人民日報 2012-05-22 10:47:37
本報重慶5月21日電(記者崔佳)經(jīng)過質(zhì)監(jiān)、公安、工商等部門的聯(lián)合評審,由重慶市南岸區(qū)一家汽車代駕服務(wù)有限公司起草的《代為駕駛服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)日前獲得通過。作為全國代駕服務(wù)行業(yè)發(fā)布的首個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)對代駕服務(wù)書面合同關(guān)系確立及代駕服務(wù)責(zé)任承擔(dān)等方面均進(jìn)行了規(guī)定。重慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,如果《規(guī)范》運行效果良好,有望在重慶全市范圍內(nèi)推廣。
《規(guī)范》首先對代駕公司的資質(zhì)進(jìn)行了規(guī)定,明確了代駕公司應(yīng)取得工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并具有固定的辦公場所和可錄音的客戶電話服務(wù)平臺;配備相應(yīng)數(shù)量的交通車,保證代駕駕駛員接送。
哪些人能夠成為代駕駕駛員?《規(guī)范》雖對性別、年齡和學(xué)歷未作要求,但要求代駕駕駛員駕齡至少3年以上,熟悉手動擋、自動擋車輛駕駛,對中高檔轎車有駕駛經(jīng)驗,且近3年內(nèi)無重大交通違規(guī)違章記錄,未發(fā)生重大以上有責(zé)交通事故,并對重慶主城區(qū)交通及道路情況熟悉。符合條件的,需通過該公司的駕駛技能測試和技能培訓(xùn),考試合格后方可統(tǒng)一著裝持證上崗。
保障安全是代駕行業(yè)和消費者共同的愿望,而此前的安全隱患很大程度上在于沒有簽署安全協(xié)議。對此,《規(guī)范》明確規(guī)定,如客戶或者客戶的委托人、緊急聯(lián)系人未在《代駕委托書》上簽字確認(rèn),就不代駕起步。同時,如客戶單人或多人醉酒且無清醒同伴陪同的情況下,代駕公司也不能為客戶提供代駕服務(wù)。
代駕出事故,責(zé)任怎么算?根據(jù)該《規(guī)范》,代駕車輛必須參加交強險,否則不予代駕。如客戶隱瞞未參保情況,發(fā)生事故后,一律由客戶自行承擔(dān)。同時,該標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定,委托人提供的代駕車輛第三者責(zé)任險至少應(yīng)為30萬元。如代駕車輛的商業(yè)保險不足30萬元,發(fā)生交通意外事故,并經(jīng)過交通執(zhí)法部門判定代駕車輛有責(zé)的,默認(rèn)按照代駕車輛商業(yè)保險為30萬元進(jìn)行賠付,代駕公司只對超出30萬元的部分進(jìn)行賠償。
針對消費者對代駕服務(wù)收費隨意性較大的反映,《規(guī)范》明確了統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn):重慶主城代駕起步價為60元,按照不同里程和代駕時間,分為60元至120元不等的價格。超過20公里還要加收一定費用。
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