攜程試水高端旅游 受制理念市場前景不明

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 夏冰 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 夏冰 發(fā)自上海

近日，攜程網(wǎng)率先發(fā)布號稱“國內(nèi)首個頂級旅游品牌”的“鴻鵠逸游”正式上線，這款專門針對高端旅游市場的產(chǎn)品宣布未來將瞄準千萬資產(chǎn)階層，主攻中國富豪旅游市場。

究竟何為高端旅游？是由高爾夫球場、私人飛機、豪華游輪堆砌包裝而成的昂貴享樂，還是定制與設(shè)計屬于貴賓們自己的夢想之旅？《每日經(jīng)濟新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管數(shù)據(jù)顯示高端旅游市場前景誘人，但現(xiàn)階段涉水進入的公司并不是很多，傳統(tǒng)旅行社操作起來成本較大，持觀望態(tài)度的不在少數(shù)。

高端游受青睞

3月12日，攜程旅游發(fā)布2013年“環(huán)游世界80天”旅游項目及首批推出的50條頂級旅游線路。這50條線路包括南極、南太平洋等各個區(qū)域，價格也從5萬余元到數(shù)10萬不等，出行長度從6天到1個月不等。此番攜程推出的“頂級環(huán)游世界80天”報價高達人民幣101萬元，相比攜程去年曾推出的 “環(huán)游世界66天”66萬的價格來看幾乎翻倍。

就攜程推出的“環(huán)游世界”為代表的高端游產(chǎn)品，在傳統(tǒng)旅行社代表上海國旅副總經(jīng)理趙德祥看來，對于此類新產(chǎn)品，傳統(tǒng)的旅行社對安全性等因素考慮得更多，目前也沒有那么多人力去做。上海中旅國際旅行社美大部經(jīng)理王巍則認為，攜程“環(huán)游世界”品牌效應(yīng)早已形成，傳統(tǒng)旅行社的門戶網(wǎng)站與攜程網(wǎng)得天獨厚的電子商務(wù)平臺相比而言，還是存在較大距離。

艾瑞咨詢集團旅游產(chǎn)品總監(jiān)齊旭認為，攜程旗下的酒店產(chǎn)品平均房價相對較高，更多定位為商旅人士，所以進入高端旅游市場有一定的基礎(chǔ)。

“我們也一直在關(guān)注，一旦時機成熟，會適時推出相關(guān)產(chǎn)品，并打算長時間開發(fā)類似‘環(huán)球旅游’的探險旅游產(chǎn)品。”趙德祥表示。更有精明的旅行社在“高端旅游俱樂部”上動了腦筋，如東莞青旅就曾推出東莞首家高端旅游俱樂部。旅行社認為以愛好為核心的俱樂部能夠很好地抓住高端人士的熱衷點，馬術(shù)、高爾夫、游艇、紅酒……這些專屬的主題型高端服務(wù)，是旅游俱樂部的最終落腳點。

仍存不少壁壘

“高端游”作為一種相對于傳統(tǒng)的“大眾旅游”的定制性產(chǎn)品，也成為了旅游發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。據(jù)了解，過去幾年的旅游市場，不少旅行社都或多或少推出過 “高端游”產(chǎn)品。

近兩年來不少旅行社在客源尋找方面紛紛鎖定銀行、商場的VIP客人，并與大型集團企業(yè)合作。業(yè)內(nèi)人士指出，對于傳統(tǒng)旅行社來說，未能大舉投入巨額廣告和宣傳，更多只是旅行社根據(jù)一定時期一定條件下，某些客人的需求，而制定出屬于自己特色的，對個性、服務(wù)、品牌、質(zhì)量都有著嚴格要求的高端游產(chǎn)品。

盡管高端旅游市場潛力非常大，但業(yè)內(nèi)專家還是指出高端游現(xiàn)階段仍存有的壁壘。KTBS諾獅旅游商學(xué)院旅游策劃人張若煜表示，現(xiàn)階段，理念的“欠發(fā)達”會影響大多數(shù)富豪對高端旅游的理解，其競爭力也無法與國外部分“管家式”度假服務(wù)相比。此外，“高端游”產(chǎn)品策劃個性化程度不夠，仍然在向標(biāo)準化產(chǎn)品方向傾斜；而且，國內(nèi)雖然具有眾多富豪，但與常規(guī)旅行產(chǎn)品的客源及利潤率相比，客源環(huán)境略顯蒼白，規(guī)模難有大發(fā)展。

艾瑞咨詢集團旅游產(chǎn)品總監(jiān)齊旭認為，究竟高端游市場能產(chǎn)生多大的效益利潤是旅行社必須考慮的問題。攜程網(wǎng)CEO范敏表示，“新品牌的推出將進一步加強攜程在中國休閑旅游市場的領(lǐng)先地位。目前攜程已經(jīng)成為中國最大的旅游集團，我們還是致力于為旅游者提供最好的產(chǎn)品，最優(yōu)的價格，最佳的服務(wù)。可能現(xiàn)階段盈利能力不是考慮的首要關(guān)鍵。品牌效益是第一位的。”