眾銀行爭(zhēng)奪微博營(yíng)銷招行最火 光大很潮

每經(jīng)記者  田文會(huì)實(shí)習(xí)記者  李玉敏  發(fā)自北京

    微博越來(lái)越火  銀行也不甘寂寞。

    2010年2月25日，光大銀行在新浪開(kāi)設(shè)微博，成為首家開(kāi)設(shè)微博的銀行。截至3月22日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有商業(yè)銀行，招商、興業(yè)、浦發(fā)、中信、華夏等股份制商業(yè)銀行，還有包商、哈爾濱、青島、齊魯、寧波、上海農(nóng)商行等地方城商行都紛紛在新浪開(kāi)通了官方微博，并經(jīng)過(guò)加“V”認(rèn)證。

    易觀國(guó)際對(duì)截至2011年2月28日各主要商業(yè)銀行在新浪微博上開(kāi)展微博營(yíng)銷情況對(duì)比分析得出，“招商銀行表現(xiàn)突出，微博粉絲數(shù)量超過(guò)35萬(wàn)，排名第一，建設(shè)銀行各分支機(jī)構(gòu)開(kāi)通微博數(shù)為61個(gè)，排名第一。”

    從主要銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)通微博數(shù)量的對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，建設(shè)銀行和招商銀行對(duì)于微博營(yíng)銷的重視程度較高。國(guó)泰君安金融行業(yè)分析師伍永剛認(rèn)為，對(duì)微博的重視程度反映了銀行的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的靈敏度。

    微博作為一種簡(jiǎn)單快捷、低成本的品牌宣傳和營(yíng)銷方式，越來(lái)越受到銀行業(yè)的重視和喜愛(ài)。雖然各家銀行都開(kāi)通了微博，但是效果卻有天壤之別。記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般情況下，微博的粉絲數(shù)量與發(fā)布的信息數(shù)量成正比。

    招行的粉絲數(shù)量最多，發(fā)布的微博數(shù)量也是最多的，4085條，遙遙領(lǐng)先排第二位的建行和第三位的中行。而華夏銀行等更新較慢的微博，受關(guān)注也就相對(duì)較低。

    易觀國(guó)際分析師張萌告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“通過(guò)我們的檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，招商銀行在發(fā)微博條數(shù)和吸引粉絲數(shù)目方面均有明顯優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)主要商業(yè)銀行近一個(gè)月的微博動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，招商銀行之所以能夠吸引大量的粉絲有兩個(gè)方面的原因。一是招商銀行微博活躍度較高，每天發(fā)微博條數(shù)比較平均，上午、中午、晚上都有發(fā)布；二是招商銀行發(fā)微博的內(nèi)容包含政策法規(guī)、營(yíng)銷活動(dòng)、業(yè)界動(dòng)態(tài)、休閑娛樂(lè)等多方面內(nèi)容，與其他銀行相比內(nèi)容比較豐富?！?/p>

    招商銀行官方微博為什么如此之火？除了內(nèi)容的豐富性，還有微博數(shù)量的涵蓋面廣、活動(dòng)新穎、快速回復(fù)博友的提問(wèn)等。

    有些銀行的官方微博一點(diǎn)也不見(jiàn)銀行的嚴(yán)肅，用語(yǔ)很新潮。比如光大銀行的官方微博發(fā)布，“陽(yáng)光普識(shí)提問(wèn)：轉(zhuǎn)賬支票的正提和反提分別代表神馬意思?知道的童鞋舉手!”最近的微博推銷光大銀行的信用卡，還用了最流行的微博“咆哮體”。

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