智能電視首次PK：海信第一 外資敗陣

什么樣的智能電視才是最好的？什么樣的智能電視才是性價比最高的？在國內(nèi)智能電視行業(yè)“風(fēng)起云涌”的當(dāng)下，智能電視缺乏統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者不知所措。

日前，虎嗅網(wǎng)做了大膽嘗試，面向100位IT專業(yè)人士廣泛征求意見，匯總后委托調(diào)查公司數(shù)字100接受10000名消費(fèi)者投票，最后確定操作便捷、互聯(lián)互通、人性記憶等10大功能標(biāo)準(zhǔn)成為消費(fèi)者十分看重和內(nèi)心需要的重要標(biāo)準(zhǔn)。這個“民十條”也是世界范圍內(nèi)首份民間自己確定的標(biāo)準(zhǔn)，它的出爐，使得消費(fèi)者在面對智能電視的選擇時有了一個清晰的足以參考的依據(jù)。對推動廠家智能競爭、增強(qiáng)消費(fèi)者選擇意識有重大意義。

與此同時，在依據(jù)上述“民十條”進(jìn)行的國內(nèi)首次智能電視測試中，海信55寸VIDAATV以9項測試指標(biāo)第一的成績奪得總冠軍。

智能電視評價體系亟待統(tǒng)一

2013年，智能電視行業(yè)正在發(fā)生深刻變化——智能電視飛速發(fā)展的同時，傳統(tǒng)玩家和新玩家正在構(gòu)建不同的競爭優(yōu)勢和商業(yè)鏈條。

據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，2013年前5個月，智能電視的銷售占比已超過50%，而70%的消費(fèi)者表示未來將選擇“智能機(jī)”。預(yù)計到2015年，智能電視機(jī)的比例將超過90％。

然而，智能電視的評價體系仍然沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；新技術(shù)和新應(yīng)用正重塑電視行業(yè)，但智能電視可憐的激活率仍然是行業(yè)共同的困境。

數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)智能電視整體活躍率不到27%。市場上形形色色的智能電視令人們眼花繚亂，在參差不齊的技術(shù)配備和花樣繁多的功能設(shè)置面前，消費(fèi)者不知所措。消費(fèi)者對智能電視的智能化并不熟悉，也不滿意。

在平板和手機(jī)之外，智能電視如何成為家庭娛樂的新終端而非營銷的噱頭，又將如何最大限度地實現(xiàn)用戶價值？這也是電視廠商思索的問題。在業(yè)界看來，評價體系的盡快統(tǒng)一尤為重要。

智能體驗“民十條”出爐

究竟什么樣的功能才是智能？智能的根本是什么？國家一直未有標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)界也缺乏定論。

日前，虎嗅網(wǎng)正式以第三方的名義向消費(fèi)者發(fā)布了檢驗智能電視智能化程度的“民十條”，這也是世界范圍內(nèi)首份民間自己確定的標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)了解，虎嗅網(wǎng)面向100位IT專業(yè)人士廣泛征求意見，匯總后委托調(diào)查公司數(shù)字100接受10000名消費(fèi)者投票，最后確定了“十大標(biāo)準(zhǔn)”。分別為開機(jī)速度、切換速度、多任務(wù)并行、多屏互動、應(yīng)用軟件數(shù)量、直播觀看體驗、VOD點(diǎn)播體驗、UI界面設(shè)計體驗、外觀體驗、遙控器體驗等10大最期待智能體驗。

“十大標(biāo)準(zhǔn)”中，緊貼消費(fèi)者體驗無疑是核心。操作便捷、互聯(lián)互通、人性記憶等10大功能標(biāo)準(zhǔn)成為消費(fèi)者十分看重和內(nèi)心需要的重要標(biāo)準(zhǔn)。

舉例而言?？旖菔墙o用戶的第一“利益點(diǎn)”，由于預(yù)裝系統(tǒng)過多且不做優(yōu)化，開機(jī)后電視運(yùn)行緩慢，用戶等待時間過長，影響用戶體驗。因此，開機(jī)時間長短是檢驗產(chǎn)品智能化的第一步。

同時，智能電視集成了電視、視頻、游戲、點(diǎn)播等更多任務(wù)。目前任務(wù)之間切換繁雜，用戶十分苦惱。因此，“切換速度”是智能的根本，是用戶內(nèi)心關(guān)注的重要指標(biāo)。

因此 “開機(jī)等待時間”、“功能切換便捷度”、“多任務(wù)處理程度”成為了“民十條”中的三個標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)品智能化程度還體現(xiàn)在智能電視內(nèi)置的應(yīng)用軟件數(shù)量上。相關(guān)應(yīng)用軟件容量越多，用戶得到的也就越多。同樣，讓用戶體驗多屏互動的樂趣，是電視智能化程度的一個新體現(xiàn)。因此作為客廳多媒體中心，能否與平板電腦、手機(jī)等移動設(shè)備互傳互通、彼此分享，也是考核電視智能體驗的一個重要指標(biāo)。

“民十條”下首次PK：海信奪魁

在“民十條”出爐的同時，依據(jù)該民間標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的智能電視測試也開始進(jìn)行。據(jù)了解，這是國內(nèi)首次關(guān)于智能電視的測試。

6月25日下午，虎嗅網(wǎng)邀請來自智能電視領(lǐng)域的13位專業(yè)人士，共同測試6款市場最暢銷和最主流的智能電視機(jī)產(chǎn)品，以專業(yè)的眼光審視和判斷產(chǎn)品的性能，以體驗者的視角對產(chǎn)品作出最中肯的評價。

據(jù)了解，上述被檢測的電視均由發(fā)起者虎嗅網(wǎng)在北京蘇寧電器公開購買。六大品牌價格從8199元到12999元不等。

上述13位IT人士在十多家新聞媒體和北京東方公證處現(xiàn)場監(jiān)督公證下，對中怡康數(shù)據(jù)排名前十中的海信、創(chuàng)維、TCL及三星、索尼、夏普六大品牌新款智能電視從定量和定性兩個部分進(jìn)行了“誰最智能？”的公開測評打分。上述六大品牌的選擇則依據(jù)了當(dāng)前市場的狀況；來自中怡康統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年1~5月，此六大品牌電視的市場占有率總量為66.52%。

據(jù)了解，正是依據(jù)上述“民十條”的標(biāo)準(zhǔn)，本次測評共分為十項，采用評分制，每項評分范圍為0~6分，滿分60分。由主持人宣布每項測試規(guī)則、流程、評分標(biāo)準(zhǔn)，逐項測試。測評項目分為定量測試與定性測試兩部分。定量測試部分由評委執(zhí)行操作、計量結(jié)果，裁判長監(jiān)督，按照測試結(jié)果所在區(qū)間對應(yīng)相應(yīng)分值。定性測試部分為打分制，由6組評委分別體驗測試，根據(jù)體驗感受，每組評委給每臺電視打分。

在業(yè)內(nèi)人士看來，這場站在普通消費(fèi)者立場的體驗測試，有助于廠商吸取意見，推動產(chǎn)品最大限度實現(xiàn)用戶價值，對智能電視的行業(yè)未來或有裨益。

最終結(jié)果是，海信55寸VIDAATV以9項測試指標(biāo)第一的成績奪得總冠軍。

在業(yè)內(nèi)人士看來，這也與海信VIDAATV當(dāng)前供不應(yīng)求的局面契合。在4月17日首發(fā)、5月份在中國市場批量上市后，海信VIDAATV打破傳統(tǒng)電視操控模式的快捷操控以及一鍵到位、瀑布式極速選臺的良好體驗，開啟了“簡單”智能電視新開始。

在該產(chǎn)品熱銷的帶動下，海信智能電視的市場占有率提高了一個百分點(diǎn)，達(dá)16.13%，繼續(xù)鞏固市場的第一位置。而更讓海信自信的是：在行業(yè)整體激活不足40%的背景下，VIDAA的激活率和活躍度均超過了90%。

附：智能電視智能體驗“十大標(biāo)準(zhǔn)”

開機(jī)等待時間

快捷是給用戶的第一“利益點(diǎn)”。由于預(yù)裝系統(tǒng)過多且不做優(yōu)化，開機(jī)后電視運(yùn)行緩慢，用戶等待時間過長，影響用戶體驗。因此，開機(jī)時間長短是檢驗產(chǎn)品智能化的第一步。

功能切換便捷度

智能電視集成了電視、視頻、游戲、點(diǎn)播等更多任務(wù)。目前任務(wù)之間切換繁雜，用戶十分苦惱。因此，“切換速度”是智能的根本，是用戶內(nèi)心關(guān)注的重要指標(biāo)。

智能應(yīng)用豐富程度

顯然，智能電視內(nèi)置應(yīng)用軟件數(shù)量是產(chǎn)品智能化程度的體現(xiàn)。相關(guān)應(yīng)用容量越多，用戶得到的也就越多。

直播電視體驗度

智能電視必須先是一臺電視。因此，直播的快捷、流暢和人性化設(shè)計是直播體驗的王道。

在線點(diǎn)播的智能程度

在海量的視頻庫里點(diǎn)播是目前智能電視用戶最常用功能。點(diǎn)播速度的快慢、人性化記憶程度的高度以及能否向主人智能推薦喜歡的節(jié)目是點(diǎn)播體驗的主要表現(xiàn)。

多任務(wù)處理程度

能否快捷準(zhǔn)確地進(jìn)行多任務(wù)處理，以滿足用戶多種任務(wù)的需求且互不耽擱，是產(chǎn)品智能程度的高低。

產(chǎn)品UI設(shè)計水平

UI就是用戶和工具之間的界面，是產(chǎn)品設(shè)計思想的體現(xiàn)。人機(jī)交互、操作邏輯簡單、界面美觀影響消費(fèi)體驗。

媒體解碼能力

智能電視終究要成為客廳娛樂中心。因此，能否解碼并播放家庭各種格式的視頻、高清電影、U盤照片、音樂電視等十分重要。

遙控器懂人性

智能化程度越高，遙控器越復(fù)雜，已成行業(yè)通病。因此，是否具備人機(jī)交互功能，是否大幅度做按鍵減法，是否手感舒適、反應(yīng)靈敏，消費(fèi)者越來越關(guān)注這個指標(biāo)。

屏幕互聯(lián)互傳能力

作為客廳多媒體中心，能否與平板電腦、手機(jī)等移動設(shè)備互傳互通、彼此分享，讓用戶體驗多屏互動的樂趣，是電視智能化程度的一個新體現(xiàn)。