一夜之間，這家網(wǎng)紅烘焙工作室關(guān)掉所有店！顧客：剛約好課，凌晨卻說(shuō)不能上了；員工很懵：下班時(shí)被告知“明天別來(lái)了”

每經(jīng)編輯 何小桃    

網(wǎng)紅烘焙料理教學(xué)品牌ABC Cooking Studio一夜之間關(guān)閉了中國(guó)大陸所有門(mén)店。

7月31日，ABC Cooking Studio（以下簡(jiǎn)稱“ABC工作室”）對(duì)其旗下會(huì)員表示，“疫情”后的入不敷出導(dǎo)致公司資金無(wú)法維持正常運(yùn)營(yíng)，遂公司股東會(huì)決議即日起關(guān)閉中國(guó)大陸所有門(mén)店，公司進(jìn)入清算程序，節(jié)省資金支持會(huì)員退費(fèi)。

圖片來(lái)源：讀特新聞

據(jù)讀特新聞報(bào)道，在社交平臺(tái)，記者看到有許多相似經(jīng)歷的消費(fèi)者分享經(jīng)驗(yàn)：昨晚還在約課，卻在凌晨接到閉店消息。目前，ABC全國(guó)退費(fèi)維權(quán)群已聚集了超過(guò)500位消費(fèi)者，各地維權(quán)群在不斷成立，涉及課程金額或達(dá)百萬(wàn)元。

而據(jù)界面新聞報(bào)道，一位來(lái)自四川門(mén)店的員工告訴記者，7月31日晚自己下班時(shí)刻，才收到公司“明天別來(lái)了”的告知。

昨晚還在約課，凌晨就被通知“閉店”

據(jù)讀特新聞報(bào)道，家住深圳的張女士（化名）告訴記者，她上周在ABC工作室實(shí)體門(mén)店咨詢了課程，并在第二天付款2200元購(gòu)買(mǎi)了8節(jié)課程。

“星期二（7月30日）我跟銷(xiāo)售人員約好要來(lái)上課的，臨時(shí)沒(méi)有來(lái)?！睆埮?月30日晚跟銷(xiāo)售人員預(yù)約了第二天到店，結(jié)果卻在31日凌晨2點(diǎn)29分被銷(xiāo)售人員通知教室閉店，課上不了了?！板X(qián)也不知道能不能退！”張女士說(shuō)。

在張女士提供的微信聊天記錄中，ABC工作室銷(xiāo)售人員說(shuō)自己10點(diǎn)才得知閉店消息，自己“也剛剛從被迫失業(yè)的消息緩過(guò)來(lái)”。隨后讀特新聞?dòng)浾呗?lián)系到這名銷(xiāo)售人員。她表示：“我們工資也沒(méi)結(jié)?！?/span>

在社交平臺(tái)上，有不少消費(fèi)者跟張女士有相同經(jīng)歷：白天還能約課，晚上就收到課程取消短信。另一名家住深圳的消費(fèi)者陳先生（化名）表示，自己是在小紅書(shū)收到消息的，卡里還有20多節(jié)課，預(yù)估價(jià)值5000元。“甚至都沒(méi)人通知我，沒(méi)收到銷(xiāo)售通知，也沒(méi)有收到公司通知?！标愊壬f(shuō)。

ABC Cooking Studio廣州門(mén)店 圖片來(lái)源：

ABC閉店公告為所有ABC會(huì)員附上一份統(tǒng)計(jì)會(huì)費(fèi)拖欠情況的二維碼，并附上了相應(yīng)的律師聯(lián)系方式。

據(jù)讀特新聞報(bào)道，根據(jù)公告，記者撥通了北京天達(dá)共和（上海）事務(wù)所范律師電話。他表示：“現(xiàn)在在跟出資方商量退款比例，大家在二維碼上登記，9月會(huì)按照二維碼登記的信息聯(lián)系大家，并將商量結(jié)果告知大家。如果比例大家接受，就退款。不接受，就訴訟?！睂?duì)于涉及金額，他并未向記者透露。

培訓(xùn)收費(fèi)動(dòng)輒上萬(wàn)元

ABC Cooking Studio是來(lái)自日本的品牌，2010年于上海開(kāi)設(shè)中國(guó)大陸首家門(mén)店，主營(yíng)業(yè)務(wù)是為會(huì)員們開(kāi)設(shè)烘焙、料理等各式烹飪課程，課程有專人現(xiàn)場(chǎng)教授，為會(huì)員們提供食材及設(shè)備，同時(shí)會(huì)員可將制作完成的食物自行帶走。

圖片來(lái)源：公眾號(hào)@ABC料理工作室

據(jù)ABC Cooking Studio官網(wǎng)信息，截至全面閉店，該品牌在中國(guó)大陸共有12家門(mén)店，覆蓋上海、北京、杭州、深圳、成都、廣州6座城市。

ABC的主要收入便來(lái)自于會(huì)員課程費(fèi)，且要價(jià)不菲。

據(jù)界面新聞報(bào)道，據(jù)一位杭州消費(fèi)者透露，她首次繳納課程費(fèi)是在約4年前，那時(shí)ABC大致以48節(jié)課為單位進(jìn)行收費(fèi)，當(dāng)時(shí)的價(jià)格約6000元。另有近期繳納費(fèi)用的廣東消費(fèi)者透露，該費(fèi)用目前已飆升至2萬(wàn)-3萬(wàn)元/61節(jié)課。

據(jù)讀特新聞報(bào)道，上文的陳先生告訴記者，ABC工作室的培訓(xùn)收費(fèi)，動(dòng)輒上萬(wàn)，“（費(fèi)用）比較高”。在他提供的ABC工作室套餐價(jià)格圖中，記者看到，體驗(yàn)套餐包含“入會(huì)金+蛋糕初級(jí)（6節(jié)）+面包初級(jí)（6節(jié)）+料理（6節(jié)）”，有效期20個(gè)月，價(jià)格為5740元。而最高的資格證套餐價(jià)格為64450元，有效期48個(gè)月，除了蛋糕、面包、料理的初高級(jí)課程外，還包括“蛋糕資格證”“面包資格證”“料理資格證”。費(fèi)用內(nèi)包括入會(huì)費(fèi)、授課費(fèi)、食譜印刷費(fèi)、材料費(fèi)。

圖片來(lái)源：公眾號(hào)@ABC料理工作室

實(shí)際上，ABC經(jīng)營(yíng)不善在此之前就有預(yù)兆。

鄭州、廈門(mén)、西安等城市也出現(xiàn)過(guò)ABC Cooking Studio突然閉店的情況。

據(jù)華商報(bào)今年3月的報(bào)道，位于西安市大悅城商場(chǎng)二樓的“ABC Cooking Studio”3月24日結(jié)束運(yùn)營(yíng)。

當(dāng)時(shí)消費(fèi)者楊女士稱，2018年起，她在該店辦卡學(xué)習(xí)烘焙課程，交納了2萬(wàn)余元，卡里還有25節(jié)課沒(méi)有上，包括烘焙課、料理課，一節(jié)課的價(jià)格在200元-300元不等，25節(jié)課的費(fèi)用在6000多元。

楊女士說(shuō)，工作人員告訴她，可以填一張表格，寫(xiě)上會(huì)員信息、余額等，隨后陸續(xù)退費(fèi)，但需要扣10%的手續(xù)費(fèi)。楊女士很氣憤：“閉店是因?yàn)榈攴降脑颍皇且驗(yàn)槲易约旱脑虿簧险n了要退費(fèi)，憑什么要扣我手續(xù)費(fèi)？這樣的處理方式我不接受。”

另外，該店公告里說(shuō)：“基于ABC Cooking Studio的全國(guó)通學(xué)政策，您依然可以在會(huì)員課程有效期內(nèi)，前往中國(guó)大陸地區(qū)其余全部店鋪，接受同樣優(yōu)質(zhì)的授課服務(wù)……”

對(duì)于店鋪的處理意見(jiàn)，楊女士并不認(rèn)可，她說(shuō)：“我不可能為了幾千元的課時(shí)費(fèi)到全國(guó)別的城市去消課吧？店里的東西我也不需要，我只要求他們按照余額給我退款?！?/span>

編輯|何小桃 杜恒峰

校對(duì)|段煉

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