太突然，知名品牌又漲價(jià)了！三年漲10次，這次沒人排隊(duì)，顧客：麻木了

每經(jīng)編輯 何小桃    

時(shí)隔五個(gè)月，LV再次漲價(jià)。

據(jù)藍(lán)鯨新聞報(bào)道，記者向LV官方客服確認(rèn)，LV自7月2日起全線漲價(jià)，調(diào)幅為5%至7%，部分專柜已收到調(diào)價(jià)通知。值得關(guān)注的是，LV在最近3年間已經(jīng)陸續(xù)漲價(jià)超過10次。

顧客：漲價(jià)次數(shù)太多，已經(jīng)麻木了

據(jù)中國(guó)基金報(bào)報(bào)道，記者查詢Louis Vuitton中國(guó)官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，不少包袋產(chǎn)品的售價(jià)都有不同程度的上漲。其中，人氣較高的CARRYALL小號(hào)手袋從2.06萬元漲至2.18萬元，CARRYALL中號(hào)手袋從2.15萬元漲至2.28萬元，漲幅分別為5.8%、6%。

此外，BOULOGNE手袋從1.94萬元漲至2萬元；NEONEO BB 經(jīng)典老花款手袋從1.62萬元漲至1.72萬元；SIDE TRUNK小號(hào)手袋從2.76萬元漲至2.84萬元，SIDE TRUNK中號(hào)手袋從2.96萬元漲至3.05萬元；COUSSIN小號(hào)手袋從3.7萬元漲至3.8萬元。

不過，據(jù)錢江晚報(bào)報(bào)道，LV漲價(jià)前的7月1日，記者走訪了杭州湖濱、萬象城等多家LV專柜門店，均未發(fā)現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象。

“7月1日是漲價(jià)前最后一天，明天我們可能就要漲5%-8%，喜歡什么抓緊下手。”7月1日，湖濱LV專柜的店員熱情接待了以顧客身份到訪的記者，當(dāng)記者提及2日是否要漲價(jià)的疑問時(shí)，店員給出了肯定答復(fù)，“這次是全線漲價(jià)，服裝鞋子也在漲價(jià)的范圍內(nèi)。”

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，店里人流量中等，進(jìn)店基本不需要排隊(duì)。

一位顧客正在購買LV的大熱包款speedy20，當(dāng)記者提出想看看新款牛仔LOOP和老花“牛角包”時(shí)，店員也都取出了相關(guān)商品，給記者試背，不過當(dāng)記者提出想看看CARRYALL小號(hào)手袋時(shí)，店員表示，目前沒有現(xiàn)貨，要預(yù)定。

萬象城LV專柜，店里只有三四位顧客，門口同樣沒有出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象。

“如果不是前幾天進(jìn)到店里聽到店員說LV要漲價(jià)，我都不知道LV又要漲價(jià)了。”杭州顧客金女士感嘆，“漲價(jià)次數(shù)太多，對(duì)這個(gè)已經(jīng)麻木了。”

跟金女士一樣，對(duì)LV等品牌多次提價(jià)覺得“麻了”的還有程女士，“它漲它的，我過我的。”

三年漲10次

其實(shí)在今年2月下旬，LV便已上調(diào)部分產(chǎn)品售價(jià)。再次提價(jià)后，不少產(chǎn)品價(jià)格的漲幅也較為突出，如前述CARRYALL小號(hào)手袋在年初調(diào)價(jià)前為1.96萬元，如今不到5個(gè)月的時(shí)間上漲了11.2%。  

在年初的財(cái)報(bào)會(huì)議上，LV母公司LVMH集團(tuán)高管曾表示，決定取消原定的漲價(jià)計(jì)劃，以維持市場(chǎng)的穩(wěn)定。

拉長(zhǎng)時(shí)間來看，近年來LV頻頻出手上調(diào)產(chǎn)品價(jià)格，且近三年已至少漲價(jià)10次，平均每年約漲價(jià)2次，去年在中國(guó)市場(chǎng)更是實(shí)施了三次調(diào)價(jià)。

對(duì)于漲價(jià)的原因，LVMH集團(tuán)此前曾表示，LV提價(jià)主要針對(duì)皮革制品，以縮小全球不同市場(chǎng)的價(jià)格差距。因通貨膨脹和貨幣波動(dòng)，這種區(qū)域價(jià)格調(diào)整只會(huì)影響少數(shù)國(guó)家。 

據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，奢侈品產(chǎn)業(yè)資深人士、要客研究院院長(zhǎng)周婷認(rèn)為，奢侈品品牌漲價(jià)主要有四個(gè)目的：一是創(chuàng)造保值、增值的品牌形象，穩(wěn)固核心消費(fèi)者的購買欲望和提高客戶忠誠度；二是利用漲價(jià)刺激消費(fèi)者的購買欲望，以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的；三是與大眾品牌拉開價(jià)格差距，進(jìn)一步篩選和區(qū)分消費(fèi)者；四是在客戶可接受范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)銷售額和利潤(rùn)最大化。

“目前奢侈品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段，也就是說，短期內(nèi)靠大眾消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)所帶來的客戶增加已經(jīng)非常有限，奢侈品牌的成敗主要看高端消費(fèi)者能否持續(xù)和更多地消費(fèi)。”此外，周婷也指出，近年來奢侈品品牌的不斷提價(jià)已經(jīng)快觸及消費(fèi)者的上限，“奢侈品漲價(jià)是有限度的，客戶心理的接受程度也是有限度的。一旦觸及客戶無法接受的臨界點(diǎn)，對(duì)品牌來說十分危險(xiǎn)。”

編輯|何小桃 蓋源源

校對(duì)|孫志成

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