事發(fā)華山，西峰索道突然停運(yùn)，外面一片漆黑，有人被困半空！最新回應(yīng)：不是故障，會(huì)退票！有關(guān)部門已趕赴現(xiàn)場

每經(jīng)編輯 程鵬    

綜合極目新聞、大皖新聞8月14日報(bào)道，8月13日晚，多位游客在社交平臺(tái)反映，華山西峰索道暫停運(yùn)行了一段時(shí)間，大量游客滯留，以至于有游客不得不從華山西峰走回華山北峰，再行下山。

視頻顯示，有人被困纜車中，而纜車懸在半空中，外面已是一片漆黑。華山景區(qū)工作人員表示，受陣風(fēng)影響，索道進(jìn)行了臨時(shí)搶修，當(dāng)晚十點(diǎn)多恢復(fù)運(yùn)行，在晚上十一點(diǎn)多，西峰索道下山的游客基本都運(yùn)送下山。

有網(wǎng)友稱索道停在途中。圖片來源：大皖新聞

據(jù)大皖新聞報(bào)道，網(wǎng)民當(dāng)天發(fā)布的視頻顯示，拍攝者疑似在停在空中的索道車廂內(nèi)，車廂外夜空黑暗，視頻中有廣播的聲音說，“旅客朋友們，您好，由于線路停電，引起索道停車，請大家不要驚慌耐心等待，我們將盡快啟動(dòng)備用電源，恢復(fù)索道運(yùn)行，謝謝您的合作。”該網(wǎng)民說，“把你放在華山西峰索道高空中，試試你慌不慌。”

有不少網(wǎng)民發(fā)布了在華山景區(qū)西峰索道排隊(duì)的視頻，有人說，“排了3個(gè)小時(shí)的隊(duì)，眼見馬上就要上索道了，索道卻壞了，還好工作人員發(fā)放了免費(fèi)的面包和礦泉水。”也有人說，“排隊(duì)等候四個(gè)小時(shí)左右，又重新在晚上21點(diǎn)左右從西峰到北峰坐索道，凌晨四點(diǎn)終于回到西安酒店，身心疲憊啊。”

工作人員給排隊(duì)下山的游客發(fā)礦泉水 圖片來源：大皖新聞（視頻截圖）

另據(jù)瀟湘晨報(bào)報(bào)道，游客朱先生回憶，13日晚上，朱先生一行排隊(duì)幾小時(shí)到達(dá)西峰索道，正準(zhǔn)備乘坐索道下山，結(jié)果被告知索道已經(jīng)停運(yùn)了。朱先生等人又等了一個(gè)小時(shí)，最終朱先生等人是步行到北峰，再乘坐索道下山的。

圖片來源：瀟湘晨報(bào)

現(xiàn)場有游客拍攝了帶有時(shí)間水印的照片，水印顯示時(shí)間是8月13日晚上23點(diǎn)左右，當(dāng)時(shí)仍有游客被困在索道纜車中。

景區(qū)工作人員回應(yīng)，當(dāng)時(shí)停電后，景區(qū)啟動(dòng)了備用發(fā)電機(jī)，將乘客安全地運(yùn)送下山了。啟用備用電前進(jìn)行了調(diào)試，由于是備用電，運(yùn)輸游客的速度比正常供電的速度慢一些。

有現(xiàn)場游客表示“排了3個(gè)小時(shí)的隊(duì)，又退票跑到北峰坐纜車”。

現(xiàn)場游客拍攝照片。圖源：瀟湘晨報(bào)

8月14日上午，華山西峰索道客服人員告訴大皖新聞?dòng)浾撸?span>“昨晚不是故障，是停電了”，并表示，當(dāng)時(shí)他們就啟動(dòng)備用發(fā)電系統(tǒng)來運(yùn)輸游客，但因?yàn)閭溆冒l(fā)電系統(tǒng)運(yùn)行比較慢，有游客情緒比較激動(dòng)，“我們也采取了現(xiàn)場的安撫，安全把游客運(yùn)輸下去。”記者追問具體情況時(shí)，該工作人員掛斷了電話。華山景區(qū)服務(wù)熱線工作人員告訴記者，大約當(dāng)晚十點(diǎn)多鐘西峰索道下行就恢復(fù)運(yùn)行，在晚上十一點(diǎn)多，西峰索道下山的游客基本都運(yùn)送下山。對于事件造成多少游客滯留？是否有游客被困空中？上述工作人員表示不清楚。并表示，沒有接到有人員傷亡情況的信息。

據(jù)極目新聞，8月14日，記者以游客身份咨詢西峰索道，工作人員稱索道因停電短暫停止運(yùn)行，停電后啟動(dòng)備用電源，但切換需要一定時(shí)間，且切換后還需要進(jìn)行調(diào)試，導(dǎo)致游客等待時(shí)間較長，最終游客均平安下山。華山景區(qū)管委會(huì)工作人員告訴記者，13日確有索道暫停運(yùn)行一事，目前索道暫停運(yùn)行的詳細(xì)情況正在調(diào)查中。此外，景區(qū)已對部分滯留的游客進(jìn)行登記，并將在信息核實(shí)后進(jìn)行退票，退票款包含索道票和景區(qū)門票，如有未登記的滯留游客，也可向景區(qū)致電反映。

華山西峰索道網(wǎng)絡(luò)購票頁面介紹，華山西峰索道是迄今為止世界上第一條采取崖壁開鑿硐室站房、起伏式走向、設(shè)中間站的單線循環(huán)脫掛式索道，索道線路斜長4211米，相對高差894米，每廂可乘8人，運(yùn)行速度最高6米/秒，單向運(yùn)量1500人/小時(shí)。索道設(shè)備引進(jìn)法國波馬公司，整體安全與運(yùn)營系統(tǒng)采用最尖端的客運(yùn)索道技術(shù)，全程數(shù)字自動(dòng)化控制系統(tǒng)達(dá)世界一流水平。

華山西峰索道 資料圖（圖據(jù)華山西峰索道公眾號(hào)）

8月14日，“華山西峰索道”公眾號(hào)的在線購票系統(tǒng)可以正常購買索道門票，其中單程成人票的價(jià)格為140元。預(yù)購須知顯示：該票憑二代身份證使用，索道的運(yùn)營時(shí)間為07:00-19:00。

這已經(jīng)不是華山景區(qū)西峰索道今年第一次突然停運(yùn)。4月22日，有游客發(fā)視頻稱華山景區(qū)西峰索道多個(gè)吊廂停在半途。當(dāng)時(shí)，索道工作人員回應(yīng)稱，事發(fā)時(shí)為了避雷，臨時(shí)暫停運(yùn)行。設(shè)備并未出現(xiàn)故障，雷電過去后索道恢復(fù)正常運(yùn)行。

幾個(gè)月內(nèi)華山景區(qū)西峰索道兩次停運(yùn)，這讓游客對華山西峰索道的安全產(chǎn)生了擔(dān)憂。陜西華陰市市場監(jiān)督管理局特種設(shè)備安全監(jiān)察股工作人員稱，8月13日華山西峰索道發(fā)生停運(yùn)后，該局就有工作人員趕赴了現(xiàn)場，還未回來，暫不了解具體情況。

編輯|程鵬 蓋源源

校對|何小桃

封面圖片來源：視頻截圖 大皖新聞

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