傳收購(gòu)一號(hào)店80%股權(quán) 平安試水電子商務(wù)？

每經(jīng)記者  莊春暉  發(fā)自上海

        平安和一號(hào)店，一家是國(guó)內(nèi)大型綜合金融服務(wù)集團(tuán)，一家是黑馬般躥出的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，這看似八竿子打不到一塊兒的二者，真的會(huì)“喜結(jié)良緣”嗎？

        此前，市場(chǎng)有傳聞稱，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)已投資上海的電子商務(wù)網(wǎng)站一號(hào)店?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》經(jīng)過(guò)調(diào)查，據(jù)多位相關(guān)人士的表述和一些跡象發(fā)現(xiàn)，這兩家確實(shí)存在不一般的關(guān)系。

客戶數(shù)據(jù)、購(gòu)物，還是保險(xiǎn)？

        日前，一位接近投行界的人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，平安集團(tuán)已經(jīng)收購(gòu)了網(wǎng)上超市一號(hào)店約80%的股權(quán)，價(jià)格不詳。

        一號(hào)店是一家成立于2008年的B2C電子購(gòu)物網(wǎng)站，定位為“網(wǎng)上超市”，曾獲得過(guò)3家機(jī)構(gòu)的投資，被業(yè)界認(rèn)為是一匹黑馬，常被人們將其與超市連鎖巨頭家樂(lè)福作比較。

        《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者為此致電平安集團(tuán)的新聞發(fā)言人盛瑞生，對(duì)方未置可否，只表示“集團(tuán)太大，現(xiàn)在還不清楚是哪部分的投資，會(huì)去了解?！币惶?hào)店的市場(chǎng)公關(guān)人士則表示其剛剛就任，不清楚以前的狀況，正在求證此事。

        不過(guò)，還是有多位人士對(duì)這一消息予以了證實(shí)。深圳平安公司一位內(nèi)部人士對(duì)此表示  “是平安投資的”。上海平安保險(xiǎn)公司的一位人士也表示，曾聽(tīng)集團(tuán)的同事提起過(guò)此事，“但具體是平安保險(xiǎn)、平安信托還是平安銀行在負(fù)責(zé)項(xiàng)目，就不是很清楚了。聽(tīng)說(shuō)平安找到一號(hào)店是為了擴(kuò)大保險(xiǎn)客戶?！?br/>
        據(jù)這位上海平安保險(xiǎn)公司的人士透露，由于平安公司的網(wǎng)點(diǎn)很少，因此接觸客戶的平均成本就相應(yīng)增高。若能通過(guò)網(wǎng)站積累的用戶數(shù)據(jù)做分析和客戶區(qū)分，就能得到更精確的效果。他強(qiáng)調(diào)，類似于一號(hào)店這樣的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站價(jià)格不高，目標(biāo)群體也與平安以往的客戶重合覆蓋。

        但獲取用戶數(shù)據(jù)的說(shuō)法遭到了一些人士的質(zhì)疑，有人認(rèn)為“如果要客戶數(shù)據(jù)的話，雙方私下合作就可以了，何必涉及資本層面呢？”這位人士認(rèn)為，雙方可能只是單純?cè)谫?gòu)物渠道上進(jìn)行合作。

        值得注意的是，平安與一號(hào)店在購(gòu)物上確實(shí)存在合作關(guān)系。在一號(hào)店網(wǎng)站首頁(yè)的友情推薦中，就有平安“萬(wàn)里通”積分平臺(tái)以及平安“健康通”的醒目入口。而在平安公司的“萬(wàn)里通”網(wǎng)站上，一號(hào)店也是其合作商家之一。一號(hào)店的客服人員向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹說(shuō)，平安銀行信用卡客戶可以用積分購(gòu)買一號(hào)店中的商品，并可享有一定折扣。

        除了用戶數(shù)據(jù)和網(wǎng)上購(gòu)物，第三種關(guān)于合作基礎(chǔ)的猜想可能更有深意。

        《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在工信部域名信息備案管理系統(tǒng)中查詢到，成立于2008年3月的上海益實(shí)多電子商務(wù)有限公司即“一號(hào)店”持有的許可證號(hào)為“滬ICP備08008885號(hào)”，同樣使用這一許可證號(hào)的域名除了有一號(hào)店，還有“健康通·中國(guó)”和“醫(yī)網(wǎng)”。據(jù)了解，同一個(gè)許可證號(hào)下確實(shí)可以掛靠多個(gè)網(wǎng)站，但這些網(wǎng)站通常都屬于同一家公司。

        “健康通·中國(guó)”網(wǎng)站正是平安“健康通”的官方網(wǎng)站，“健康通”是中國(guó)平安集團(tuán)在今年1月特別推出的全國(guó)首款集體檢和評(píng)估于一體的健康服務(wù)產(chǎn)品。這款產(chǎn)品在一號(hào)店中也有售賣，為面值500元及1000元的實(shí)體禮品卡。

        而掛靠在上述許可證號(hào)下的第三個(gè)網(wǎng)站“醫(yī)網(wǎng)”是一個(gè)目前只提供信息的健康門戶網(wǎng)站，看起來(lái)與“網(wǎng)上超市”一號(hào)店并無(wú)太多業(yè)務(wù)上的關(guān)聯(lián)性，倒是與平安的健康險(xiǎn)等業(yè)務(wù)布局絲絲相連。

        2009年年底，市場(chǎng)傳南非最大的健康保險(xiǎn)提供商Discovery或被引入中國(guó)平安，據(jù)媒體報(bào)道，中國(guó)平安一直很看好為客戶量身定制的健康險(xiǎn)和疾病管理產(chǎn)品，一項(xiàng)中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲贊同的，“醫(yī)網(wǎng)、藥網(wǎng)、信息網(wǎng)‘三網(wǎng)合一’的計(jì)劃正在平安內(nèi)部悄然展開(kāi)”。

        一號(hào)店是否也參與了平安對(duì)健康醫(yī)療的市場(chǎng)布局？包含這三家網(wǎng)站的備案在今年2月9日通過(guò)了年檢審核，管理人仲偉昆為一號(hào)店員工，但昨日（4月13日）記者一直沒(méi)有能夠與他（她）取得聯(lián)系。

被證實(shí)的“重要戰(zhàn)略合作”

        記者留意到，平安集團(tuán)新渠道發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理盧躍此前在接受媒體采訪時(shí)，曾提到了一號(hào)店的物流，“一號(hào)店廣泛的物流配送網(wǎng)絡(luò)，將讓平安車險(xiǎn)電話營(yíng)銷的保單迅速及時(shí)地送達(dá)客戶，將有助于平安車險(xiǎn)電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張?！倍笆錾虾Ｆ桨脖ｋU(xiǎn)公司人士表示，“一號(hào)店的物流不錯(cuò)，這也是它一個(gè)很好的附加值”。

        物流配送是不是平安看重一號(hào)店的理由？這一猜測(cè)在一號(hào)店市場(chǎng)總監(jiān)汪毅處得到了證實(shí)。汪毅告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，一號(hào)店與中國(guó)平安確實(shí)有“非常戰(zhàn)略的合作”。汪毅表示，“平安有沒(méi)有收購(gòu)一號(hào)店，有沒(méi)有投資？我沒(méi)有被授權(quán)，都不好說(shuō)。也許以后會(huì)有一個(gè)正式的官方的說(shuō)法。”汪毅證實(shí)，雙方特別的合作在于“一號(hào)店也為平安配送保單”。

        據(jù)悉，一號(hào)店的物流配送主要有三部分：一是自建；二是與第三方物流公司合作；三是在特殊商品上引入供應(yīng)商做物流，比如鮮奶就由蒙牛自己的人員配送。

        汪毅表示，一號(hào)店自建的配送隊(duì)伍中就有專門為平安配置的，“這部分人員要求比較高。首先要求是本地人，熟悉情況，因?yàn)楸芜@類產(chǎn)品的

        金額一般較高，雖然我們有移動(dòng)POS機(jī)上門服務(wù)，但收款和回款

        都要信任的人來(lái)做。同時(shí)，我們

        還對(duì)這部分保單配送員做特別培訓(xùn)，他們可以對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的答疑和指導(dǎo)?！?br/>
傳統(tǒng)行業(yè)觸電互聯(lián)網(wǎng)

        建設(shè)屬于自己物流體系是否是電子商務(wù)的行業(yè)趨勢(shì)？汪毅并不完全同意這個(gè)命題，“第三方物流公司不穩(wěn)定，這是事實(shí)。但自建物流的相關(guān)成本都很高，要根據(jù)自己公司的實(shí)際情況來(lái)。當(dāng)當(dāng)、卓越主要賣書(shū)和音像制品，京東以電器為主，這些商品都比較標(biāo)準(zhǔn)。但一號(hào)店上的商品差異化較大，保質(zhì)期、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸條件等要求都更復(fù)雜。所以都要看實(shí)際情況?！?br/>
        汪毅認(rèn)為，“物流也是一個(gè)商業(yè)模式，物流已成了‘第二道競(jìng)爭(zhēng)力’?！彼f(shuō)，以前的電子商務(wù)網(wǎng)站都以為網(wǎng)站是和用戶直接接觸的，只要把信息流做好就行了，但這只是一個(gè)層面。后來(lái)大家認(rèn)識(shí)到物流也會(huì)直接與用戶接觸，甚至更緊密，物流人員的服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品到達(dá)時(shí)的外包裝等都是電子商務(wù)公司的“第二張臉”。

        如今的一個(gè)現(xiàn)象是，一些傳統(tǒng)行業(yè)如零售業(yè)、制造業(yè)都紛紛  “觸網(wǎng)”，而保險(xiǎn)、航空等也都開(kāi)始了在電子商務(wù)上的嘗試，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的交織越來(lái)緊密。

        科泰信息咨詢董事長(zhǎng)毛從任認(rèn)為，從某個(gè)程度上來(lái)說(shuō)，平安“非常戰(zhàn)略合作”一號(hào)店也顯示了“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的反向整合”，“若干年后，所有行業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上也有所有行業(yè)。像集市曾是交易的一個(gè)場(chǎng)所一樣，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)再也不會(huì)刻意提起的媒介?！?br/>


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