艙門(mén)關(guān)閉后，2名外籍乘客稱(chēng)親戚生病要求下機(jī)，導(dǎo)致航班延誤！深圳航空回應(yīng)：未對(duì)不同國(guó)籍的旅客區(qū)別對(duì)待

每經(jīng)編輯 孫志成    

6月7日晚，一架從北京飛往深圳的客機(jī)在艙門(mén)關(guān)閉準(zhǔn)備起飛時(shí)，兩名外籍旅客要求下機(jī)，機(jī)組工作人員同意并對(duì)客機(jī)進(jìn)行清艙，全體旅客下機(jī)后再上來(lái)，航班因此出現(xiàn)延誤。6月8日，深圳航空回應(yīng)此事稱(chēng)，并未對(duì)不同國(guó)籍的旅客給予不同待遇，并對(duì)帶來(lái)的不便表示歉意。

旅客和機(jī)組人員進(jìn)行交涉（網(wǎng)絡(luò)視頻截圖）

據(jù)紅星新聞，6月8日，紅星新聞?dòng)浾咭猿丝蜕矸菹蛏钲诤娇湛头码娏私馇闆r，一名工作人員表示，6月7日，ZH9118航班艙門(mén)關(guān)閉后，兩名外籍旅客臨時(shí)得知家庭重大變故，申請(qǐng)中止行程，機(jī)組評(píng)估后同意旅客下飛機(jī)。“按照安保規(guī)定，旅客中止行程需要進(jìn)行重新安檢，航班最終安全抵達(dá)目的地。”

紅星新聞?dòng)浾咭杂浾呱矸菰俅卧?xún)問(wèn)，深航客服另一名工作人員表示，6月7日的ZH9118航班上，兩名外籍旅客登機(jī)后稱(chēng)收到家中親戚生病的消息，要求中止行程。航司報(bào)警處理，飛機(jī)清艙并重新進(jìn)行了安全檢查。“共有38人中止行程（含2名主動(dòng)要求下機(jī)的外籍乘客在內(nèi)），包括退票和改簽等。”

航旅縱橫APP顯示，ZH9118航班實(shí)際起飛時(shí)間為6月7日21時(shí)22分，落地時(shí)間為6月8日0時(shí)17分，比原定時(shí)間延誤了1小時(shí)7分鐘。一位網(wǎng)友在該航班信息的評(píng)論區(qū)留言稱(chēng)，他第一次體驗(yàn)因?yàn)槌丝团R時(shí)終止行程而延誤的情況，希望下次不要再遇到這樣的情況。

該工作人員表示，公司并未因不同國(guó)籍人員乘機(jī)給予不同待遇，對(duì)因?yàn)橹匦掳矙z導(dǎo)致航班延誤給其他旅客帶來(lái)的不便，公司深表歉意。

編輯|孫志成 杜波

校對(duì)|湯亞文

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合紅星新聞、極目新聞（記者：張萬(wàn)軍）