīng)推出了私人定制服務(wù)。前往商業(yè)廣場的奢侈品專賣店，由店員為其丈量身高、體型的尺寸，然后再根據(jù)其喜好，由后端的工廠為其設(shè)計、生產(chǎn)服裝，已經(jīng)成為一些高端人群的消費方式。

這種需要到商業(yè)地產(chǎn)體驗消費的方式，還不僅僅是在服裝領(lǐng)域。鐘表、家電、眼鏡……諸多的商品領(lǐng)域，都可以通過這個模式來實現(xiàn)。這些定制服務(wù)，售價相對較高，能產(chǎn)生較高的利潤，足以滿足商業(yè)地產(chǎn)持續(xù)不斷地租金增長需求。

與此同時，這類定制業(yè)務(wù)，也是目前的電商無法滿足的。吳弼川認(rèn)為，電商無法完全掌握非標(biāo)準(zhǔn)化商品市場，尤其是那些現(xiàn)場體驗超過價格敏感度的商品。

某種意義上，這也將成為商業(yè)地產(chǎn)未來的發(fā)展趨勢，由銷售商品為主的店鋪變成以體驗消費為核心的服務(wù)店。