飛利浦照明:創(chuàng)新LED照明 開啟現(xiàn)代零售商業(yè)制勝之匙

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 夏冰 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 夏冰 發(fā)自上海

創(chuàng)新，是啟動未來的鑰匙。

全球照明行業(yè)正在經(jīng)歷從傳統(tǒng)照明走向LED照明的創(chuàng)新變革，LED產(chǎn)業(yè)“高端戰(zhàn)略”的先行者們將有望借此東風，再次贏得先機。

《每日經(jīng)濟新聞》近期通過觀摩世界商業(yè)照明行業(yè)的領導者——飛利浦照明的商業(yè)品牌創(chuàng)新案例，從其基于消費者和市場業(yè)態(tài)的深刻理解及依據(jù)中國商業(yè)市場特點，通過一系列時尚靈動、綠色節(jié)能的LED商業(yè)照明創(chuàng)新技術和設計，在為中國消費者創(chuàng)造愉悅身心的購物體驗的同時，也為業(yè)主帶來可觀的經(jīng)濟回報。其更深遠的影響還在于燈光演化成為商場創(chuàng)新的營銷手段，由此塑造了創(chuàng)新的品牌形象系統(tǒng)，開辟了創(chuàng)新的商業(yè)運營管理思路，為中國傳統(tǒng)零售商業(yè)的發(fā)展帶來了富有潛力的“藍海戰(zhàn)略”空間。

創(chuàng)造體驗促進銷售的營銷制勝術

面臨激烈的商業(yè)競爭，零售業(yè)主正不斷突破原有單一的銷售形態(tài)和統(tǒng)一化的銷售店面系統(tǒng)，以期為消費者營造多元的購物環(huán)境，激起消費者的情感回應。品牌創(chuàng)意大師MartinLindstore認為，“83%的購買行為來自視覺”，通過燈光的合理設計，可大大提升顧客對此品牌的喜好度以及購買欲望。

一份來自飛利浦照明在荷蘭的研究表明：由于LED能夠實現(xiàn)不同的燈光色彩，因此在商店中合理布局不同色彩的燈光能夠提高2%~5%的銷售業(yè)績；實驗還發(fā)現(xiàn)，明亮且偏冷色調(diào)的燈光能夠使消費者多花1.93%的金額用于購買產(chǎn)品；如果將燈光調(diào)暖的話，這個數(shù)字可以達到5.5%，消費者在明亮且偏暖色燈光的環(huán)境中能夠多停留8%的時間。

“未來的商業(yè)零售空間，將會更加注重為消費者營造舒適、愉悅的全程消費體驗。飛利浦照明通過領先的商業(yè)照明系統(tǒng)和智能控制系統(tǒng)幫助設計師們實現(xiàn)各種照明效果，為消費者提供高質(zhì)量的消費體驗。”飛利浦照明設計總監(jiān)姚夢明如是指出。

提及在燈光設計的實際應用案例，奢侈品巨頭Prada對照明的應用可稱為經(jīng)典之作。據(jù)介紹，Prada門店約500平米的外墻上布滿了幾千個LED的燈泡，這些燈泡在夜色中散發(fā)著明亮且均勻的五光十色，并能夠在短短的幾秒鐘內(nèi)瞬間變幻顏色。當顧客踏入門店，店內(nèi)柔和的燈光頓時讓人心生安定和愉悅之感，在放置物品的隔柜中，幾個LED的小燈從不同的角度照射在價值上萬元的手包或者皮鞋上，色彩逼真且能將其紋路展現(xiàn)得絲絲入扣，讓消費者覺得物有所值。相對于Prada本身高端的品牌定位以及高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)地，Zara、C&A、Me&City等服裝品牌更希望通過照明來提升產(chǎn)品的質(zhì)量感。飛利浦在歐美不同客戶間做了一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)對商品質(zhì)地的再現(xiàn)是商業(yè)照明的重要參數(shù)。

飛利浦新推出的 “錦萃（PureDetail）”運用先進的LED光學技術和獨特的高品質(zhì)光學元器件結合，精準微調(diào)的光束能夠完美展現(xiàn)出商品材質(zhì)、紋理，確保每一個細節(jié)都纖毫畢現(xiàn)，保證顧客對商品正確而良好的視覺感官認知，以一種欣賞愉悅的心情買下喜愛的商品。

綠色節(jié)能LED照明精打細算增益零售商

據(jù)飛利浦內(nèi)部一份專業(yè)研究發(fā)現(xiàn)：在零售行業(yè)內(nèi)，50%的能源成本都與照明相關，其中高能耗的照明更占據(jù)了能源成本的70%。因此，照明方面的投資調(diào)整成為降低商業(yè)經(jīng)營成本的有效手段。而LED照明系統(tǒng)在各個方面都頗具優(yōu)勢：燈具維修費用低，使用壽命長，產(chǎn)生熱量少等，這些都間接減少了空調(diào)的使用，從而節(jié)省更多的電量。

如何通過對照明產(chǎn)品持續(xù)的能量和效率改進，附之精致巧妙的設計，加上快速安裝給整個施工周期帶來的成本可控性，無疑是成就零售業(yè)主們快速實現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)照明，繼而在眾多競爭者中脫穎而出的策略之舉。

飛利浦全球照明研發(fā)中心為中國商業(yè)照明領域量身定制了一系列創(chuàng)意無限的LED照明解決方案，為其打造璀璨商業(yè)空間的同時實現(xiàn)最大程度的成本節(jié)約提供了途徑。

據(jù)介紹，像飛利浦Dynalite和Teletrol系列，只在需要時照明，使能耗達到最低水平。這樣巧妙的設計既不影響消費者的購物體驗又降低了成本。這樣的集成技術，只需一個照明系統(tǒng)，就可以搭建客戶活動的所有平臺。當對照明系統(tǒng)進行中央控制時，至少能減少20%的能耗。

貼身、快速的定制化服務讓飛利浦照明贏得了國內(nèi)零售業(yè)巨頭新世界百貨的青睞。飛利浦在新世界百貨LED照明改造項目中，實現(xiàn)了上萬支LED燈穩(wěn)定性、一致性地發(fā)光，造型簡潔、現(xiàn)代的LED筒燈，先進的模組不但保證了高質(zhì)量照明和光色的一致性，節(jié)能率更超過30%。不但為新世界每家商場每年節(jié)省數(shù)十萬到百萬元不等的電費開支，更提升新世界百貨的整體競爭力。2012年新世界百貨宣布完成了對其18家商場公共區(qū)域的照明改造，全部采用LED照明替代傳統(tǒng)的照明方式。

實踐創(chuàng)新商業(yè)模式助推中國商業(yè)

如何用豐富的項目經(jīng)驗及可靠的技術和服務保障與合作方共贏？在新世界百貨項目改造的合作中可以找到答案。據(jù)悉，在項目合作過程中，飛利浦創(chuàng)新性地引入EMC合同能源管理的融資模式，形成了飛利浦、融資方和業(yè)主間“三贏”的局面，有效消除了業(yè)主對改造成本與效果的顧慮，由于融資方的參與，能夠為商場節(jié)省400萬~500萬的LED照明初始投入，用每年節(jié)省下的電費開支中來實現(xiàn)回本。EMC是基于市場的、全新的節(jié)能新機制，核心是一種以減少的能源費用來支付節(jié)能項目改造的全部成本的節(jié)能業(yè)務方式，未來發(fā)展空間非常巨大。EMC的特殊性在于它銷售的不僅是產(chǎn)品或技術，更重要的是EMC為客戶提供綜合性的節(jié)能服務，主要具有對客戶實現(xiàn)了項目零風險、客戶零投入，另外節(jié)能效率高的優(yōu)點。

“我們與飛利浦照明的合作，完全實現(xiàn)了當初的設想。不但每年節(jié)省了電費，而且LED富有科技感和令人愉快的照明效果也吸引了更多顧客和商戶進入。”新世界百貨一高管在談及此次創(chuàng)新合作模式時頗為肯定。

“零售業(yè)到了轉型的時刻已形成共識?！鄙虾Ｉ虒W院教授顧國建如是說。中國零售業(yè)的陽光大道路在何方，向左還是向右，我們無法預知未來。但不管消費環(huán)境如何變換，就如經(jīng)濟學家朗咸平所說，“沒有夕陽產(chǎn)業(yè)，只有夕陽思維?！蔽覀兌荚趯ふ覇栴}的答案--不斷激發(fā)零售業(yè)再增長的新引擎，而這可以通過創(chuàng)新的燈光營銷和管理模式來實現(xiàn)。

對此，飛利浦不但在創(chuàng)新照明技術和設計方面走到了市場前列，更可貴的是其對商業(yè)照明應用的思考融入了營銷和管理思維，達到了前所未有的高度。照明產(chǎn)業(yè)和中國傳統(tǒng)零售業(yè)同樣如朝陽般剛剛開始煥發(fā)青春魅力。

專家點評

飛利浦照明通過為零售商業(yè)客戶提供創(chuàng)新的照明解決方案，不但為顧客營造了愉悅的購物環(huán)境、提高了顧客的購物欲望，還為商家節(jié)約了大量能源成本，為零售商實現(xiàn)了開源節(jié)流兩大目標。飛利浦照明的“三贏”也給企業(yè)帶來啟示，思維和管理上的創(chuàng)新也會給企業(yè)帶來新的增長點。

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