中國(guó)移動(dòng)上海公司用戶(hù)規(guī)模突破2000萬(wàn)

進(jìn)入2012年，無(wú)線(xiàn)城市應(yīng)用正在成為國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)，各大運(yùn)營(yíng)商紛紛將無(wú)線(xiàn)城市建設(shè)提上戰(zhàn)略層面，其中，中國(guó)移動(dòng)無(wú)線(xiàn)城市發(fā)展正在加速前行。

5月16日，中國(guó)移動(dòng)上海公司宣布，中國(guó)移動(dòng)上海公司用戶(hù)規(guī)模突破2000萬(wàn)。其中，全球通用戶(hù)數(shù)約為200萬(wàn)，動(dòng)感地帶用戶(hù)數(shù)約為300萬(wàn)，其他剩下1500萬(wàn)用戶(hù)為神州行。

據(jù)悉，上海的移動(dòng)通信起步于1982年，1992年手機(jī)用戶(hù)突破1萬(wàn)，1995年達(dá)到10萬(wàn)，1998年正式突破100萬(wàn)。1999年中國(guó)移動(dòng)上海公司正式掛牌，3年后用戶(hù)規(guī)模達(dá)到500萬(wàn)，2006年首次突破1000萬(wàn)，2009年公司成立10周年之際，用戶(hù)規(guī)模超過(guò)1500萬(wàn)。

移動(dòng)信息化應(yīng)用近百項(xiàng)

據(jù)悉，中國(guó)移動(dòng)上海公司自去年與市政府成功簽署共建智慧城市框架協(xié)議來(lái)，大力推進(jìn)無(wú)線(xiàn)城市建設(shè)，圍繞強(qiáng)政、興業(yè)、惠民等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了在公共事業(yè)、交通、醫(yī)療、生活等10大類(lèi)近100項(xiàng)移動(dòng)信息化應(yīng)用。

去年底，中國(guó)移動(dòng)上海公司推出“無(wú)線(xiàn)城市”綜合應(yīng)用平臺(tái)，截至目前已發(fā)展了十大類(lèi)60項(xiàng)業(yè)務(wù)，注冊(cè)用戶(hù)50萬(wàn)戶(hù)，訪(fǎng)問(wèn)量3000萬(wàn)人次。到今年年底，60項(xiàng)移動(dòng)信息化應(yīng)用將拓展到100項(xiàng)。

同時(shí)，借助移動(dòng)信息化手段，中國(guó)移動(dòng)上海公司近年與上海市政府部門(mén)合作，實(shí)現(xiàn)了水、電力、燃?xì)狻⒂芯€(xiàn)電視、移動(dòng)通信等5大類(lèi)賬單在線(xiàn)查詢(xún)功能。

用戶(hù)通過(guò)手機(jī)號(hào)碼或郵箱注冊(cè)成為無(wú)線(xiàn)城市會(huì)員，就能隨時(shí)、隨地、隨需獲得政務(wù)信息、生活百科、賬單查詢(xún)、智能出行、手機(jī)票務(wù)、成績(jī)查詢(xún)、就醫(yī)導(dǎo)航等60多項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)。

截至目前為止，在無(wú)線(xiàn)城市平臺(tái)上，包括了便民服務(wù)、商家優(yōu)惠、智能交通、時(shí)事新聞、健康生活等八大欄目，融合了近百項(xiàng)移動(dòng)信息化應(yīng)用項(xiàng)目，涵蓋了無(wú)線(xiàn)政務(wù)、信息興業(yè)、數(shù)字民生和網(wǎng)絡(luò)文化四大領(lǐng)域。

事實(shí)上，無(wú)論是消費(fèi)者的衣食住行，都能在無(wú)線(xiàn)城市平臺(tái)上的信息化應(yīng)用中找到相應(yīng)的出口。上線(xiàn)4個(gè)多月來(lái)，中國(guó)移動(dòng)上海無(wú)線(xiàn)城市綜合應(yīng)用平臺(tái)點(diǎn)擊量超過(guò)2400萬(wàn)，活躍用戶(hù)數(shù)近百萬(wàn)，處于全國(guó)領(lǐng)先地位。

電子商務(wù)全面推廣

日常應(yīng)用自然是無(wú)線(xiàn)應(yīng)用中必須的服務(wù)，電子商務(wù)則更是不可或缺的一環(huán)。艾瑞報(bào)告稱(chēng)，2011年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模為114.6億元，增長(zhǎng)率高達(dá)416.2%，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中增速最快的細(xì)分行業(yè)，但目前移動(dòng)電商發(fā)展中仍存在一些問(wèn)題，移動(dòng)支付的安全性、便利性仍有待提高。

有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家稱(chēng)，移動(dòng)支付比例不足5%，未來(lái)增長(zhǎng)潛力驚人，但需要解決技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、支付安全、商業(yè)模式、市場(chǎng)準(zhǔn)入、網(wǎng)絡(luò)能力、軟硬件匹配和銀企協(xié)作機(jī)制等諸多問(wèn)題。

目前，三大運(yùn)營(yíng)商支付公司均獲得了第三方支付牌照，同時(shí)在用戶(hù)體驗(yàn)方面也投入了巨大的資源，專(zhuān)家認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商牌照業(yè)務(wù)范圍比申請(qǐng)范圍要少，央行將運(yùn)營(yíng)商支付企業(yè)定位于通道，其實(shí)電信運(yùn)營(yíng)商希望做完整意義上的第三方支付機(jī)構(gòu)。

因此，基于“無(wú)線(xiàn)城市”龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)，中國(guó)移動(dòng)上海公司將聯(lián)手浦發(fā)銀行等金融機(jī)構(gòu)，在商場(chǎng)、超市、地鐵、公交等領(lǐng)域積極開(kāi)展手機(jī)支付。預(yù)計(jì)到今年年底，將在消費(fèi)零售、票務(wù)、餐飲等領(lǐng)域和近1萬(wàn)家商戶(hù)開(kāi)通手機(jī)支付業(yè)務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)上海公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“手機(jī)支付將主要以市民“吃、喝、玩、樂(lè)、行、購(gòu)、游”的實(shí)際需求為核心，目前已經(jīng)完成的有電子影票訂購(gòu)，旅游產(chǎn)品預(yù)訂、電子汽車(chē)票預(yù)訂、演出門(mén)票預(yù)訂、蛋糕預(yù)訂、鮮花預(yù)訂，下一步我們將繼續(xù)深入擴(kuò)展相關(guān)應(yīng)用?！?/p>

中國(guó)移動(dòng)上海公司消費(fèi)積分也將率先實(shí)現(xiàn)在正大集團(tuán)旗下卜蜂蓮花賣(mài)場(chǎng)直接抵扣消費(fèi)金額；將聯(lián)手市建交委共同推出“智能交通”應(yīng)用，用戶(hù)登錄“無(wú)線(xiàn)城市”平臺(tái)，能快捷查詢(xún)公交和自駕路線(xiàn)、停車(chē)場(chǎng)信息。

并攜手世博發(fā)展集團(tuán)、東方藝術(shù)中心、上海馬戲城、上海交響樂(lè)團(tuán)等單位，推動(dòng)手機(jī)購(gòu)票服務(wù)。

筆者從滬上部分影院了解到，中國(guó)移動(dòng)上海公司與全市48家電影院建立了合作關(guān)系，無(wú)線(xiàn)城市用戶(hù)可以在線(xiàn)選擇電影、日期、影院、場(chǎng)次和座位。用戶(hù)在選擇好要觀看的影片及相關(guān)場(chǎng)次后，可以直接選取座位并通過(guò)手機(jī)支付方式支付費(fèi)用。

中國(guó)移動(dòng)上海公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，由于上海是金融中心，所以上海用戶(hù)對(duì)于電子商務(wù)應(yīng)用接受程度也比較高，上海的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用也走在了全國(guó)前列。目前中國(guó)移動(dòng)上海公司使用手機(jī)支付用戶(hù)數(shù)每個(gè)月活躍用戶(hù)大概在60萬(wàn)左右。

因此，中國(guó)移動(dòng)上海公司在電子商務(wù)方面的應(yīng)用也在逐步推廣，未來(lái)市民可利用無(wú)線(xiàn)城市應(yīng)用輕松繳納話(huà)費(fèi)、公共事業(yè)費(fèi)用或訂購(gòu)電影票。

無(wú)線(xiàn)城市呼之欲出

筆者了解到，自從“無(wú)線(xiàn)城市”的概念提出以來(lái)，一直是運(yùn)營(yíng)商力爭(zhēng)打造的“明星”產(chǎn)品。然而在近十年的發(fā)展過(guò)程中，在全球不同發(fā)展程度的國(guó)家數(shù)十種不同的發(fā)展模式中，絕大多數(shù)都以失敗告終。無(wú)線(xiàn)城市到底該如何發(fā)展，這也成為困擾運(yùn)營(yíng)商的關(guān)鍵問(wèn)題，也是各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

中國(guó)移動(dòng)是我國(guó)較早開(kāi)始建設(shè)無(wú)線(xiàn)城市的通信運(yùn)營(yíng)商。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)的計(jì)劃，2012年將繼續(xù)推進(jìn)TD-SCDMA連續(xù)覆蓋，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)利用率，加大無(wú)線(xiàn)城市建設(shè)，預(yù)計(jì)將完成“發(fā)展10大類(lèi)應(yīng)用、達(dá)到100個(gè)以上達(dá)標(biāo)城市、發(fā)展1000萬(wàn)以上有效用戶(hù)”的目標(biāo)。

有分析認(rèn)為，傳統(tǒng)的無(wú)線(xiàn)城市建設(shè)常限定于單個(gè)城市或城市內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的數(shù)字化、無(wú)線(xiàn)化，而城市之間、城鄉(xiāng)之間、城內(nèi)區(qū)域之間則仍是一座座“信息孤島”，無(wú)線(xiàn)城市群的建設(shè)則實(shí)現(xiàn)了由“孤島式”向“集群式”發(fā)展。

在無(wú)線(xiàn)城市應(yīng)用方面，中國(guó)移動(dòng)將民生問(wèn)題擺在了首要位置。

以上海為例，上海無(wú)線(xiàn)城市“物價(jià)信息”應(yīng)用可為市民提供常用農(nóng)貿(mào)商產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格行情和市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)。用戶(hù)可通過(guò)“物價(jià)信息”查詢(xún)到全市18個(gè)區(qū)縣水果、蔬菜、肉禽蛋、糧油、水產(chǎn)等100多種產(chǎn)品的價(jià)格及其所在區(qū)縣的價(jià)格指數(shù)。點(diǎn)擊具體產(chǎn)品還能查看該產(chǎn)品近兩個(gè)月的價(jià)格走勢(shì)圖。

據(jù)了解，上海無(wú)線(xiàn)城市“物價(jià)信息”應(yīng)用于2011年11月1日起正式上線(xiàn)，期間總訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)77325次，共累計(jì)發(fā)展用戶(hù)達(dá)56794名，平均每月訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)12888次，用戶(hù)數(shù)9466名。

在移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備的同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)上海公司還表示，為了配合這些應(yīng)用在3G網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，未來(lái)新增的WLAN熱點(diǎn)，將覆蓋上海全市3500萬(wàn)平方米樓宇，其中包括重要交通樞紐、熱點(diǎn)商圈、各大高校、公共服務(wù)及休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，可同時(shí)服務(wù)在線(xiàn)用戶(hù)數(shù)達(dá)70萬(wàn)人。

先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛融入，將促使一批傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新與發(fā)展，像患者通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)使用醫(yī)療遠(yuǎn)程服務(wù)，借助社區(qū)衛(wèi)生中心的高清視頻，與醫(yī)院專(zhuān)家實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”診療，并通過(guò)“手機(jī)錢(qián)包”從賬戶(hù)中劃除診療費(fèi)；幼兒父母通過(guò)高清移動(dòng)手機(jī)視頻，隨時(shí)隨地與幼兒園內(nèi)的孩子互動(dòng)，這在未來(lái)可能由夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

相關(guān)

全面啟動(dòng)惠民活動(dòng)

據(jù)悉，為了慶祝客戶(hù)數(shù)突破2000萬(wàn)，中國(guó)移動(dòng)上海公司從即日起將全面啟動(dòng) “幸福·綻放2000萬(wàn)”大型主題活動(dòng)，推出資費(fèi)、積分、手機(jī)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)等一系列產(chǎn)品及服務(wù)回饋。

即將推出的回饋舉措包括：

·資費(fèi)惠民類(lèi)：優(yōu)化資費(fèi)設(shè)計(jì)，升級(jí)全球通統(tǒng)一套餐，保持全國(guó)漫游一口價(jià)的基礎(chǔ)上，增加無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)資源；推出全品牌漫游優(yōu)惠包，進(jìn)一步下調(diào)國(guó)內(nèi)漫游資費(fèi)；推出 “隨意聊”、“隨心聊”、“家庭暢享計(jì)劃”三大暢聊包，親友間均可享受本地互打免費(fèi)，為客戶(hù)更多暢聊選擇。

·手機(jī)惠民類(lèi)：降低購(gòu)機(jī)門(mén)檻，豐富客戶(hù)選擇，推出數(shù)十款千元3G智能機(jī)，并開(kāi)展“0元購(gòu)機(jī)”活動(dòng)，客戶(hù)預(yù)存一定話(huà)費(fèi)并承諾消費(fèi)檔次或套餐，即可以免費(fèi)獲得3G智能手機(jī)一部，助更多市民享受便捷的3G通訊。

·大禮惠民類(lèi)：面向新老客戶(hù)開(kāi)展多重送禮回饋。推出“充值贈(zèng)禮”，為手機(jī)充值即贈(zèng)禮品一份，老客戶(hù)更有禮上禮；推出“積分換禮”回饋，可兌換電子券（京東商城、格瓦拉網(wǎng)站使用）、百聯(lián)OK會(huì)員積點(diǎn)、21客蛋糕券、電影票兌換券及積分商城（jf.10086.cn）千余種禮品，更可在卜蜂蓮花、喜士多超市抵用消費(fèi)。

·無(wú)線(xiàn)惠民類(lèi)：加快打造“無(wú)線(xiàn)城市”，加速無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全年計(jì)劃新增4000個(gè)WLAN熱點(diǎn)，推出無(wú)感知認(rèn)證的WLAN自動(dòng)認(rèn)證專(zhuān)屬資費(fèi)，9月底前半價(jià)優(yōu)惠；推出專(zhuān)為學(xué)生定制的校園WLAN套餐學(xué)期包、學(xué)年包，讓學(xué)生朋友輕松享受無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)；同時(shí)推出手機(jī)視頻、手機(jī)閱讀、移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)等諸多數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)惠，讓更多客戶(hù)體驗(yàn)手機(jī)上網(wǎng)樂(lè)趣；

·信息助企類(lèi)：面向企業(yè)客戶(hù)推出“融合通信、商戶(hù)管家、樓宇寬帶”等動(dòng)力100優(yōu)惠企業(yè)套餐，降低企業(yè)通信成本，為企業(yè)客戶(hù)提供更多實(shí)惠。