為Skype讓路 微軟揮刀砍向MSN

每經編輯 每經記者 謝曉萍 發(fā)自北京    

每經記者 謝曉萍 發(fā)自北京

微軟正試圖通過關閉日漸頹勢的MSN，來挽回一點即時通訊的市場份額。

昨日，有報道稱，微軟正計劃撤銷WindowsLiveMessenger客戶端，而把精力轉向Skype。還有消息稱，未來幾個月內WindowsLiveMessenger服務就會被取消，并集成到Skype中。

針對上述消息，微軟中國發(fā)言人對《每日經濟新聞》記者表示，微軟今日（11月6日）晚些時候將會發(fā)布相關聲明，MSN與Skype的業(yè)務會有相關調整，但“關閉”或“停用”MSN的說法是不準確的。微軟將來肯定不會關閉MSN，尤其在中國市場。

MSN逐漸邊緣化

據相關資料顯示，WindowsLiveMessenger俗稱MSN，是伴隨微軟系統(tǒng)同時出現(xiàn)的早期即時通訊軟件。

2004年7月，微軟和上海聯(lián)和投資簽訂MSN中國合作業(yè)務，拉開進入中國市場的大幕。

2005年4月，MSN中國運營機構上海美斯恩網絡通訊技術有限公司成立；2005年5月，MSN中文網站正式發(fā)布，開通九大頻道；2007年9月，市場傳聞九城擬1億美元收購MSN中國50％股份；2007年11月，MSN中國發(fā)布新一代Live在線服務。

據《每日經濟新聞》記者了解，在全球IM市場中，MSN曾是絕對的霸主，占40%的份額。其早期在中國，一直占據著高端職場、白領用戶的市場，處于QQ上游。

然而，上述情況在2006年之后就逆轉了，主要原因在于騰訊QQ的群、截圖、傳文件、安全功能等已經進入用戶視野。而MSN卻每況愈下，遲遲沒有推出群功能，廣告干擾、文件功能孱弱以及盜號詐騙情況嚴重等，造成了其后在中國每況愈下的狀態(tài)。

“MSN從2002年之后就沒什么功能提升，7.08.0之后采用新界面，顯得臃腫復雜。”用戶小楊表示。糟糕的用戶體驗，使得大量用戶選擇離開MSN。因此，MSN在中國IM市場越來越被邊緣化。

易觀國際數據顯示，相比MSN正式進入中國市場時占據10%以上的市場份額，去年MSN的市場份額已跌到4.95%。

商業(yè)價值移動閱讀主編陽淼對記者表示，用戶體驗差、跨國企業(yè)病、服務器在海外、競爭對手騰訊太強大是造成MSN失敗的主要原因。

“給MSN致命一擊的，其實是移動互聯(lián)網。”陽淼表示，由于社交網絡的崛起，微博、微信也成為蠶食MSN用戶的核心力量。

Skype或難以承載微軟夢想

公開資料顯示，去年5月，微軟以85億美元收購VOIP和聊天服務提供商Skype，該交易于去年10月正式完成。

事實上，從微軟收購Skype以來，MSNMessenger將被并入Skype的傳聞就已有。業(yè)內普遍認為，微軟不可能長期讓兩個IM同時并存 ，Skype明 顯 要 優(yōu) 于 MSNMessenger。

據了解，Skype是一款網絡即時語音通訊工具，它除了具備IM所具有的視頻聊天、多人語音會議、多人聊天、傳送文件和文字聊天等功能外，還可以免費與其他用戶高清晰地語音對話和撥打國內國際電話，并可以實現(xiàn)呼叫轉移、發(fā)送短信等功能。

接近微軟內部的人士向《每日經濟新聞》記者透露，微軟內部曾做過相關調查發(fā)現(xiàn)，MSN和Skype的重合度已經超過80%，而這也越來越凸顯出MSN存在的價值空間并不大。

記者注意到，過去數月，微軟一直 在 逐 步 將 Windows LiveMessenger用戶遷移到Skype的Messenger服務上，用戶在Skype上發(fā)送約80%的即時通訊消息是由Messenger完成的。

陽淼認為，Skype從被收購那一天起，MSN其實就注定悲劇了。在他看來，Skype之所以可以成為微軟手中的新歡和利器，是因為包括移動互聯(lián)網、電視、電腦、手機領域，Skype可以滿足微軟需要協(xié)同溝通工具的職能。

“Skype可以讓用戶通過語音、視頻進行社交網絡式的聯(lián)系，而MSN從功能設計上就不足以承擔這個重任。Skype為VOIP而生，從架構上就符合微軟的要求。”陽淼說。

易觀國際分析師董旭則認為，就MSN和Skype業(yè)務本身而言，MSN著重于在線用戶的溝通交流，Skype注重利用通訊渠道實現(xiàn)低資費溝通。隨著用戶使用習慣的變化，產品也開始實現(xiàn)業(yè)務擴展，發(fā)展至今，需求滿足上存在一定重合；而Skype擁有承載MSN需求滿足的能力。

“就MSN本身而言，用戶活躍度降低導致導流能力相對下降，在影響其流量話語權的同時也影響其商業(yè)價值提升。”董旭認為。

IT評論家洪波認為，微軟花巨額資金收購一個跟自己用戶重合度高的產品業(yè)務，從根本上來說，就是希望用Skype團隊取代MSN產品團隊。

不過，陽淼卻并不看好Skype能夠承載微軟的戰(zhàn)略布局要求。他認為，Skype在國外的優(yōu)勢是IP電話。在中國，因為代理運營和缺乏控制力等原因一直不溫不火，Skype用戶仍然十分小眾，至少與QQ、YY相比，Skype在國內的知名度仍然無法企及。

“微軟在整合方面一向是弱項。”陽淼認為，與騰訊相比，社交網絡基因也是微軟的短板。

據了解，微軟在1997年斥資4億美元收購了Hotmail，把它跟微軟的其他服務合并，成為MSN和WindowsLive的組成部分。而后當社交網絡興起，其他即時通訊工具功能加強之后，Hotmail和MSN最后處在了危險的邊緣。

洪波認為，在中國市場，面對騰訊這樣的巨頭，微軟的空間并不大，但是，在全球市場，Skype還是有很多機會。

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