世紀佳緣百合網(wǎng)“口水戰(zhàn)”凸顯婚戀網(wǎng)站競爭窘境

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海

日前，兩家提倡 “嚴肅婚戀交友”的網(wǎng)站——世紀佳緣和百合網(wǎng)，因“金融行業(yè)網(wǎng)”發(fā)布的一條微博稱“基金界爆性丑聞 色狼世紀佳緣騙色上百名女性”，引發(fā)雙方口水戰(zhàn)。你說我騙子聚集，我說你虛假實名，世紀佳緣創(chuàng)始人、CEO龔海燕和百合網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人之一、副總裁慕巖在微博上相互攻擊。

對此，世紀佳緣方面表示，公司在第一時間對此事件做出積極反應，著手開始調(diào)查。目前雙方各執(zhí)一詞，當事人家人已經(jīng)找到世紀佳緣，現(xiàn)在正在進行溝通。與此同時，也有多名被害女性找到公司尋求幫助。世紀佳緣將對事件進行深入了解，并配合調(diào)查，一旦有了進展，世紀佳緣會向媒體披露實情。百合網(wǎng)方面在回復《每日經(jīng)濟新聞》記者時表示，百合網(wǎng)不再就上述事件做任何回應，一切以慕巖的微博為準。

“口水”戰(zhàn)暴露潛在風險

8月11日，“金融行業(yè)網(wǎng)”于新浪微博發(fā)布信息稱，“基金界爆性丑聞 色狼世紀佳緣騙色上百名女性”，百合網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人之一、副總裁慕巖轉(zhuǎn)發(fā)評論的這條微博遭到了世紀佳緣創(chuàng)始人、CEO龔海燕的不滿。8月12日晚上，龔海燕也在微博上指責百合網(wǎng)搞虛假實名制。

據(jù)悉，世紀佳緣宣稱自己是最嚴肅的婚戀交友網(wǎng)站，目前屬于免費注冊，不強制實名。世紀佳緣方面稱，公司有嚴格的人工審查，嚴格實行五星級身份認證體系，“我們鼓勵注冊會員上傳身份證、護照、港澳通行證、駕照、單身證明、收入證明、學位證、學歷證、職稱證、房產(chǎn)證等，并對其真實性進行審查，每上傳一個可獲得相應信用等級，我們鼓勵會員與誠信認證用戶建立聯(lián)系。其次，所有上傳的身份證件，都會通過公安部全國公民身份證號碼查詢系統(tǒng)進行認證。再者，我們構建了一支百人以上的客服團隊，一周7天每天24小時不間斷地對所有會員資料審查篩選，發(fā)現(xiàn)問題客服會進行警告，必要時拉黑問題會員。”

而在易觀國際分析師齊劍哲看來，問題的出現(xiàn)并非單方面的原因，婚戀領域的特殊性也決定了網(wǎng)站在審核的層面要付出更大的力氣，投入更多的資源，但由于信息不對稱，網(wǎng)站其實難以做到對用戶信息真實度的全面掌握。

分析師：同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重

世紀佳緣成立于2003年10月8日，2011年5月11日在美國納斯達克上市。百合網(wǎng)成立于2005年5月，2011年12月提出“實名制”口號。

在i美股分析師Sherry看來，世紀佳緣和百合網(wǎng)之所以會發(fā)生“口水戰(zhàn)”，主要是由于雙方的同質(zhì)化非常強。

Sherry稱，婚戀網(wǎng)站目前的盈利模式不外乎以下幾種：1、收取會員費；2、小額付費產(chǎn)品；3、增值服務；4、線下活動；5、網(wǎng)絡廣告；6、高端獵婚：為收入達到一定水平的高端客戶推薦對象，并向他們一次性收取數(shù)額不菲的中介費用。

在世紀佳緣方面看來，婚介網(wǎng)站是一個“舶來品”，在國外有比較成熟的盈利模式，向會員收取會費占據(jù)網(wǎng)站收入的很大份額，但是國內(nèi)網(wǎng)民習慣免費，所以世紀佳緣成立以來都是免費的，網(wǎng)站處于燒錢虧錢的狀態(tài)。

一直以來，世紀佳緣都在探索其盈利模式，而最有成效的當屬“按效果付費”的郵票增值服務，其很快成為世紀佳緣的核心盈利模式。

有業(yè)內(nèi)人士認為，世紀佳緣上述核心盈利模式與網(wǎng)絡游戲無異，靠賣裝備（郵票）賺錢，持久性有待檢驗。

Sherry也向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，目前婚戀網(wǎng)站存在兩個問題，首先是互聯(lián)網(wǎng)免費文化盛行，用戶不習慣付費；其次，匹配精確度（成功率）較低，網(wǎng)絡信息安全及真實令用戶難以產(chǎn)生完全的粘度和信任感。

婚戀交友網(wǎng)站處于快速發(fā)展階段，整體競爭較為激烈，目前尚未出現(xiàn)一家獨大的局面，“微博和SNS網(wǎng)站用戶黏性和可信度更高，而且真實的用戶身份可以有效杜絕婚戀網(wǎng)站上的欺詐現(xiàn)象，因此一旦微博和SNS綜合網(wǎng)站重點進入該業(yè)務，市場或?qū)⒚媾R沖擊和重塑。”Sherry補充稱。

世紀佳緣此前公布截至2012年3月31日的Q1財報顯示，世紀佳緣第一季度凈收入為人民幣8740萬元（1390萬美元），同比增長27.8%；凈利潤為人民幣520萬元（83.1萬美元），較去年同期的人民幣1210萬元同比下滑57%。