“果粉”爭(zhēng)奪倒計(jì)時(shí) 電信聯(lián)通激戰(zhàn)上海灘

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 陳時(shí)俊 齊文婷 發(fā)自上海 深圳    

每經(jīng)記者 陳時(shí)俊 齊文婷 發(fā)自上海 深圳

“更新一代蘋(píng)果手機(jī)，帶來(lái)的就是新一輪的運(yùn)營(yíng)商之戰(zhàn)”，這種說(shuō)法，似乎毫不為過(guò)。

最新的蘋(píng)果產(chǎn)品iPhone4S的引進(jìn)大戰(zhàn)中，在聯(lián)通版iPhone4S率先銷(xiāo)售兩個(gè)月后，3月9日電信版iPhone4S也將正式投入銷(xiāo)售，這標(biāo)志著聯(lián)通和電信之間正式iPhone4S的合約機(jī)大戰(zhàn)打響。兩家運(yùn)營(yíng)商究竟會(huì)以怎樣的非常手段來(lái)守住忠實(shí)用戶？

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》選擇了中國(guó)“果粉”最多的城市之一——上海。在這里，兩家省級(jí)運(yùn)營(yíng)商上演了一出爭(zhēng)奪果粉的“戰(zhàn)上海”。

/現(xiàn)場(chǎng)/

互搏“預(yù)演”進(jìn)入最后一周

每經(jīng)記者 陳時(shí)俊 發(fā)自上海

中國(guó)電信本月9日將開(kāi)售iPhone4S，由于較中國(guó)聯(lián)通晚了兩個(gè)月，其如何發(fā)揮自有優(yōu)勢(shì)早已成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

中國(guó)電信VS中國(guó)聯(lián)通，誰(shuí)能主導(dǎo)中國(guó)的果粉大本營(yíng)？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者日前親身探訪了上海兩家運(yùn)營(yíng)商最后一周的“預(yù)演”。

電信：指定渠道接受預(yù)訂

據(jù)了解，3月2日起中國(guó)電信版iPhone4S正式接受網(wǎng)上預(yù)訂。用戶可以選擇通過(guò)中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、“龍門(mén)店”等電信渠道選擇購(gòu)機(jī)合約計(jì)劃，同時(shí)國(guó)美、蘇寧等大型3C渠道也接受電信版iPhone4S的預(yù)訂。而中國(guó)聯(lián)通1月首發(fā)iPhone4S之時(shí)，叫停了各地分公司及其社會(huì)渠道商私下的iPhone4S預(yù)訂或預(yù)售，銷(xiāo)售權(quán)卡得更緊。

根據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從中國(guó)電信上海公司（以下簡(jiǎn)稱上海電信）方面了解到的情況是上海徐匯和楊浦兩區(qū)分別僅有3家和2家營(yíng)業(yè)廳可以辦理，浦東新區(qū)僅有8家營(yíng)業(yè)廳承擔(dān)預(yù)訂。“一般要二級(jí)以上營(yíng)業(yè)廳才能辦理”，上海電信方面工作人員表示。

對(duì)于備貨能否滿足市場(chǎng)需求，上海電信有關(guān)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，目前這方面工作正在有條不紊地推進(jìn)，具體情況只能由集團(tuán)方面統(tǒng)一對(duì)外回應(yīng)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，電信版iPhone4S的預(yù)訂目前似乎有限制條件——“新號(hào)碼才能辦理，老號(hào)碼不能辦理”、“接到電信方面辦理通知三天內(nèi)不辦理，將把機(jī)器轉(zhuǎn)讓其他用戶”。

按照電信方面的預(yù)約流程，在提供有效身份證件（最多每人預(yù)約兩臺(tái)）、選擇預(yù)約手機(jī)信息及合約計(jì)劃信息手續(xù)后，最終會(huì)生成預(yù)約號(hào)。記者嘗試預(yù)約后得到了一份內(nèi)含預(yù)約信息的《iPhone4S天翼合約計(jì)劃預(yù)約單》，但該預(yù)約單提示，“受貨源影響，可能存在手機(jī)到貨延遲。”由此來(lái)看，用戶能否按時(shí)拿到手機(jī)，還是未知數(shù)。

上海電信政通路營(yíng)業(yè)廳的一位工作人員向記者透露，目前倉(cāng)庫(kù)中已經(jīng)備全iPhone4S的手機(jī)，只是還沒(méi)有到具體營(yíng)業(yè)廳門(mén)店，門(mén)店的鋪貨數(shù)要看有多少預(yù)約來(lái)決定。“預(yù)約7天后把數(shù)據(jù)匯總交上去后，總部再直接給營(yíng)業(yè)廳發(fā)貨。”

聯(lián)通：全門(mén)店辦理業(yè)務(wù)

相比電信方面在預(yù)訂階段選擇指定營(yíng)業(yè)廳接受辦理的做法，已經(jīng)正式銷(xiāo)售iPhone4S達(dá)兩個(gè)月的聯(lián)通，銷(xiāo)售渠道已經(jīng)擴(kuò)展到了全門(mén)店及社會(huì)渠道。

根據(jù)此前一些媒體的報(bào)道，中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳1月13日開(kāi)賣(mài)首日銷(xiāo)量達(dá)到1.3萬(wàn)部。作為國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商中與蘋(píng)果合作最久的一家，中國(guó)聯(lián)通自銷(xiāo)售iPhone4S以來(lái)，始終對(duì)外表示“銷(xiāo)售勢(shì)頭非常良好”。

然而，隨著電信版iPhone4S的銷(xiāo)售攻勢(shì)“兵臨城下”，中國(guó)聯(lián)通方面也開(kāi)始暗自做出應(yīng)對(duì)——此前某地方公司已推出推薦用戶入網(wǎng)送流量的促銷(xiāo)手段。

但記者發(fā)現(xiàn)，在聯(lián)通版iPhone4S銷(xiāo)售中，缺貨現(xiàn)象似乎有所抬頭，由之而來(lái)的搭售配件等銷(xiāo)售手法也在一些聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳悄然出現(xiàn)。

記者在中國(guó)聯(lián)通上海公司（以下簡(jiǎn)稱上海聯(lián)通）政通路營(yíng)業(yè)廳方面了解到，目前該營(yíng)業(yè)廳仍存有iPhone4S現(xiàn)貨，但是只接受黑色16G的iPhone4S辦理，如果要辦理白色iPhone4S，則需購(gòu)買(mǎi)店里的配件。該營(yíng)業(yè)廳的一位銷(xiāo)售人員告訴記者：“這是因?yàn)榘咨臋C(jī)型到貨就少，而預(yù)訂又比較多。”

以供貨較緊為由而搭售配件的現(xiàn)象，不止在聯(lián)通的門(mén)店出現(xiàn)。

在記者走訪的一些蘋(píng)果授權(quán)店中，有部分銷(xiāo)售人員明確向消費(fèi)者告知，如果要以刷卡的方式購(gòu)買(mǎi)iPhone4S，需額外支付100元手續(xù)費(fèi)。“畢竟我們這樣的授權(quán)店每臺(tái)iPhone4S的利潤(rùn)很薄”，銷(xiāo)售人員這樣解釋道。

談及中國(guó)電信方面的挑戰(zhàn)，另一位聯(lián)通方面的工作人員則沒(méi)直接回應(yīng)，只是表示，目前在聯(lián)通辦理預(yù)訂的消費(fèi)者很多，16G賣(mài)得比較好。而在套餐方面，月付286元的兩年期套餐和三年期零元購(gòu)機(jī)的辦理的最多，“屬于是主推的套餐。”

（實(shí)習(xí)生王霞對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

/業(yè)務(wù)/

差異化套餐比拼：電信攻流量 聯(lián)通攻短信

每經(jīng)記者 陳時(shí)俊 發(fā)自上海

3月1日，中國(guó)電信iPhone4S合約計(jì)劃細(xì)則正式對(duì)外公布，分別涵蓋16GB、32GB、64GB三種不同版本iPhone4S，推出“存費(fèi)送機(jī)”和“購(gòu)機(jī)送費(fèi)”兩種合約銷(xiāo)售模式，裸機(jī)銷(xiāo)售暫未開(kāi)始。

從兩家運(yùn)營(yíng)商已公布的套餐來(lái)看，電信版兩種合約模式入門(mén)門(mén)檻似乎均低于聯(lián)通。以“存費(fèi)送機(jī)”模式為例，聯(lián)通16G套餐價(jià)格為5880元，而電信版套餐價(jià)格為5780元。套餐中0元購(gòu)機(jī)政策也略有不同，同樣為32GiPhone4S的2年期合約，電信版的月承諾消費(fèi)為489元，而聯(lián)通版的月承諾消費(fèi)為586元。

如果選擇第二種模式，在手機(jī)價(jià)格相同的情況下，選擇電信的套餐最低為49元，低于聯(lián)通版的66元。

然而，價(jià)格并不是兩大運(yùn)營(yíng)商唯一的差距，兩者的競(jìng)爭(zhēng)還體現(xiàn)在套餐內(nèi)容的差異上。

短信流量各有優(yōu)勢(shì)

對(duì)比聯(lián)通版iPhone4S合約計(jì)劃，不難發(fā)現(xiàn)電信的同類(lèi)套餐主打的是流量牌，即同一檔合約套餐中上網(wǎng)流量都超過(guò)聯(lián)通，而聯(lián)通的合約套餐則在贈(zèng)送的短信數(shù)量方面領(lǐng)先電信，兩者對(duì)于細(xì)分用戶有著不同的吸引力。

以兩大運(yùn)營(yíng)商400元左右這一檔合約套餐為例，電信版套餐價(jià)為389元，聯(lián)通套餐價(jià)為386元，聯(lián)通的該套餐贈(zèng)送的短信為380條，而電信版套餐短信數(shù)僅為180條。不過(guò)在上網(wǎng)流量方面，電信版該套餐每月2G的流量大大高出聯(lián)通版每月1.6G的水平。二者明顯是打出了區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)術(shù)。

對(duì)于區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)術(shù)，中國(guó)電信上海公司（以下簡(jiǎn)稱上海電信）似乎并不否認(rèn)，并強(qiáng)調(diào)了具有自身品牌特色、進(jìn)一步支持流量服務(wù)的舉措。“如果3G上網(wǎng)超過(guò)套餐所含流量，系統(tǒng)將自動(dòng)升高至上一檔流量包，以避免‘溢出套餐流量’給用戶帶來(lái)高額費(fèi)用。”

上海電信工作人員向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，“內(nèi)含WiFi時(shí)長(zhǎng)”是電信版套餐最吸引果粉的地方，從合約計(jì)劃來(lái)看，49元套餐中包含了30小時(shí)的國(guó)內(nèi)WiFi時(shí)長(zhǎng)。根據(jù)套餐價(jià)格不同，WiFi時(shí)長(zhǎng)也不同，最多每月可免費(fèi)使用120小時(shí)。

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量成重要因素

相比兩家運(yùn)營(yíng)商在價(jià)格、流量和短信方面的區(qū)別化競(jìng)爭(zhēng)，手機(jī)中國(guó)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)王艷輝指出，兩家運(yùn)營(yíng)商的合約機(jī)套餐價(jià)格咬得很緊，但價(jià)格因素要和套餐流量和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量結(jié)合起來(lái)考慮。“對(duì)于蘋(píng)果手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，最重要的因素其實(shí)并非價(jià)格，而是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。兩家運(yùn)營(yíng)商同類(lèi)套餐每月幾塊錢(qián)的差距根本不會(huì)對(duì)絕大多數(shù)蘋(píng)果購(gòu)買(mǎi)者造成決定性的影響，而帶寬流量大小、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等因素是決定用戶選擇的核心因素”，王艷輝表示。

在王艷輝看來(lái)，中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)布局在大城市建設(shè)得非常好，而在全國(guó)范圍內(nèi)，電信方面的穩(wěn)定性和技術(shù)頻段支持似乎更為出色。

工業(yè)和信息化部電信研究院通信政策研究所所長(zhǎng)陳金橋表示，“兩家運(yùn)營(yíng)商在iPhone4S上比拼的是后臺(tái)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的接入性能等。運(yùn)營(yíng)商并不單是賣(mài)一款手機(jī)，這是一次全方位的競(jìng)爭(zhēng)。”

王艷輝還指出：“此輪電信雖然遲于聯(lián)通發(fā)布iPhone4S，但此次iPhone4S的表現(xiàn)很可能影響到下一款蘋(píng)果終端的引進(jìn)。目前看來(lái)，電信和聯(lián)通的引進(jìn)時(shí)間差距將縮小。”

公開(kāi)資料顯示，截至2012年1月底，中國(guó)聯(lián)通的3G用戶總數(shù)為4307萬(wàn)，中國(guó)電信為3870萬(wàn)。

/營(yíng)銷(xiāo)/

電信聯(lián)通微博口水戰(zhàn) 業(yè)績(jī)重壓下?tīng)?zhēng)搶新用戶

每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳

隨著3月9日電信版iPhone4S發(fā)售日的逼近，中國(guó)電信在廣告營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)造勢(shì)上也發(fā)動(dòng)了鋪天蓋地的攻勢(shì)。中國(guó)聯(lián)通顯然有所準(zhǔn)備，雙方在營(yíng)銷(xiāo)推廣的各個(gè)層面展開(kāi)交鋒，甚至在微博上演“口水戰(zhàn)”。

有電信從業(yè)人士向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通員工在產(chǎn)品性能上互相揭短反映了行業(yè)內(nèi)不良的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)，而這也是運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)考核重壓下的副產(chǎn)品。

兩運(yùn)營(yíng)商短兵相接

多家投行預(yù)計(jì)中國(guó)電信今年可賣(mài)出300萬(wàn)部iPhone，帶動(dòng)ARPU（每戶每月平均收入）增長(zhǎng)一成，而電信聯(lián)通爭(zhēng)搶的恰是同一塊 “中高端用戶”的蛋糕。

在2月29至3月5日四個(gè)交易日里，中國(guó)聯(lián)通A股股價(jià)下跌4.62%，同期大盤(pán)上漲0.68%；在香港主板，中國(guó)聯(lián)通H股同期下跌2.01%，上周五跌1.58%。

“相較于聯(lián)通版，電信版iPhone4S包含了更多上網(wǎng)流量；同時(shí)，電信還推出免費(fèi)副卡辦理，主副卡共享套餐，共享話費(fèi)、上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)及各項(xiàng)優(yōu)惠；另外，聯(lián)通版入門(mén)價(jià)為66元，而電信版最低只需要49元。”據(jù)報(bào)道，一位中國(guó)電信人士在接受媒體采訪表示，預(yù)計(jì)電信首月將售出10萬(wàn)部iPhone4S。

事實(shí)上，雙方的交鋒正在變得火藥味十足，雙方甚至互揭老底，上演“口水戰(zhàn)”。

中國(guó)電信先發(fā)起宣傳攻勢(shì)。這是一條被電信廈門(mén)、西安官方微博轉(zhuǎn)載的熱門(mén)微博：“選擇電信天翼iPhone4S的N大理由：一樣的蘋(píng)果，電信3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣；一樣的蘋(píng)果，電信的3G速度快；一樣的蘋(píng)果，電信的WiFi熱點(diǎn)更多，一樣的蘋(píng)果，電信的綠色環(huán)保；一樣的蘋(píng)果，電信的保密性能好；一樣的蘋(píng)果，電信贈(zèng)送上網(wǎng)流量大；一樣的蘋(píng)果，電信贈(zèng)送通話時(shí)長(zhǎng)多。”一樣的蘋(píng)果卻有高下之分，對(duì)比之意非常明顯。

其后，聯(lián)通發(fā)起了大規(guī)模宣傳攻勢(shì)，反擊意味也更加明顯。“聯(lián)通版和電信版iPhone4S的區(qū)別：上網(wǎng)速度。聯(lián)通4S的速率是電信4S的4.6倍；聯(lián)通4S接打電話的時(shí)候可同時(shí)上網(wǎng)，而電信4S則無(wú)法同時(shí)進(jìn)行；國(guó)際漫游。聯(lián)通開(kāi)通了246個(gè)國(guó)家550個(gè)運(yùn)營(yíng)商自動(dòng)漫游，而電信是換了天翼國(guó)際卡才能?chē)?guó)際漫游；全球80%以上的3G用戶用的都是WCDMA網(wǎng)絡(luò)。”這條微博被聯(lián)通臨汾、汕頭、金華、濟(jì)寧、陽(yáng)江、清遠(yuǎn)、新疆、肇慶、湘潭、石家莊官方微博接力轉(zhuǎn)載。

搶奪新用戶市場(chǎng)

2012年1月，三大運(yùn)營(yíng)商中，聯(lián)通當(dāng)月新增的3G用戶數(shù)最多，為305萬(wàn)戶；中國(guó)移動(dòng)次之，月新增3G用戶273萬(wàn)戶；中國(guó)電信略低，月新增3G用戶241萬(wàn)戶，三者之間相差并不明顯。

根據(jù)工信部不同時(shí)期數(shù)據(jù)，通信業(yè)務(wù)平均資費(fèi)近十余年來(lái)持續(xù)下降。在2005年，電信業(yè)務(wù)平均資費(fèi)水平比2001年下降45%，其后2006年下降13.6%，2007年下降13.6%，2008年下降11.8%，2009年下降9.2%，2010年下降11.7%，2011年下降4.8%。在固有業(yè)務(wù)利潤(rùn)不斷下壓、手機(jī)滲透率逐漸升高、新增入網(wǎng)用戶規(guī)模漸小的形勢(shì)下，三大運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化。

以廣東通信市場(chǎng)為例，據(jù)相關(guān)咨詢公司數(shù)據(jù)，整個(gè)廣東地區(qū)2012年整體通信增量在80億~90億元間，而按照移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商的任務(wù)增量總和已經(jīng)達(dá)到120億元。

對(duì)此，道景咨詢資深電信分析師馬繼華向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，由于業(yè)績(jī)考核的重壓，運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)搶新用戶的壓力已經(jīng)直接落到了每個(gè)省、每個(gè)分公司、甚至每一個(gè)基層員工的頭上，調(diào)資費(fèi)、跑路演、搞宣傳，三大運(yùn)營(yíng)商都在使盡招數(shù)爭(zhēng)搶用戶。

/回顧/

果粉爭(zhēng)奪“熱身賽”：電信聯(lián)通小米之戰(zhàn)

每經(jīng)記者 陳時(shí)俊 發(fā)自上海

在3月9日的果粉大戰(zhàn)于上海灘正式打響前，2月底，有“國(guó)產(chǎn)蘋(píng)果”之稱的小米手機(jī)已然挑起了中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通的博弈預(yù)演。

在小米手機(jī)推出時(shí)，其1999元的終端售價(jià)配備了業(yè)內(nèi)較高性能硬件，令小米這個(gè)名字在很短時(shí)間內(nèi)被消費(fèi)者認(rèn)識(shí)。然而初次涉入手機(jī)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的小米公司此后就爆出多輪延遲發(fā)貨消息。小米雖有著讓用戶“久等”的負(fù)面影響，但中國(guó)聯(lián)通還是在去年12月20日，訂購(gòu)小米手機(jī)達(dá)百萬(wàn)臺(tái)。

對(duì)此就有業(yè)內(nèi)人士向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“小米此前相對(duì)較小的產(chǎn)量就遭遇多番困難，聯(lián)通版的大買(mǎi)賣(mài)考驗(yàn)其供應(yīng)鏈表現(xiàn)能否穩(wěn)定，而這些問(wèn)題在合作前期都很難預(yù)測(cè)全面”。但小米公司的內(nèi)部人士向記者指出，對(duì)于小米手機(jī)的產(chǎn)能、供貨能力一直都有質(zhì)疑，期間也確實(shí)出過(guò)一些問(wèn)題，“于總（于英濤中國(guó)聯(lián)通銷(xiāo)售部經(jīng)理）竭力促成的合作對(duì)于小米手機(jī)的銷(xiāo)量提升很大。”

中國(guó)聯(lián)通給小米定制套餐所采用的銷(xiāo)售模式也與聯(lián)通版蘋(píng)果iPhone套餐相似。根據(jù)中國(guó)聯(lián)通的數(shù)據(jù)顯示：聯(lián)通版小米手機(jī)2年合約期零元購(gòu)機(jī)最低套餐為186套餐。

同時(shí)，聯(lián)通版小米合約價(jià)格偏高帶來(lái)的銷(xiāo)售乏力傳言也屢見(jiàn)報(bào)端。無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)楊江濤就明確指出，小米的市場(chǎng)定位人群要求功能多但對(duì)價(jià)格又敏感。“線上銷(xiāo)售火爆，但聯(lián)通渠道銷(xiāo)售不佳，大概與合約計(jì)劃吸引力弱也有關(guān)系，而電信版定價(jià)會(huì)更低，效果可能就會(huì)好些。”

與蘋(píng)果iPhone4S情況類(lèi)似的是，電信版小米的發(fā)布也選擇晚于聯(lián)通版兩個(gè)月左右的時(shí)間。不僅如此，電信定制的采購(gòu)量也更為謹(jǐn)慎，首批采購(gòu)僅15萬(wàn)臺(tái)，而且電信版小米手機(jī)的定價(jià)則明顯放低。據(jù)悉，小米手機(jī)電信版最初定價(jià)為2199元，后于2月16日價(jià)格下調(diào)至1999元。這使電信版的小米將低于同套餐聯(lián)通版700元。

小米方面表示，半小時(shí)內(nèi)電信版小米手機(jī)15萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)售一空的紀(jì)錄證明了銷(xiāo)售模式的成功。由此利好促使中國(guó)電信和小米之間的合作會(huì)否更進(jìn)一步。小米方面的內(nèi)部人士向記者表示，很有可能，今年上半年也許就會(huì)有類(lèi)似的計(jì)劃公布。對(duì)于雙方目前正洽談下一步擴(kuò)大合作的消息，記者聯(lián)系了中國(guó)電信相關(guān)部門(mén)，而截至記者發(fā)稿時(shí)為止，尚未取得回應(yīng)。

前述業(yè)內(nèi)人士分析道，“聯(lián)通方面率先與小米方面合作，而且訂貨量超百萬(wàn)，這在很大程度上使得聯(lián)通擁有的話語(yǔ)權(quán)，最終定價(jià)更高也意味其補(bǔ)貼額可以相對(duì)較低。補(bǔ)貼投入降低以平衡其訂購(gòu)量帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。”“反之電信方面則更為謹(jǐn)慎，15萬(wàn)的采購(gòu)額更像是先期的探路石。如今雙方的合作取得了比較好的成果，未來(lái)加大合作的定量就在情理之中了”。

·他山之石

美國(guó)兩大運(yùn)營(yíng)商的“蘋(píng)果大戰(zhàn)”

每經(jīng)記者 陳時(shí)俊 發(fā)自上海

同樣的最初獨(dú)家代理，相似的分權(quán)其他運(yùn)營(yíng)商的模式，蘋(píng)果與美國(guó)本土兩大強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商AT&T及Verizon之間的合作關(guān)系前后曲折反復(fù)。

事實(shí)上，AT&T作為全球第一家銷(xiāo)售蘋(píng)果iPhone的通信運(yùn)營(yíng)商，自2007年就與蘋(píng)果公司簽署排他性協(xié)議，獨(dú)家權(quán)使得最初想要購(gòu)iPhone的美國(guó)消費(fèi)者必須成為AT&T的合同用戶。但據(jù)此前美國(guó)媒體的報(bào)道，蘋(píng)果公司當(dāng)時(shí)的掌門(mén)人喬布斯最初為iPhone選擇的運(yùn)營(yíng)商并非AT&T，而是當(dāng)時(shí)美國(guó)的第二大運(yùn)營(yíng)商VerizonWireless。

對(duì)于錯(cuò)失于蘋(píng)果公司的合作機(jī)會(huì)，Verizon公司副總裁吉姆·杰拉斯(JimGerace)曾向外界透露，蘋(píng)果在談判中提出了令人難以接受的苛刻要求。喬布斯近乎倨傲的談判條件讓向來(lái)強(qiáng)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商Verizon倍感冒犯，雙方談判最終一拍兩散。而愿意忍受巨大讓步條件的AT&T成功上位，奪下最初iPhone在美國(guó)的獨(dú)家代理權(quán)。

事實(shí)證明，AT&T這一次賭對(duì)了。2009年第二季度，得益于蘋(píng)果手機(jī)的瘋狂熱銷(xiāo)，AT&T新增了約84萬(wàn)名iPhone用戶，占其當(dāng)季新增用戶總數(shù)的六成。

而強(qiáng)勢(shì)如蘋(píng)果這樣的明星公司，即使在與AT&T獨(dú)家合作的三年半后，于2011年1月12日 蘋(píng)果還是將iPhone的運(yùn)營(yíng)權(quán)分給了美國(guó)最大運(yùn)營(yíng)商Verizon。

同樣的情況也正發(fā)生在中國(guó)運(yùn)營(yíng)商身上，首家引入iPhone的中國(guó)聯(lián)通正遭到后來(lái)者中國(guó)電信的挑戰(zhàn)，原本必須購(gòu)買(mǎi)聯(lián)通版iPhone的用戶便有了其他的選擇。