贈(zèng)送禽流感保險(xiǎn)惹爭(zhēng)議 泰康回應(yīng)強(qiáng)調(diào)“公益性”

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 黃俊玲 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 黃俊玲 發(fā)自北京

昨日 （4月15日），《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從泰康人壽獲悉，該公司正式推出一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)禽流感的保險(xiǎn)產(chǎn)品“祥云H卡”，這是近期第三家正式宣布推出禽流感保險(xiǎn)產(chǎn)品的險(xiǎn)企。

不過(guò)，與此前平安產(chǎn)險(xiǎn)的甲型H7N9流感綜合保險(xiǎn)產(chǎn)品、華安保險(xiǎn)的“禽流感無(wú)憂”特殊保險(xiǎn)產(chǎn)品不同的是，泰康人壽此次推出的禽流感保險(xiǎn)產(chǎn)品“祥云H卡”定位于通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)渠道免費(fèi)向消費(fèi)者贈(zèng)送。

這樣的“免費(fèi)贈(zèng)送”卻引發(fā)了部分業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑，原因在于，很多壽險(xiǎn)公司電話銷(xiāo)售通常以贈(zèng)送短期險(xiǎn)的形式，獲取客戶的個(gè)人信息，過(guò)一段時(shí)間之后，再向其推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品。對(duì)此，泰康人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次贈(zèng)險(xiǎn)是公益性質(zhì)的，并沒(méi)有考慮這么做。

三險(xiǎn)企推禽流感保險(xiǎn)/

近期，多家保險(xiǎn)公司陸續(xù)推出了專(zhuān)門(mén)針對(duì)禽流感的保險(xiǎn)產(chǎn)品。4月12日，中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（平安產(chǎn)險(xiǎn)）推出了專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)禽流感的保險(xiǎn)產(chǎn)品——平安甲型H7N9流感綜合保險(xiǎn)。

平安產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人介紹稱(chēng)，“平安甲型H7N9流感綜合保險(xiǎn)”產(chǎn)品客戶只需支付50元保費(fèi)購(gòu)買(mǎi)該款產(chǎn)品，就可以在半年的保險(xiǎn)期間內(nèi)，獲得包括醫(yī)療保險(xiǎn)與身故保險(xiǎn)的雙重保障?？蛻糍?gòu)買(mǎi)該款保險(xiǎn)產(chǎn)品，一旦在保險(xiǎn)期間內(nèi)不幸罹患H7N9，便可以獲得平安產(chǎn)險(xiǎn)提供的最高保額達(dá)2萬(wàn)元的醫(yī)療保險(xiǎn)金；若客戶不幸因感染H7N9流感身故，平安產(chǎn)險(xiǎn)還會(huì)為客戶支付5萬(wàn)元的身故保險(xiǎn)金。

華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司也推出了針對(duì)禽流感的保險(xiǎn)產(chǎn)品——禽流感無(wú)憂疾病保險(xiǎn)。據(jù)了解，該產(chǎn)品的保費(fèi)為100元可得到20萬(wàn)元禽流感無(wú)憂疾病保險(xiǎn)保障，不分性別、不分年齡，也不需要體檢，只要確診為高致病性“禽流感”即進(jìn)行賠付，但該產(chǎn)品的等待期為保單生效后10天起，而且每人限購(gòu)一份。

與平安產(chǎn)險(xiǎn)、華安保險(xiǎn)不同的是，泰康人壽此次推出的禽流感保險(xiǎn)產(chǎn)品打起了免費(fèi)牌。

泰康稱(chēng)是公益性質(zhì)/

昨日（4月15日），泰康人壽宣布推出一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)禽流感的保險(xiǎn)產(chǎn)品——“祥云H卡”，面向社會(huì)公眾免費(fèi)贈(zèng)送100萬(wàn)份。

據(jù)了解，“祥云H卡”的保障期間為60天，即出生滿30天且出院的小孩至70周歲的人，都可以作為被保險(xiǎn)人。

這款產(chǎn)品除了免費(fèi)贈(zèng)送以外，最大的特點(diǎn)就是沒(méi)有等待期，一經(jīng)承保，第二天就開(kāi)始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。保險(xiǎn)合同生效后，一旦被保險(xiǎn)人不幸被確診為感染高致病性禽流感 （特指H7N9、H1N1、H5N1三種流感病毒），并因此導(dǎo)致身故（身故發(fā)生在合同期間內(nèi)或者合同終止后的180天內(nèi)），按照合同約定受益人就可獲得5000元的身故保險(xiǎn)金。

據(jù)悉，祥云H卡通過(guò)泰康人壽電話銷(xiāo)售渠道的坐席人員撥打電話贈(zèng)送，針對(duì)年齡在0～70歲之間的客戶贈(zèng)送，每個(gè)客戶可獲贈(zèng)一份。電話呼出的范圍覆蓋全國(guó)75個(gè)城市，包含目前禽流感高發(fā)的上海、南京、杭州、合肥等多個(gè)城市。泰康人壽相關(guān)人士介紹，視市場(chǎng)需求，不排除以后推出通過(guò)代理人、銀行、網(wǎng)絡(luò)等渠道面向社會(huì)銷(xiāo)售的專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品。

某險(xiǎn)企的李女士在與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流時(shí)坦言，現(xiàn)在有一些壽險(xiǎn)公司在電話營(yíng)銷(xiāo)中會(huì)這么操作：即先向客戶贈(zèng)送一個(gè)短期的保險(xiǎn)產(chǎn)品，然后在過(guò)了一段時(shí)間之后，保險(xiǎn)公司的電銷(xiāo)人員會(huì)對(duì)這名客戶進(jìn)行回訪，去詢問(wèn)客戶體驗(yàn)，也會(huì)問(wèn)客戶愿意不愿意購(gòu)買(mǎi)該公司其他的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

事實(shí)上，就是前期向客戶贈(zèng)險(xiǎn)，獲取客戶個(gè)人信息，然后再推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品的操作模式，這是大多數(shù)壽險(xiǎn)公司電銷(xiāo)的操作方式。

那么，泰康人壽此次贈(zèng)送的禽流感保險(xiǎn)產(chǎn)品，在獲取客戶個(gè)人信息之后，會(huì)不會(huì)在過(guò)一段時(shí)間之后，向這名客戶推銷(xiāo)其他的保險(xiǎn)產(chǎn)品呢？泰康人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人在與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流時(shí)坦言，這次贈(zèng)險(xiǎn)是公益性質(zhì)的，不會(huì)那么做，而且暫時(shí)也沒(méi)有考慮會(huì)這么做。

新聞鏈接

險(xiǎn)企須向保監(jiān)會(huì)報(bào)告禽流感保險(xiǎn)理賠情況

昨日（4月15日），保監(jiān)會(huì)向各地保監(jiān)局和各家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)下了《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于做好家禽保險(xiǎn)禽流感責(zé)任理賠工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），要求保險(xiǎn)公司做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠工作。

保監(jiān)會(huì)表示，近期，部分地區(qū)發(fā)生禽流感，給家禽養(yǎng)殖戶造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失。該《通知》要求保險(xiǎn)公司切實(shí)做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和社會(huì)管理功能，確保受災(zāi)養(yǎng)殖戶生產(chǎn)生活穩(wěn)定。

同時(shí)，保監(jiān)會(huì)要求各家保險(xiǎn)公司要充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升專(zhuān)業(yè)化保險(xiǎn)服務(wù)水平，要加快理賠速度，提高理賠效率。

此外，該《通知》要求各家保險(xiǎn)公司在每周五將禽流感保險(xiǎn)理賠情況（包括出險(xiǎn)地區(qū)、出險(xiǎn)數(shù)量、涉及農(nóng)戶數(shù)及賠付金額等）向保監(jiān)會(huì)匯報(bào)。