從“消除路人”到“專屬助理”??蘋果、安卓紛紛祭出“撒手锏”，AI手機競爭進入新維度

每經(jīng)記者 王晶    每經(jīng)編輯 梁梟    

經(jīng)過一年多時間的發(fā)展，當前AI手機競爭已經(jīng)進入了新的維度。

本周，包括榮耀、vivo及OPPO在內(nèi)的手機廠商紛紛公布了在AI技術(shù)加持下，各自系統(tǒng)級AI帶來的智慧體驗。vivo讓手機內(nèi)置的AI智能體像人一樣跟商家電話訂座；榮耀YOYO智能體只需一句話“幫我點一杯拿鐵”，系統(tǒng)便進入購買頁面并選好拿鐵，用戶直接結(jié)算即可；OPPO的ColorOS 15帶來的“小布助手”可以理解用戶意圖，并代替用戶執(zhí)行各種操作。

值得關(guān)注的是，新的AI多模態(tài)交互也取代了傳統(tǒng)的觸控屏點擊，用戶側(cè)的操作不僅可以大大減少，同時AI也賦予了操作系統(tǒng)更強的語義理解和跨應(yīng)用操作能力，使手機能夠自主完成復(fù)雜任務(wù)。也就是說，目前各大廠商競爭的焦點已經(jīng)不再是一鍵消除、會議紀要、文生圖等應(yīng)用層的創(chuàng)新，而是比拼AI是否能夠與系統(tǒng)深度融合，甚至重構(gòu)手機操作系統(tǒng)。

“5年前、7年前大家看安卓手機的時候關(guān)注升級的安卓版本，逼著廠家必須跟進，因為它有新的功能?，F(xiàn)在來看，安卓就是一個內(nèi)核、一個框架，這幾年沒感覺到安卓（系統(tǒng)）有什么發(fā)展和進步。但可以看到，榮耀MagicOS也好，其他廠家推出的操作系統(tǒng)也好，在AI加持后操作系統(tǒng)會（呈現(xiàn)）個人化，（未來）每個人的設(shè)備會‘千人千面’。”榮耀CEO趙明近日在與360集團創(chuàng)始人周鴻祎直播時說道。他還認為，目前淺層的AI發(fā)展邏輯會讓很多企業(yè)在未來的發(fā)展中面臨被淘汰（的危險）。

手機AI競賽白熱化

智能手機作為當下最受矚目的電子消費產(chǎn)品，近年來在創(chuàng)新方面出現(xiàn)瓶頸。事實上，外觀相同，高通、聯(lián)發(fā)科旗艦芯片+安卓操作系統(tǒng)的配置帶來的無差異用戶體驗導(dǎo)致智能手機市場經(jīng)歷了一場漫長的寒冬。對現(xiàn)如今的手機廠商們而言，技術(shù)創(chuàng)新至關(guān)重要。目前來看，基于OLED顯示屏的創(chuàng)新、超大存儲組合以及衛(wèi)星通信等帶給用戶的體驗有限，而人工智能的創(chuàng)新被視為是改變手機行業(yè)發(fā)展瓶頸和實質(zhì)性提升手機廠商核心競爭力的關(guān)鍵。

不過，在人工智能的初級發(fā)展階段，各家手機廠商對人工智能的理解并不相同，因此在手機領(lǐng)域，不同的應(yīng)用人工智能技術(shù)的手機廠商對于AI技術(shù)落地的方式也有多種。其中，蘋果的AI功能將在蘋果手機主要的應(yīng)用中無所不在，從相機、相冊、日歷、備忘錄，到瀏覽器、電子郵件，系統(tǒng)中幾乎所有原生應(yīng)用都將被AI賦能。此外，在蘋果智能的加持下，蘋果語音助手Siri的表現(xiàn)顯著增強，并且用戶在使用Siri和一系列應(yīng)用期間，可以要求系統(tǒng)調(diào)用ChatGPT來進行回應(yīng)。

與蘋果相比，安卓陣營的各大廠商也不甘示弱。本周，榮耀陸續(xù)公布了“一句話點外賣”“一句話轉(zhuǎn)發(fā)文檔”等AI功能。以“一句話轉(zhuǎn)發(fā)文檔”為例，用戶向手機發(fā)出語音指令，與手機系統(tǒng)融合的榮耀AI智能體在理解用戶需求后，按照“搜索、選擇、分享”的步驟發(fā)送文件，支持跳轉(zhuǎn)至微信App并選擇對應(yīng)聯(lián)系人。“AI智能體不僅能夠聽懂你的語義，關(guān)鍵是它可以理解屏幕上實時反饋的信息，并模仿人的理解來進行相應(yīng)操作。”趙明說道。

圍繞AI技術(shù)的競賽也逐漸走向白熱化。10月17日，OPPO在開發(fā)者大會上推出了SenseNow智慧框架，讓AI實現(xiàn)“聽得清、看得懂、做得快”等多模態(tài)直覺交互體驗，從而理解用戶的復(fù)雜意圖，完成跨應(yīng)用的操作，小布助手還支持連續(xù)對話、景點識別等功能。上周vivo發(fā)布的OriginOS 5則提出了Phone GPT智能體概念。

從各大安卓廠商最新推出的AI功能來看，未來AI OS的形態(tài)即：接口變?yōu)檎Z音接口，用戶通過對話或語音輸入命令，系統(tǒng)跨多個App執(zhí)行相應(yīng)操作。看似簡單的升級，背后涉及自然語義理解與計算機視覺、用戶行為習慣學習和場景環(huán)境感知、意圖識別與決策能力以及跨應(yīng)用操作等各個方面。

信通院聯(lián)合手機廠商發(fā)布智能分級標準

如果說在AI發(fā)展的路徑方面，蘋果的AI可以做到更好的語音理解，那么安卓體系的AI發(fā)展已經(jīng)可以實現(xiàn)部分功能“像一只看不見的手在操作手機”。

不過，未來要想普遍達到人機對話成為接口、新智能體應(yīng)用取代App構(gòu)建下一代智能體應(yīng)用大生態(tài)，這需要很多廠商共同建立標準，為AI手機廠商的技術(shù)創(chuàng)新提供方向。

10月18日，中國信息通信研究院（以下簡稱信通院）聯(lián)合華為、榮耀及vivo等廠商發(fā)布了《終端智能化分級研究報告》的階段性成果，共同制定并推廣終端智能化分級標準。具體來看，該報告依據(jù)終端對用戶意圖的理解程度、對用戶信息的學習記憶程度、任務(wù)規(guī)劃程度、任務(wù)完成度等要素，將終端智能化水平分為L1至L5五個等級。

其中，L1級（智能響應(yīng)級）具備極少的智能化，能根據(jù)用戶確定性的操作指令完成相關(guān)任務(wù)；L2級（智能輔助級）能感知識別用戶簡單意圖，并基于用戶偏好完成單類型任務(wù)；L3級（智能助理級）具備較高的智能化，能感知識別用戶復(fù)雜意圖并自主規(guī)劃完成多類型任務(wù)；L4級（智能協(xié)同級）能感知識別用戶潛在意圖，并基于用戶情景進行自主規(guī)劃完成多類型任務(wù)；L5級（自主智能級）具備全面智能化，能主動預(yù)測識別用戶意圖，并基于全場景進行自主規(guī)劃完成全類型任務(wù)。

此外，全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會終端工作組也于近日宣布，由中國電信和中國移動發(fā)起，榮耀、高通、聯(lián)發(fā)科等AI企業(yè)共同支持的生成式AI移動終端需求規(guī)范正式立項，該項目將專注于終端設(shè)備，制定一系列規(guī)范，明確生成式AI在端到端架構(gòu)中的角色，為設(shè)備制造商和服務(wù)提供商提供指南。

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