稱無辜遭封 服務(wù)器主欲起訴移動公司

每經(jīng)記者  莊春暉  發(fā)自上海

        中移動近期對各地機(jī)房的嚴(yán)查，使數(shù)以萬計(jì)的服務(wù)器被封，進(jìn)而導(dǎo)致許多網(wǎng)站被關(guān)閉，導(dǎo)致很大一部分并不涉及淫穢色情內(nèi)容的服務(wù)器也受累其中。

        12月1日，有上海律師向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，將代表“無辜”服務(wù)器主，起訴移動公司侵權(quán)，目前正在組織收集材料。據(jù)悉，這一批委托客戶主要來自上月被頻頻曝光的上海移動怒江機(jī)房的使用者，他們質(zhì)疑服務(wù)器托管單位在沒有告知、沒有出示合法條款的情況下，強(qiáng)行封閉服務(wù)器，使他們遭受了經(jīng)濟(jì)和商譽(yù)的損失。

突如其來的“封殺”

        “他（中移動）查違法網(wǎng)站就查，憑啥連無辜的服務(wù)器都要封？可現(xiàn)在沒地方去說，沒人聽我們說。”彪先生是一名互聯(lián)網(wǎng)“站長”，負(fù)責(zé)數(shù)家小型網(wǎng)站的維護(hù)工作。11月19日晚，他突然發(fā)現(xiàn)這幾家網(wǎng)站同時(shí)打不開，在排除掉其他原因后，他判斷肯定是服務(wù)器出現(xiàn)了問題。

        幾家網(wǎng)站的備案雖然都在山東，但服務(wù)器安置在上海。彪先生立即給上海移動怒江機(jī)房的工作人員打電話過去，對方表示因?yàn)樯嫦右x色情內(nèi)容，機(jī)房已被關(guān)閉，但該工作人員說不清楚其他情況。

        由于用戶這邊沒法交代，兩天后彪先生親自飛赴上海，看到的機(jī)房情況讓他吃驚：“他們亂成一鍋，找不到可以講清楚話的人。”整幢樓的服務(wù)器好像都給拆下來了，疊起來分也分不清楚，在房間里、走廊里堆成了一座座小山。彪先生還給記者展示了他在現(xiàn)場拍攝的照片。

        據(jù)彪先生了解，11月19日晚到23日，已有部分服務(wù)器被查封；11月24日，幾乎整個(gè)機(jī)房都被“凍結(jié)”了。另一位當(dāng)天達(dá)到怒江機(jī)房現(xiàn)場的網(wǎng)站人士表示，某個(gè)  “看起來級別很高”的移動公司領(lǐng)導(dǎo)在那里坐了一天，氣氛很緊張，陸續(xù)有服務(wù)器主前來要求給出說明和被指違規(guī)的證據(jù)，但沒有人站出來說話。

        怒江機(jī)房的一名托管代理商告訴前來投訴的客戶：“你們大多數(shù)人是無辜的，但你們當(dāng)中有害群之馬。當(dāng)然，運(yùn)營商也不該一刀切。”并表示，公司也熬了兩個(gè)通宵，一直在組織用戶重新提供用戶名和密碼，并按要求簽訂一系列說明和承諾書。此人還稱，代理商只是中間協(xié)調(diào)，不能對此事件負(fù)責(zé)，如果客戶有意見，可以找當(dāng)?shù)匾苿庸净驒C(jī)房。

        《每日經(jīng)濟(jì)新聞》聯(lián)系了上海移動怒江機(jī)房，對方一接線便要求報(bào)上用戶名與密碼，得知記者采訪意圖后，表示目前只接受用戶提出的問題，其他不予解釋。

服務(wù)器問題一拖再拖

        這幾天，與怒江機(jī)房同在天華軟件園的張小姐在為反復(fù)填寫表格、交代情況而一籌莫展。她供職的某軟件信息公司，通過代理商，就近將服務(wù)器托管在怒江機(jī)房。11月22日晚間，同事打來電話告訴她，托管的機(jī)房被央視節(jié)目點(diǎn)名  “涉黃”，公司網(wǎng)站可能由于沒有備案而最先一批被關(guān)閉。

        記者就移動機(jī)房的“封殺”標(biāo)準(zhǔn)詢問了一位托管代理商，他透露，機(jī)房給他們的指示是：第一，徹底清查服務(wù)器上所有網(wǎng)站內(nèi)容，確保沒有任何涉黃和非法信息，如有，立即刪除；第二，若服務(wù)器有論壇、博客、留言板或其他社區(qū)程序運(yùn)行，而又無法每天24小時(shí)人工監(jiān)管內(nèi)容，必須關(guān)閉論壇和社區(qū)程序，或關(guān)閉發(fā)帖功能；第三，徹底清查服務(wù)器上所有網(wǎng)站的備案情況，如無備案，立即關(guān)閉。”

        “其實(shí)很多網(wǎng)站都不好界定是不是非法的”，張小姐告訴記者，在他們當(dāng)中流傳的一個(gè)笑話是，某家醫(yī)院的網(wǎng)站由于放置了一些生理衛(wèi)生知識，馬上就被封殺了。

        “沒有明文條款、沒有出具任何書面說明，在以前是不會這樣的。”張小姐聯(lián)絡(luò)了機(jī)房以及上海移動，但沒有任何回應(yīng)。托管的代理商要求張小姐和其他申訴客戶遞交表格，并承諾在24小時(shí)內(nèi)解決問題。但已經(jīng)過了一個(gè)又一個(gè)24小時(shí)，張小姐每天把大大小小的表格填一遍，服務(wù)器問題仍然沒有解決。

有代理商“趁火打劫”

        據(jù)悉，按代理商要求必須提交的表格為：《解封IP情況說明》、《解封IP承諾書》以及《備案清查反饋表》。據(jù)悉，后兩份也是此次互聯(lián)網(wǎng)掃黃打非中中移動非?？粗氐谋砀瘛?br />
        最讓人犯難的是《解封IP情況說明》，其中有一項(xiàng)要求填寫“產(chǎn)生此問題的原因”，服務(wù)器主紛紛表示無辜，“我們是清白的，要怎么交代呢？這不是留下口實(shí)么？”他們擔(dān)心，此表格為代理商出于某種目的額外添加的。

        張小姐介紹，一小部分代理商開始“趁火打劫”，在論壇、用戶群等處打著  “幫名下的客戶解決難題”的口號拉人去其他機(jī)房，其中有相當(dāng)一部分來自上海本市及周邊的電信和聯(lián)通機(jī)房，甚至有來自西安的機(jī)房開出“先免費(fèi)3個(gè)月”的優(yōu)厚條件。

        但是，轉(zhuǎn)移這些服務(wù)器還需繳納一筆“搬遷費(fèi)”。據(jù)張小姐介紹，其公司所簽的代理商提供的解決辦法就是幫忙取出服務(wù)器，搬遷到杭州機(jī)房。由于托管合同還有3個(gè)月到期，搬遷一臺服務(wù)器要繳納800元。

        張小姐稱，托管其公司的代理商手下有近1000臺服務(wù)器，這次出問題的約有200~300個(gè)，前兩天剛來拉走了兩車，估計(jì)約有150臺。

服務(wù)器主欲訴移動公司

        突如其來的被封事件，給服務(wù)器主造成了不小的影響。

        上述軟件信息公司的張小姐表示，公司有很多服務(wù)掛在網(wǎng)上，由于此次風(fēng)波，公司的項(xiàng)目合作伙伴要求今后至少在不同地點(diǎn)并行兩臺服務(wù)器，并配備一名專業(yè)維護(hù)人員。張小姐按最低價(jià)粗略估算了一下，光滿足一筆客戶要求，下一年就須支出3萬元。

        “用戶遭受了時(shí)間的煎熬，要求我們承擔(dān)經(jīng)濟(jì)上的損失。”互聯(lián)網(wǎng)站長彪先生表示，他的服務(wù)器上有政府、企業(yè)網(wǎng)站，還有做廣告的。有的不再續(xù)費(fèi)，有的要求賠償損失。對他來說，這幾天時(shí)間就損失幾萬元，更主要的是商業(yè)信譽(yù)大大受損。

        據(jù)了解，這些郁悶的服務(wù)器主，大多是上海移動怒江機(jī)房的使用者，約有20多名。他們表示，下一步可能采取法律手段維權(quán)。上海的一位表示暫不便透露姓名的律師已在為他們提供服務(wù)，打算聯(lián)合服務(wù)器主，起訴移動公司侵權(quán)。該律師表示，本來應(yīng)該是代理商以合同違約狀告移動的，但他們不敢，“盡管服務(wù)器主沒有與移動直接簽署合同，但侵權(quán)不以合同關(guān)系為根據(jù)。”他鼓勵(lì)這些服務(wù)器主積極維權(quán)，他們現(xiàn)正在組織收集材料。

        另據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解到，12月1日，浙江嘉興也有中移動機(jī)房的大量服務(wù)器被封，該地服務(wù)器主也在向侵權(quán)起訴組織尋求幫助。

中科院科技政策與管理科學(xué)研究所博士李強(qiáng)：

高調(diào)“脫黃”中移動對自己做過什么

每經(jīng)記者  陳未臨  發(fā)自上海

        呼吁徹底切斷色情網(wǎng)站服務(wù)器，是中國移動為從手機(jī)色情利益鏈脫身拿出的最新解決方案。此前，該公司已通過其總裁王建宙之口，對外宣布將投入1億元專項(xiàng)資金和從11月30日起暫停WAP計(jì)費(fèi)兩大動作。然而，在中科院科技政策與管理科學(xué)研究所博士李強(qiáng)看來，中移動斷開服務(wù)器等舉動，并不足以顯示其“脫黃”的決心和誠意。

        12月1日，李強(qiáng)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，在中移動已做出上述以SP和WAP網(wǎng)站為對象的整治動作后，他仍有兩個(gè)疑問：第一，針對自身視頻和彩鈴兩大業(yè)務(wù)，中國移動方面拿出了什么整改方案？根據(jù)李強(qiáng)調(diào)查，這兩大業(yè)務(wù)正是中國移動“涉黃”的重災(zāi)區(qū)。第二，對于李強(qiáng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的上海移動為色情網(wǎng)站提供接入服務(wù)一事，中國移動拿出了何種整改方案？

        截至發(fā)稿前，中國移動集團(tuán)公司綜合部方面沒有對李強(qiáng)的上述質(zhì)疑給出回應(yīng)。

難以斬?cái)嗟睦骀?br />
        “運(yùn)營商通過移動夢網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，不僅可以得到GPRS流量費(fèi)收入，還可以與增值信息服務(wù)提供商（SP）分成。SP為吸引用戶，又讓大批淫穢色情WAP網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳。這樣的利益關(guān)聯(lián)，是不良信息通過移動夢網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)肆意傳播的根本原因。”

        這是李強(qiáng)經(jīng)過歷時(shí)半年調(diào)查出具的《關(guān)于淫穢色情WAP網(wǎng)站問題的調(diào)查報(bào)告》的主要觀點(diǎn)。該調(diào)查報(bào)告指出，手機(jī)色情利益鏈主要包括WAP網(wǎng)站、廣告聯(lián)盟、SP（手機(jī)增值業(yè)務(wù)提供商）和電信運(yùn)營商四個(gè)環(huán)節(jié)。其中，電信運(yùn)營商提供了互聯(lián)網(wǎng)接入和代收費(fèi)服務(wù)，也就是說，整個(gè)生態(tài)鏈的利益源頭在電信運(yùn)營商。

        該調(diào)查報(bào)告指出，一些SP與各大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商簽訂代收費(fèi)協(xié)議，不法SP架設(shè)色情內(nèi)容服務(wù)器，限定為只有通過WAP網(wǎng)關(guān)才能訪問的模式，將客戶群鎖定為手機(jī)上網(wǎng)用戶，群發(fā)色情網(wǎng)站宣傳短信。只要手機(jī)上網(wǎng)用戶點(diǎn)擊色情網(wǎng)站的鏈接，基礎(chǔ)電信運(yùn)營商就能收取GPRS流量費(fèi)并代收費(fèi)?；A(chǔ)電信運(yùn)營商和經(jīng)營色情WAP網(wǎng)站的不法SP都能從中獲利。也就是說，一條手機(jī)色情信息內(nèi)容的發(fā)布，一般要經(jīng)過運(yùn)營商、SP和WAP網(wǎng)站三個(gè)環(huán)節(jié)，SP在運(yùn)營商和WAP網(wǎng)站間充當(dāng)中介，一旦獲利，三方都有收益。

        在業(yè)內(nèi)人士看來，中移動現(xiàn)在要通過清查治理等方式斬?cái)噙@一利益鏈，并不容易。“找到了以后，可以通過添加關(guān)鍵詞等方法屏蔽，但沒有找到的呢？”

        中移動顯然很清楚這一點(diǎn)，上周以來連續(xù)公布了從封堵色情網(wǎng)站IP、全面清查SP到斷開服務(wù)器的全套解決方案。在中國移動看來，在IDC（數(shù)據(jù)中心）機(jī)房內(nèi)徹底斷開色情網(wǎng)站服務(wù)器的連接，是治理手機(jī)淫穢色情網(wǎng)站的根本措施。

封堵仍難斬草除根

        中移動透露，目前打擊手機(jī)淫穢色情網(wǎng)站的第一措施是封堵。

        所謂封堵，就是運(yùn)營商從用戶接入側(cè)對手機(jī)淫穢色情網(wǎng)站的IP進(jìn)行屏蔽。但是，這些色情網(wǎng)站幾乎無孔不入，經(jīng)常與運(yùn)營商“捉迷藏”，通過采用變換地址等方法逃避封堵，使封堵難度加大。比如，有時(shí)剛封堵了一個(gè)色情網(wǎng)站，不久后，同一網(wǎng)站又改換地址再次出現(xiàn)。中國移動相關(guān)人士說，手機(jī)色情WAP網(wǎng)站上的色情圖片、視頻等內(nèi)容，存放在由國內(nèi)外電信運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商等企業(yè)的IDC托管服務(wù)器上。因此，目前屏蔽IP地址的手段只能是緊急措施。

        11月30日起，中國移動又暫停了所有的WAP計(jì)費(fèi)，對SP進(jìn)行了“一刀切”，以完成全面清查。

        12月1日，中國移動又表示，治理手機(jī)色情，僅依靠其一家屏蔽色情網(wǎng)站IP地址是不夠的，呼吁中國電信、中國聯(lián)通一起，徹底斷開色情網(wǎng)站服務(wù)器的連接。

        據(jù)介紹，截至11月29日，中國移動已封堵色情網(wǎng)站626個(gè)，其中網(wǎng)站服務(wù)器在內(nèi)地以外的有478個(gè)，占總數(shù)的76%。在內(nèi)地的148個(gè)中，有6個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器托管在中國移動上海公司的數(shù)據(jù)中心，已徹底斷開其服務(wù)器的連接并報(bào)告公安部門，其他142個(gè)服務(wù)器托管在國內(nèi)其他設(shè)有數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)企業(yè)內(nèi)。

        同時(shí)，中國移動提出了共同切斷色情網(wǎng)站服務(wù)器連接的幾個(gè)具體措施：對于WAP網(wǎng)站服務(wù)器托管在國內(nèi)的電信運(yùn)營企業(yè)的，可監(jiān)控其自有IDC里托管服務(wù)器的WAP網(wǎng)站，一旦發(fā)現(xiàn)涉黃立即斷開服務(wù)器的連接，從物理上徹底切斷；對于服務(wù)器托管在其他電信運(yùn)營企業(yè)等處的，要通過建立聯(lián)動機(jī)制，一方面電信運(yùn)營企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)政府部門手機(jī)WAP網(wǎng)站實(shí)名備案才能接入的要求，并嚴(yán)格審查其內(nèi)容；另一方面，公安部門對已查實(shí)的淫穢色情網(wǎng)站服務(wù)器的所有者要迅速立案偵查。

        獨(dú)立WAP網(wǎng)站服務(wù)器托管在國外的，則只能從國際關(guān)口局進(jìn)行屏蔽，進(jìn)一步的深度封堵還是一個(gè)有待解決的問題。



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