工商總局：商家“最終解釋權(quán)”無效

每經(jīng)記者  尚希  發(fā)自北京

        目前很多制式合同由于都由經(jīng)營者單方面制定，難免存在不公平的地方，這一局面即將改變。

        近日，國家工商總局公布了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》（以下簡稱  《辦法》），11月13日起實施?！掇k法》對經(jīng)營者與消費者訂立的格式條款式合同進行了明文規(guī)定：今后經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費者依法變更或解除合同的權(quán)利。

        “新規(guī)否定了經(jīng)營者單方面解除合同的權(quán)力，同時在制定條款方面也受到了規(guī)制，因此而產(chǎn)生的合同糾紛也將減少。”昨日（10月21日），中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌在接受  《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，“本公司擁有最終解釋權(quán)”、“一經(jīng)售出，概不退換”這樣的“霸王條款”從此都應無效。

        據(jù)悉，在2008年前，工商行政管理部門對合同違法行為的監(jiān)管，主要依據(jù)《關(guān)于查處利用合同進行的違法行為的暫行規(guī)定》（總局第38號令頒布、第86號及97號令修訂）。2008年，由于《投機倒把行政處罰暫行條例》廢止，上述文件也被廢止。

        《辦法》明確規(guī)定了消費者的“五種權(quán)利”：經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費者依法變更或者解除合同的權(quán)利；請求支付違約金的權(quán)利；請求損害賠償?shù)臋?quán)利；解釋格式條款的權(quán)利；就格式條款爭議提起訴訟的權(quán)利等。

        中消協(xié)消費指導部副主任張德志表示，新規(guī)定的出臺更加深入和推進了  《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，并加強了操作性。“消費者可以更加清晰自己的權(quán)益，同時，條款的細化也可避免在出現(xiàn)問題時引發(fā)分歧和爭執(zhí)?！?br/>


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