車險(xiǎn)業(yè)務(wù)違規(guī)人保財(cái)險(xiǎn)支公司頻頻受罰

每經(jīng)記者  印崢嶸  發(fā)自上海

        《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者近日從保監(jiān)會(huì)獲悉，人保財(cái)險(xiǎn)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)近日因違規(guī)屢遭處罰，違規(guī)內(nèi)容涉及切單、系統(tǒng)外出具保單  （假保單）、違規(guī)批單退費(fèi)等。其中7月份，吉林保監(jiān)局和山東保監(jiān)局就對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)作出了6次警告和總額近20萬(wàn)元的罰款。

人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)違規(guī)屢禁不止

        山東保監(jiān)局的處罰決定顯示，人保財(cái)險(xiǎn)淄博市周村支公司王村營(yíng)業(yè)部未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，且系統(tǒng)外出具機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)保單。山東保監(jiān)局查出，系統(tǒng)外出具的假保單還引起了人保淄博市分公司作假行為，兩名內(nèi)勤人員在《單證回收統(tǒng)計(jì)表》中將假保單作為空白單證回收。

        2009年7月底，山東保監(jiān)局對(duì)該營(yíng)業(yè)部開出4張罰單，共計(jì)罰款10萬(wàn)元，總經(jīng)理王賓被警告，淄博分公司的兩位內(nèi)勤人員被警告處分。

        記者從各地保監(jiān)局了解到，人保財(cái)險(xiǎn)的車險(xiǎn)違規(guī)屢禁不止，且違規(guī)手法五花八門。記者從吉林保監(jiān)局了解到，人保財(cái)險(xiǎn)吉林分公司下屬的兩家支公司接連違規(guī)，分別是長(zhǎng)春市駐一汽集團(tuán)支公司和九臺(tái)支公司。

        這兩家公司分別涉及以“切單”的方式未將保單信息如實(shí)錄入公司系統(tǒng)、違規(guī)批單退費(fèi)、系統(tǒng)外出單導(dǎo)致業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真。其中單是兩家支公司當(dāng)月被查出的違規(guī)批單退費(fèi)和系統(tǒng)外出單，就涉及資金近6萬(wàn)元。

車險(xiǎn)打折銷售并不賠本

        南開大學(xué)保險(xiǎn)法教授朱銘來表示，車險(xiǎn)本身就是高賠付的險(xiǎn)種，很多公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)都處于虧損狀態(tài)，如果用違規(guī)批單退費(fèi)等方式打折銷售只會(huì)更虧，再加上監(jiān)管部門的處罰，保險(xiǎn)公司其實(shí)得不償失。

        但是保險(xiǎn)公司顯然不會(huì)做賠本的買賣。一位多年從事保險(xiǎn)公司事務(wù)的黃先生表示，“車險(xiǎn)和壽險(xiǎn)不同，壽險(xiǎn)買了要過三五年再買，但是車險(xiǎn)每年都要買，保險(xiǎn)公司今年雖然虧一點(diǎn)錢，但只要拉住了客戶，確保了市場(chǎng)份額，以后才會(huì)盈利。”

        業(yè)內(nèi)分析人士提醒消費(fèi)者購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)，如果買到的是系統(tǒng)外出具的保單，即俗稱的假保單，日后能否賠付還要看保險(xiǎn)公司的臉色。車險(xiǎn)保單不像壽險(xiǎn)一樣有總公司回訪，這也是車險(xiǎn)違規(guī)屢禁不止的重要原因。

        據(jù)悉，車險(xiǎn)違規(guī)銷售是由業(yè)務(wù)員和公司內(nèi)部負(fù)責(zé)人共同參與的，前期的違規(guī)批單退費(fèi)、系統(tǒng)外出具保單，會(huì)直接造成日后公司埋單、切單、做假賬等一系列違規(guī)行為。

        黃先生表示，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員收入由固定收入和提成組成，提成決定于銷售數(shù)量，完不成基本指標(biāo)就拿不到固定工資，且有可能被清退。“為了完成業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)員被迫給投保人多退保費(fèi)，受損失的是公司也不是業(yè)務(wù)員個(gè)人。”

        對(duì)保險(xiǎn)公司內(nèi)部員工來講，因?yàn)檐囯U(xiǎn)是小概率事件，如果參與系統(tǒng)外出單、截留保費(fèi)，日后如果不出險(xiǎn)，那么這部分錢就可以納入“小金庫(kù)”進(jìn)行揮霍，出了險(xiǎn)則臨時(shí)納入系統(tǒng)進(jìn)行賠付甚至索性不賠付。

        北京中銀律師事務(wù)所董正偉律師表示，車險(xiǎn)打折銷售原則上是不允許的，但是險(xiǎn)企迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和保費(fèi)增長(zhǎng)壓力，車險(xiǎn)違規(guī)打折銷售現(xiàn)象十分猖獗。有的甚至打出“買車險(xiǎn)打折送……”的廣告牌，各家公司的折扣率在40%至60%不等。這種現(xiàn)象應(yīng)該得到監(jiān)管部門的重視。

延伸閱讀

人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)近來受罰情況

        ●2008年4月至5月  人保財(cái)險(xiǎn)吉林九臺(tái)支公司對(duì)承保的3筆機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)，采取切單的方式未將保單信息如實(shí)錄入業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，被保險(xiǎn)人為吉林省華辰重型汽車銷售有限責(zé)任公司。

        ●2008年10月至11月  人保財(cái)險(xiǎn)長(zhǎng)春市駐一汽集團(tuán)支公司對(duì)4輛機(jī)動(dòng)車的商業(yè)車險(xiǎn)簽單保費(fèi)合計(jì)47104.06元，但實(shí)際向被保險(xiǎn)人收取保費(fèi)合計(jì)30385.47元，違規(guī)減收保費(fèi)合計(jì)16718.59元。吉林保監(jiān)局對(duì)該支公司及其總經(jīng)理朱向明處以警告和罰款5萬(wàn)元、2萬(wàn)元。

        ●2008年10月28日  人保財(cái)險(xiǎn)吉林九臺(tái)支公司在承保華辰物流公司的一輛機(jī)動(dòng)車商業(yè)車險(xiǎn)過程中，采取系統(tǒng)外出單的方式，導(dǎo)致業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真，涉及保費(fèi)22583.05元。該公司被處以警告和2萬(wàn)元罰款。

        ●2008年10月29日  人保財(cái)險(xiǎn)吉林九臺(tái)支公司對(duì)一例機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)保單進(jìn)行了違規(guī)批單退費(fèi)，多退保費(fèi)18391.20元。

        ●2009年7月  山東保監(jiān)局查出人保財(cái)險(xiǎn)淄博市周村支公司王村營(yíng)業(yè)部未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，且系統(tǒng)外出具機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)保單。該營(yíng)業(yè)部被山東保監(jiān)局處以了10萬(wàn)元罰款，對(duì)總經(jīng)理王賓進(jìn)行了警告。

        ●2009年7月  山東保監(jiān)局查出，人保財(cái)險(xiǎn)淄博市分公司兩位單證管理員在  《單證回收統(tǒng)計(jì)表》中作假，確認(rèn)王村營(yíng)業(yè)部系統(tǒng)外打印保單已作為空白單證回收，這兩人被警告處罰。



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