江蘇查處霸王條款 蘋果維修商涉案15起

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 查道坤 發(fā)自南京    

每經(jīng)記者 查道坤 發(fā)自南京

從今年6月份開始，中國消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合江蘇等6省市清查蘋果的霸王條款，引起了輿論的關(guān)注。據(jù)最新的公開報(bào)道顯示，江蘇省工商局在今年全國統(tǒng)一啟動的“整治利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專項(xiàng)行動”中，共查處合同違法案件2262件，罰沒金額993.73萬元。其中，在蘋果電子產(chǎn)品的售后維修服務(wù)領(lǐng)域，立案查處蘋果授權(quán)維修商不公平格式條款案件15件，涉及南通、無錫、揚(yáng)州、常州、鹽城等城市。對此，江蘇省消費(fèi)者協(xié)會一位負(fù)責(zé)人對 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說，江蘇工商局此次清查行動，有效地打擊了蘋果等公司的霸王條款，進(jìn)一步維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年以來江蘇省各級消費(fèi)者協(xié)會共接到關(guān)于蘋果產(chǎn)品投訴有353件，其中7月3日江蘇省工商部門展開了對蘋果電子產(chǎn)品的專項(xiàng)檢查，共檢查蘋果產(chǎn)品售后維修服務(wù)合同1066份，涉嫌違反我國法律條款的達(dá)到131份。

據(jù)記者了解，《蘋果維修條款和條件》中的一些條款引起消費(fèi)者不滿而投訴到有關(guān)部門。如該條款第四條規(guī)定：“如果維修不屬于保修范圍，蘋果將保留被更換的零件或產(chǎn)品作為其財(cái)產(chǎn)?！?/p>

對此，江蘇省消費(fèi)者協(xié)會一位負(fù)責(zé)人對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說，“消費(fèi)者購買的蘋果產(chǎn)品后，不管三包期內(nèi)還是三包期外，對于所購產(chǎn)品及其零配件、部件消費(fèi)者都擁有所有權(quán)，并有權(quán)對其占有、使用、收益、處分。對于蘋果公司而言，舊件具有一定的使用價(jià)值，蘋果公司如果需要舊件，可以與消費(fèi)者協(xié)商，折價(jià)回購。所以蘋果這個(gè)條款，違反了我國《物權(quán)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的所有權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)?！?/p>

“此次對蘋果的立案主要是對維修條款中，存在不合理不合法的條款進(jìn)行罰款和整改?！苯K省工商局一位工作人員對記者表示。

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