2012-08-07 10:42:31
8月2日,廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在其官方網(wǎng)站上公布了2012年廣東省家用豆?jié){機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢結(jié)果。榮事達(dá)兩個月時間內(nèi)三次登上省級質(zhì)監(jiān)局的“黑榜”。
每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自上海
每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自上海
品種繁多的小家電頻頻爆出質(zhì)量問題。
8月2日,廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在其官方網(wǎng)站上公布了2012年廣東省家用豆?jié){機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢結(jié)果。
在15款不合格批次中,榮事達(dá)電器的一款"RD-160B"型號豆?jié){機(jī)赫然在列,因“非正常工作”不合格而再次登上質(zhì)量黑榜。
剛剛過去的7月份,上海市質(zhì)監(jiān)局和山西省質(zhì)監(jiān)局的抽檢結(jié)果均稱榮事達(dá)電飯煲不合格,兩個月時間,其三次登上省級質(zhì)監(jiān)局的“黑榜”。
官方竟稱不知情
記者在廣東省市質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)看到,此次一共抽檢了佛山、中山等4個地市(區(qū))60家企業(yè)生產(chǎn)的家用豆?jié){機(jī)產(chǎn)品共60批次,檢驗不合格15批次,不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為25%。
其中,因“非正常工作”不合格上榜的產(chǎn)品一共有7個,包含了榮事達(dá)、威王、三角牌在內(nèi)的多個品牌。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者翻閱《家用和類似用途電器的安全室內(nèi)加熱器的特殊要求》國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn),“非正常情況工作”一項指的是在低電壓、高電壓、有紡織物接近或覆蓋等情況下,被檢測加熱器所應(yīng)有的避免起火等的安全保護(hù)指標(biāo)。當(dāng)此項指標(biāo)“不合格”時,說明產(chǎn)品存在著安全隱患。
小家電行業(yè)層出不窮的質(zhì)量問題,與企業(yè)的漠視不無關(guān)系。僅僅在7月份,榮事達(dá)便兩次被曝出質(zhì)量問題。
7月30日,上海市質(zhì)監(jiān)局公布的2012年上海市液體加熱器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示,榮事達(dá)一款型號為RSD-07A的電燉鍋產(chǎn)品在接地措施檢測項目中被檢查出嚴(yán)重的質(zhì)量問題。
7月5日,山西省質(zhì)監(jiān)局抽檢結(jié)果顯示,榮事達(dá)一款型號為CFXB30-50R的電飯煲在能效等級方面也不達(dá)標(biāo)。
合肥榮事達(dá)小家電有限公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人吳炳勝在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時卻試圖回避此事,“我們沒有收到質(zhì)監(jiān)局的通知,也對你說的情況并不知情,這些產(chǎn)品目前都在正常銷售當(dāng)中。”
直到記者提出質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)已明確公示,他才表示自己要向分公司問清楚情況后再給記者答復(fù)。隨后,當(dāng)記者再次致電試圖采訪時,他的電話已無人接聽。
上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會秘書長陶愛蓮表示,質(zhì)監(jiān)局查出來的不合格產(chǎn)品信息肯定會通報到企業(yè),也會根據(jù)不同情況提出意見,要求對產(chǎn)品下架或整改,無論是生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是在流通環(huán)節(jié),企業(yè)都應(yīng)當(dāng)采取措施改進(jìn)。
行業(yè)亂象橫生
小家電由于門檻低、市場廣,使其成為傳統(tǒng)家電之外的一個全新細(xì)分市場。
來自蘇寧的數(shù)據(jù)顯示,在其經(jīng)營的家電產(chǎn)品中,彩電音響、冰箱洗衣機(jī)、小家電三大類產(chǎn)品的銷售毛利率分別為17.8%、18.86%、19.41%,其中小家電的毛利率最高。但是,近年來,增速已開始放緩。
在小家電企業(yè)近期發(fā)布的公司中期業(yè)績相關(guān)信息中,伊立浦預(yù)計今年上半年凈利潤將出現(xiàn)首次虧損,虧損額度為500-900萬元,降幅最高達(dá)217.05%。而愛仕達(dá)預(yù)計凈利潤將下滑30%-50%,美的電器上半年營收也出現(xiàn)下滑。
作為傳統(tǒng)的洗衣機(jī)品牌制造商,榮事達(dá)也自2004年起便開始進(jìn)軍小家電產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)品屢次被曝存在質(zhì)量問題,這一困境也折射出行業(yè)生態(tài)。
中國消費者協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示,今年上半年全國消協(xié)受理的小家電投訴案例中,屬于質(zhì)量問題的占比高達(dá)73.7%。 該協(xié)會指出,近幾年來,小家電產(chǎn)品發(fā)展日新月異,極大地方便了消費者的日常生活。然而,一些小家電產(chǎn)品因做工粗糙、故障頻發(fā),消費者深感棄之可惜、修之無用,很快被迫淪為快速消費品。
業(yè)界認(rèn)為小家電行業(yè)萎靡不振與其產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、戰(zhàn)略錯誤、管理混亂此不無關(guān)系。
家電業(yè)資深觀察員劉步塵在接受記者采訪時說:“一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后,應(yīng)該是第一時間去改進(jìn),爭取消費者的原諒,但是榮事達(dá)在一個多月的時間里并沒表示這種誠意,可想而知這個企業(yè)的管理有多混亂。”
同時,他也坦言對國內(nèi)的小家電行業(yè)發(fā)展毫無信心。他認(rèn)為,小家電行業(yè)良莠不齊,除了管理不到位之外,產(chǎn)品定位也存在嚴(yán)重錯誤。“你可以看到在一些高端賣場內(nèi),售價四五千元的小家電都是國外品牌,國內(nèi)品牌的混戰(zhàn)還是集中在低端產(chǎn)品上,以為小家電不用太高技術(shù)含量是嚴(yán)重的誤解,一系列問題,導(dǎo)致質(zhì)量問題頻繁,最終受損失的必然是整個行業(yè)。”
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