中企出海鏖戰(zhàn)東南亞，制造業(yè)“接棒”互聯(lián)網(wǎng) 人才供需矛盾“攔路虎”如何跨過(guò)？

每經(jīng)記者 張梓桐    每經(jīng)編輯 文多    

東南亞正在成為中企掘金的新區(qū)域，隨著中國(guó)企業(yè)在東南亞的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，招聘需求也隨之大增。在全球招聘于2024年趨于穩(wěn)定并預(yù)計(jì)2025年回升的大背景下，亞太地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，成為全球招聘市場(chǎng)的亮點(diǎn)。

“在亞太地區(qū)，近七成（65%）的專業(yè)人士計(jì)劃在2025年尋找新工作，這一比例超過(guò)全球平均水平（58%）。其中，澳大利亞為59%，新加坡為68%。超六成（66.4%）的亞太地區(qū)企業(yè)管理層表示，他們計(jì)劃在2025年招聘比去年更多的員工。”近日，領(lǐng)英中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王茜在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》等媒體采訪時(shí)說(shuō)道。

然而，在東南亞，人才供需不匹配的問(wèn)題也日益凸顯。領(lǐng)英向記者提供的數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)，求職者（50%）和招聘方（64%）都表示，過(guò)去一年招聘過(guò)程變得更加困難。在亞太地區(qū)，超過(guò)三分之一（41%）的專業(yè)人士表示，他們申請(qǐng)的職位比以往更多，但收到的回復(fù)卻更少。近三分之二（64%）的亞太地區(qū)人力資源專業(yè)人士表示，他們收到的職位申請(qǐng)中，符合招聘標(biāo)準(zhǔn)的不到一半。

此外值得注意的是，在東南亞，科技行業(yè)的人才供需同樣存在不匹配的情況。

王茜告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，雖然東南亞以新加坡為關(guān)鍵樞紐，擁有強(qiáng)大且可持續(xù)的人才發(fā)展環(huán)境，多年來(lái)形成了促進(jìn)技能發(fā)展、教育和培訓(xùn)的生態(tài)系統(tǒng)，但隨著人才需求的持續(xù)增長(zhǎng)，找到合適的人才依然是一大挑戰(zhàn)。

德賽西威高級(jí)副總裁林廣球在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)，在他看來(lái)，企業(yè)出海東南亞時(shí)，高端技術(shù)人才的引入是一大難題。“在我們所述的行業(yè)內(nèi)，招聘端到端算法等方面的高端人才（時(shí)）競(jìng)爭(zhēng)激烈，不僅涉及資金問(wèn)題，還可能受到政治因素和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響。此外，我們作為中資背景企業(yè)，在與歐美企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)高端人才時(shí)，專利和品牌方面還處于上升階段，如何吸引這些人才加入是一個(gè)挑戰(zhàn)。”

得益于語(yǔ)言、文化上的天然接近性，東南亞已成為中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)時(shí)代中瞄準(zhǔn)的新藍(lán)海，但在這片土地上如何進(jìn)一步平衡好人才招聘、企業(yè)發(fā)展的國(guó)際化與本土化，仍是中國(guó)企業(yè)需要思索的課題。

圖片來(lái)源：視覺中國(guó)

制造業(yè)“接棒”互聯(lián)網(wǎng)，卻遇人才“攔路虎”

近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)在東南亞的出海呈現(xiàn)全行業(yè)開花的態(tài)勢(shì)。早期，如騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)率先出海，在東南亞市場(chǎng)取得了顯著的成績(jī)。如今，制造業(yè)的出海趨勢(shì)愈發(fā)明顯，新能源醫(yī)藥制造、餐飲飲料制造等行業(yè)紛紛涉足東南亞。

以新加坡為例，其逐步向智能制造方向轉(zhuǎn)變，主攻智能城市、人工智能3D打印等領(lǐng)域。這樣的轉(zhuǎn)變讓新加坡吸引了眾多中國(guó)企業(yè)尋求合作機(jī)會(huì)。不僅如此，在印度尼西亞、泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞等國(guó)家，中國(guó)企業(yè)的招聘需求也十分強(qiáng)烈。

“（中國(guó)企業(yè)于）新能源電子設(shè)備和電動(dòng)車領(lǐng)域在東南亞展現(xiàn)出強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)企業(yè)憑借技術(shù)升級(jí)和完整的供應(yīng)鏈，在東南亞各地開設(shè)工廠，逐步將自身能力和供應(yīng)鏈拓展至東南亞，并通過(guò)這一地區(qū)輻射全球。同時(shí)，許多消費(fèi)類產(chǎn)品也在東南亞市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，中國(guó)品牌在新加坡等地隨處可見。”王茜說(shuō)道。

從中企人才招聘的路徑變遷來(lái)看，許多剛出海的中國(guó)企業(yè)傾向于外派員工，但近期東南亞多國(guó)出臺(tái)了包括人才積分制、外籍員工比例和職位需求等方面的相關(guān)政策，導(dǎo)致外派員工成本、合規(guī)成本和雇傭成本逐步提高。這就要求中國(guó)企業(yè)在搭建人才梯隊(duì)時(shí)，不僅要外派員工，還需要更多地招聘本土化員工。

然而，王茜表示，找到既能理解總部戰(zhàn)略訴求又能理解本土市場(chǎng)，還能將本土文化與總部文化良好結(jié)合的復(fù)合型人才并非易事。

此外，東南亞地區(qū)文化多元，與中國(guó)文化存在較大差異。中國(guó)企業(yè)需要的復(fù)合型人才既要熟悉總部戰(zhàn)略，又要適應(yīng)本土文化，這種復(fù)合技能人才的培養(yǎng)需要時(shí)間和資源。

王茜表示，在招聘過(guò)程中，如何找到具備這樣技能的人成為一大難題。此外，不同國(guó)家和地區(qū)的職場(chǎng)文化也有所不同，中國(guó)企業(yè)需要在管理體制和文化融合方面做出調(diào)整，以適應(yīng)本地人才的需求。

“國(guó)內(nèi)人才相對(duì)更關(guān)心薪酬待遇、工資收入等實(shí)際因素，而外籍員工的關(guān)注重點(diǎn)的確更多地落在了職業(yè)成長(zhǎng)與個(gè)人綜合發(fā)展方面。”林廣球?qū)τ浾吲e例說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展前景是吸引新加坡人才的重要因素。如果企業(yè)處于上升期，員工能夠看到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和自身價(jià)值的體現(xiàn)，就更愿意留在企業(yè)。此外，尊重當(dāng)?shù)匚幕蛦T工對(duì)工作生活平衡的需求也非常重要。

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“溝通”技能緊缺排名第一 AI重塑招聘流程

在全球范圍內(nèi)，人工智能幾乎在重塑職場(chǎng)的方方面面，東南亞及亞太地區(qū)也不例外。

領(lǐng)英提供的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2030年，受人工智能應(yīng)用的推動(dòng)，當(dāng)今工作中所使用的技能有70%將發(fā)生轉(zhuǎn)變。LinkedIn上列出的人工智能知識(shí)技能相關(guān)職位占比在過(guò)去一年中增加了6倍多。

值得注意的是，除了人工智能人才，對(duì)熟練掌握人工智能工具的非技術(shù)專業(yè)人才的需求也在不斷增長(zhǎng)。81%的全球高管寧愿聘用能夠自如使用人工智能工具和技術(shù)的人，也不愿聘用擁有更多年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)但對(duì)使用人工智能信心不足的人。

在招聘流程和人才識(shí)別方式上，人工智能也帶來(lái)了變革。

王茜介紹，企業(yè)可以利用人工智能實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化、人才匹配預(yù)測(cè)分析等智能決策，提高招聘效率和精準(zhǔn)度。然而，這也對(duì)招聘方提出了新的要求，即需要更加注重技能優(yōu)先戰(zhàn)略，通過(guò)技能來(lái)尋找合適的人才，擴(kuò)大尋找范圍，以滿足不斷變化的人才需求。

隨著生成式人工智能在工作場(chǎng)所占據(jù)核心地位，未來(lái)的工作將強(qiáng)調(diào)人類獨(dú)特的技能，工作將比以往任何時(shí)候都更加以人為本。

領(lǐng)英提供的數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)，溝通和敏捷性等人類技能的重要性自2018年以來(lái)平均增長(zhǎng)了10%，在亞太地區(qū)更為明顯，新加坡增長(zhǎng)了20%，印度尼西亞增長(zhǎng)了30%。超過(guò)三分之二的全球高管計(jì)劃優(yōu)先聘用具備軟技能的求職者，“溝通”在 LinkedIn的2024年最緊缺技能排行榜上名列第一。

“在人機(jī)協(xié)作的場(chǎng)景下，人類的價(jià)值體現(xiàn)在創(chuàng)新、溝通、同理心等方面，這些是機(jī)器無(wú)法替代的。人們應(yīng)該學(xué)會(huì)利用AI相關(guān)的工具創(chuàng)造更有價(jià)值的工作，例如通過(guò)人工智能工具實(shí)現(xiàn)任務(wù)自動(dòng)化，從而將更多精力投入到創(chuàng)造性工作中。”王茜說(shuō)道。

供應(yīng)鏈布局需結(jié)合本地化人才戰(zhàn)略

值得注意的是，近年來(lái)中國(guó)企業(yè)的出海浪潮中，出現(xiàn)了明顯的“以點(diǎn)帶面”趨勢(shì)，換言之，一家產(chǎn)業(yè)鏈上的龍頭企業(yè)，往往能牽引著其供應(yīng)商與客戶進(jìn)行全球化布局。

“我們觀察到，兩三年前還表示暫無(wú)精力出海的客戶，如今已在海外設(shè)立公司，布局海外業(yè)務(wù)。我歸結(jié)其中的原因是，中國(guó)企業(yè)在海外市場(chǎng)的拓展一方面是為了實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)，占據(jù)更多市場(chǎng)份額，另一方面是為了拓展新領(lǐng)域。”

如林廣球所言，在全球供應(yīng)鏈多元化布局方面，政策因素是重要的驅(qū)動(dòng)因素。例如，日系客戶要求“China plus one”，即在中國(guó)以外的地方設(shè)立工廠，以滿足供應(yīng)需求。

值得注意的是，區(qū)域化問(wèn)題雖然給企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，但也促使企業(yè)不斷優(yōu)化布局。企業(yè)需要適應(yīng)政策變化，綜合考慮人工成本、技術(shù)水平、市場(chǎng)需求等因素，決定在何處建立區(qū)域中心，以實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。

因此，面對(duì)諸多挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)在出海東南亞時(shí)也需要采取一系列應(yīng)對(duì)策略。

王茜表示，在人才招聘方面，中企應(yīng)更多采用本地化人才戰(zhàn)略，吸引具有當(dāng)?shù)厣詈蛯W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的人才，深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和文化特點(diǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣衅笝C(jī)構(gòu)及高校的合作，構(gòu)建可持續(xù)的人才輸送渠道。

在人才培養(yǎng)方面，企業(yè)應(yīng)重視員工的技能提升和職業(yè)發(fā)展，建立完善的人才培養(yǎng)體系，將學(xué)習(xí)融入日常工作，接受微學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展和內(nèi)部流動(dòng)掛鉤，提供激勵(lì)措施。

在企業(yè)文化融合方面，中國(guó)企業(yè)應(yīng)尊重當(dāng)?shù)匚幕{(diào)整管理體制和文化，形成開放、包容的企業(yè)文化，鼓勵(lì)跨部門協(xié)作和創(chuàng)新。通過(guò)與當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)管理方式保持一致，支持員工技能發(fā)展，提升員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。