泄密門新版本：宜信向江蘇銀行提供客戶信息

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 梅俊彥 發(fā)自深圳    

每經(jīng)記者 梅俊彥 發(fā)自深圳

昨日，江蘇銀行和宜信公司的“泄密門”事件繼續(xù)發(fā)酵，并且出現(xiàn)了一個(gè)與央行的文件大相徑庭的版本。

宜信相關(guān)人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，客戶信息是由宜信向江蘇銀行提供的，在這個(gè)過程中，宜信并未違規(guī)。江蘇銀行也回應(yīng)稱，客戶信息的提供方為宜信。

那么，這是真相嗎？

故事新版本

中國人民銀行上海分行一份名為“上海銀發(fā)【2012】172號”的文件顯示，江蘇銀行上海金橋支行在今年2月至4月期間，憑借宜信普惠提供的授權(quán)查詢書，在未與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的情況下，查詢了3.2萬余人個(gè)人信用報(bào)告，并將部分查詢結(jié)果提供給宜信公司，影響涉及全國多個(gè)地區(qū)。

人行表示，江蘇銀行上海金橋支行的行為違反了 《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》）第十二條和第三十一條的規(guī)定，人行“責(zé)令江蘇銀行上海金橋支行對違規(guī)查詢使用個(gè)人信用報(bào)告的行為進(jìn)行整改，并依法給予行政處罰。”

《暫行辦法》第三十一條規(guī)定，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立保證個(gè)人信用信息安全的管理制度，確保只有得到內(nèi)部授權(quán)的人員才能接觸個(gè)人信用報(bào)告，不得將個(gè)人信用報(bào)告用于本辦法第十二條規(guī)定以外的其他用途。

從人民銀行的文件來看，是江蘇銀行上海金橋支行違規(guī)將部分客戶的個(gè)人信用報(bào)告查詢結(jié)果提供給宜信公司。

但在8月14日，宜信和江蘇銀行雙雙表達(dá)了與這個(gè)版本大不相同的說法。

宜信市場與公關(guān)部相關(guān)人士昨日（8月14日）對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，實(shí)際上宜信為個(gè)人信息的提供方，江蘇銀行是其接受方，宜信的行為并未違規(guī)。

宜信普惠公司在昨日下午17時(shí)許給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)來一份聲明表示，宜信普惠跟江蘇銀行合作是本著為客戶提供增值服務(wù)的設(shè)想，經(jīng)客戶同意，從2012年2月開始，由客戶本人直接簽署書面授權(quán)書給江蘇銀行上海金橋支行、申請成為江蘇銀行的貸記卡客戶。

據(jù)21世紀(jì)網(wǎng)報(bào)道，江蘇銀行人士也對該網(wǎng)站記者表示：“其實(shí)，這3.2萬余人的客戶信息，并不是由江蘇銀行提供給宜信公司的，而是宜信公司提供給江蘇銀行的。其出發(fā)點(diǎn)是供支行開發(fā)信用卡客戶，所以才有短期內(nèi)大批量的個(gè)人信用信息查詢記錄。”

昨日晚間，江蘇銀行又在其官方網(wǎng)上發(fā)布聲明稱：“根據(jù)宜信普惠信息咨詢公司提供的3.2萬份由客戶簽署的申請貸記卡、準(zhǔn)貸記卡查詢授權(quán)書，我行上海分行金橋支行進(jìn)行了個(gè)人征信查詢，僅對初選出的926個(gè)客戶‘是否符合我行信用卡發(fā)卡條件’問題，向宜信普惠信息咨詢公司提供了‘是’或‘否’的答復(fù)?？蛻魝€(gè)人信用報(bào)告的具體信息我行上海分行金橋支行從未對外提供。”

“我們在聲明里頭也是說，客戶的信息是我們這邊的。對，是我們提供給江蘇銀行的，是我們給客戶提供的增值服務(wù)，如果客戶在調(diào)查問卷中選劃勾的話，就可以在江蘇銀行獲得辦理借記卡的一個(gè)機(jī)會。”上述宜信人士對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

那么，宜信提供的信息包括什么內(nèi)容？除了姓名、聯(lián)系方式等基本信息以外，是否還有個(gè)人信用信息？對此，上述宜信人士并未一一回答。

“我們的客戶信息是我們在日常的經(jīng)營活動中積累的，提供給銀行信息的時(shí)候都是有客戶書面授權(quán)的，我們給到的信息都是完全經(jīng)過客戶允許的。”上述宜信人士表示。

宜信在聲明中表示，在跟江蘇銀行的合作中，宜信普惠和江蘇銀行雙方對客戶信息進(jìn)行獨(dú)立保管和評估，合作效果不理想，所以雙方在2012年4月份就自動終止了相關(guān)合作。

業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑

根據(jù) 《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》規(guī)定，個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫為商業(yè)銀行和個(gè)人提供信用報(bào)告查詢服務(wù)，并未規(guī)定第三方機(jī)構(gòu)可以查詢信用報(bào)告。

一家網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的副總經(jīng)理在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，在借貸的過程中，如果網(wǎng)絡(luò)借貸平臺要查看借款人的信用信息，只能由借款人自己到人民銀行查詢，然后再交給網(wǎng)絡(luò)借貸平臺。這也使得網(wǎng)絡(luò)借貸平臺有違規(guī)獲取個(gè)人信用報(bào)告的動機(jī)。

上述人士表示，根據(jù)“上海銀發(fā)【2012】172號”的文件，宜信從江蘇銀行拿到客戶個(gè)人信用信息，除了可以用于業(yè)務(wù)推廣以外，還可以了解借款人的信用情況，省去自己調(diào)查融資方的信用信息所造成的較高成本。

“買這種信息成本很低，花5000塊錢買幾萬（人）的數(shù)據(jù)還是很劃算的。這種行為還是比較普遍的。”上述人士表示。

宜信一區(qū)域負(fù)責(zé)人和兩位曾經(jīng)在宜信工作的員工對 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，宜信的確會通過其他渠道購買個(gè)人信息。