對話Global E-Payment跨境支付平臺總經(jīng)理于滋：從“產(chǎn)品出?！钡健捌放瞥龊！?，跨境電商企業(yè)與支付平臺將應對更嚴合規(guī)經(jīng)營挑戰(zhàn)

每經(jīng)記者 陳植    每經(jīng)編輯 馬子卿    

今年上半年，中國跨境電商進出口金額達到1.22萬億元，同比增長10.5%，增速高于同期中國整體外貿(mào)4.4個百分點。

與此同時，中國企業(yè)通過跨境電商“出海”正進入深水區(qū)。一是越來越多“出海”企業(yè)的跨境電商版圖正從歐美市場拓展至新興市場國家，這需要對新興市場當?shù)卣叻ㄒ?guī)與營商環(huán)境有更細致全面的了解，以確保出海成功率；二是越來越多中國企業(yè)在跨境電商出海過程中日益重視業(yè)務合規(guī)性，三是他們對跨境電商收付款與海外市場本地化運營的支付效率與安全性要求更高。

Global E-Payment跨境支付平臺總經(jīng)理 于滋 圖片來源：受訪者

“這都給跨境電商支付企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)。”Global E-Payment（GEP）跨境支付平臺總經(jīng)理于滋接受《每日經(jīng)濟新聞》記者專訪時表示。隨著中國跨境電商出海企業(yè)日益重視合規(guī)性運營，跨境支付平臺一方面需熟悉海外各國政策法規(guī)，滿足各國在跨境電商支付領域的數(shù)據(jù)隱私保護、反洗錢等監(jiān)管要求，確保企業(yè)安全高效收款，另一方面還需通過AI等科技，進一步優(yōu)化資金跨境劃轉過程的渠道成本與操作成本，為中國企業(yè)跨境電商出海帶來更強的降本增效。

出海企業(yè)合規(guī)經(jīng)營訴求“傳導”至跨境支付

隨著越來越多中國出海企業(yè)從“產(chǎn)品出海”轉向“品牌出海”與“海外市場本地化運營”，其跨境電商運營模式也發(fā)生著顯著變化。

于滋告訴記者，近年來，越來越多尋求跨境電商出海的中國企業(yè)都采取“集團化運營”模式，即在海外建立專門運營團隊，在當?shù)芈鋵嵤袌鰻I銷、物流、產(chǎn)品需求洞察、客戶經(jīng)營等各項經(jīng)營工作。這也使跨境電商支付的服務范疇相應擴大，不但要解決跨境電商收付款問題，還要幫企業(yè)處理外派員工薪酬支付、差旅報銷、物流費用結算付款、海外市場廣告付款等各項支出。

一方面，跨境電商支付機構需根據(jù)出海企業(yè)在海外市場的不同業(yè)務經(jīng)營模式，提供涵蓋跨境電商收付款、企業(yè)海外本地化運營各項支出的定制化解決方案；另一方面，還需跟隨出海企業(yè)跨境電商業(yè)務布局新國家新市場，提供更多貨幣的兌換與跨境資金服務，助力他們成功扎根更多海外國家市場。

記者獲悉，在這個過程中，出海企業(yè)與跨境支付平臺均面臨更強的合規(guī)性運營要求。

具體而言，跨境支付平臺需在跨境電商收付款環(huán)節(jié)，為出海企業(yè)做好KYC（了解你的客戶）等審核要求同時，還要幫助出海企業(yè)在跨境電商收款過程中嚴格落實各國反洗錢評估規(guī)定，并為企業(yè)盡可能降低欺詐風險。

于滋告訴記者，為了增強反欺詐風險管理與反洗錢評估能力，他們會借助專業(yè)機構的風控數(shù)據(jù)，再結合自身AI技術自動及時地識別某些異常交易，防范欺詐性交易與涉嫌洗錢的可疑交易給企業(yè)跨境電商出海業(yè)務帶來額外的“損失”。

在她看來，除了做好反欺詐風控與反洗錢評估兩項工作外，當前跨境支付平臺面臨的新挑戰(zhàn)是如何幫助出海企業(yè)做好“合規(guī)完稅”工作。

“目前，全球眾多國家對企業(yè)逃稅行為都是零容忍，但不同國家對在本國開展跨境電商的企業(yè)完稅要求又不盡相同，所以跨境支付企業(yè)需熟悉各國的稅收制度，確保企業(yè)符合當?shù)乇O(jiān)管稅法合規(guī)性，令企業(yè)能更長久地在當?shù)貙⑸庾龃笞鰪姟?rdquo;于滋直言。

記者了解到，目前越來越多跨境電商出海企業(yè)正日益重視海外市場的各項合規(guī)性經(jīng)營要求，在進入海外新市場前，都會評估跨境支付平臺是否有能力提供全方位反洗錢評估、反欺詐風控、企業(yè)完稅管理等合規(guī)服務，作為他們的“搭檔”。

破局“費率價格戰(zhàn)”，跨境支付企業(yè)需練好“內(nèi)功”

隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，越來越多跨境支付企業(yè)正紛紛采取各種舉措“搶占業(yè)務蛋糕”，導致整個跨境電商支付賽道競爭日益激烈?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者了解到，為了獲得更多企業(yè)資源與業(yè)務“蛋糕”，不少跨境支付企業(yè)紛紛采取免收開戶費（幫企業(yè)開設海外賬戶）、免收賬戶管理費、進一步壓低企業(yè)首次提現(xiàn)費率等舉措，導致市場“費率價格戰(zhàn)”趨于激烈。

于滋也感受到市場競爭日益激烈。她告訴記者：“目前，我們正在通過自己的方式優(yōu)化服務費率構成，以應對市場競爭壓力。”其中包括構建全球化清算網(wǎng)絡，進一步降低資本跨境流動的渠道成本與操作成本，以及借助AI技術提升資金劃轉效率等。

在她看來，盡管跨境電商支付賽道競爭日益激烈，但不同中國企業(yè)在不同出海階段的不同跨境收付款訴求，也給跨境支付平臺找到差異化競爭的空間。比如，不少中國企業(yè)在進入新興市場國家時，更看重資金跨境收款歸集的效率，對費率成本的容忍度相對較高；此外，已實現(xiàn)海外市場本地化運營的中國企業(yè)也愿意支付一定的費用，滿足企業(yè)在當?shù)氐暮弦?guī)經(jīng)營各項要求。

記者了解到，與費率比拼相比，眾多出海企業(yè)更看重跨境支付平臺能否提供最優(yōu)匯率，以幫助企業(yè)應對匯兌風險所帶來的資金損失，從而提升跨境電商業(yè)務利潤率。

“目前，出海企業(yè)都會面臨貨幣兌換與匯率波動風險，由此產(chǎn)生一些成本問題。因此跨境支付平臺要做的，就是幫企業(yè)搭建多幣種賬戶能力，通過最優(yōu)兌換匯率降低企業(yè)的貨幣兌換匯率風險。”于滋表示。此外，部分國家的當?shù)亟鹑诒O(jiān)管政策也會導致資金跨境流動時效性較低，需要跨境支付平臺與合作銀行構建相應的本地化清算網(wǎng)絡，在合規(guī)操作前提下提高資金跨境劃轉效率。

為了進一步增強海外市場當?shù)厥袌鍪崭犊钆c資金跨境劃轉操作效率，越來越多跨境支付平臺正致力于獲取更多國家和地區(qū)的支付業(yè)務牌照。

目前，較早布局跨境電商支付業(yè)務的連連數(shù)字、空中云匯等機構都已獲得眾多國家地區(qū)的逾60項支付牌照與相關支付資質，業(yè)務覆蓋面超過100個國家及地區(qū)，形成較強的“市場先發(fā)優(yōu)勢”。

對于不少跨境電商支付賽道新興企業(yè)而言，如何盡快縮小“國際支付牌照覆蓋面”差距，同樣是新的挑戰(zhàn)。

于滋透露，當前國內(nèi)新興跨境支付平臺與新興市場國家加強業(yè)務合作，實現(xiàn)更多海外國家地區(qū)的支付業(yè)務布局與業(yè)務合規(guī)操作。她告訴記者：“這個過程將涉及彼此的風控流程搭建、本地化合規(guī)運營的磨合，以及客戶資源與渠道資源的打通等。”隨著尋求跨境電商出海的中國企業(yè)日益增多，越來越多新興市場當?shù)刂Ц稒C構也不愿錯失新的業(yè)務發(fā)展機會，樂于與中國跨境支付機構增強資本運作方面的合作。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 資料圖