華夏銀行設封閉式窗口 普通客戶享受VIP服務

        每經網7月12日北京電（每經記者 李玉敏）

        "我們的這個服務是面向所有客戶的，在華夏銀行，每一個客戶都可以享受到尊貴服務。"7月12日，華夏銀行北京分行行長樊燕明在該分行營業(yè)部啟動新服務窗口儀式上表示，華夏銀行的普通客戶也能享受VIP服務。

        記者發(fā)現，新窗口就是在原來柜臺窗口外增加封閉式隔間，外側是覆有磨砂膜的鋼化玻璃門，客戶在操作時更具有安全和私密性。有客戶評價說："盡管現在都是叫號，很少有人會站在你后面，但是取大筆現金或者輸密碼時，總覺得很不安全，封閉空間里，這種不安感就消失了。"

        "成本也不高。"樊燕明行長表示："華夏銀行以此次窗口改造為開端，嘗試著把貴賓服務模式移植到普通窗口。為了能讓客戶真正享受貴賓服務，除了服務環(huán)境的創(chuàng)新外，我們正對客戶最關心的問題也進行了全面升級。"

        據悉，所有使用華夏銀行卡的用戶，都可以享受異地本行取款手續(xù)費全免，異地跨行取款第一筆不收手續(xù)費的優(yōu)惠。

        北京市金融工作局銀行處處長劉鋼也表示，"華夏銀行能夠把服務高端客戶的服務用于普通客戶，給我們眼前一亮的感覺。"

        據稱，這種針對普通客戶提供服務的窗口模式在北京的銀行中屬首創(chuàng)。