洞見(jiàn)消博 | 港珠澳大橋堵車(chē)，反向購(gòu)物火熱 珠海免稅集團(tuán)董事長(zhǎng)陳輝談如何把握港澳人“北上”商機(jī)

每經(jīng)記者 王帆    每經(jīng)編輯 楊夏    

不久前的清明假期，由于與港澳公眾假期相鄰，港珠澳大橋再現(xiàn)了大堵車(chē)，被稱(chēng)為“春運(yùn)式”北上。

據(jù)港珠澳大橋邊檢站統(tǒng)計(jì)，3月28日至4月6日，經(jīng)港珠澳大橋珠海公路口岸出入境的客流車(chē)流累計(jì)超過(guò)100萬(wàn)人次和17萬(wàn)輛次，日均超過(guò)10萬(wàn)人次和1.7萬(wàn)輛次，同比增長(zhǎng)167.8%、145.1%，均處于歷史最高位。

港珠澳大橋珠海口岸是港車(chē)、澳車(chē)“北上”的唯一通道，是香港與澳門(mén)旅客通過(guò)大橋進(jìn)入內(nèi)地的第一個(gè)觸點(diǎn)。在該口岸運(yùn)營(yíng)有免稅店的珠海免稅集團(tuán)，旗下珠港進(jìn)出境免稅店清明假期的日均銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超過(guò)50%，反映出港人、澳人反向購(gòu)物的火熱。

4月13日至18日舉辦的第四屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)消博會(huì)）期間，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)NBD）專(zhuān)訪了珠海免稅集團(tuán)董事長(zhǎng)陳輝。他談到：“以前是內(nèi)地人去香港、澳門(mén)買(mǎi)東西，現(xiàn)在反而是香港、澳門(mén)很多人來(lái)到內(nèi)地購(gòu)物娛樂(lè)，這是港澳融入國(guó)家發(fā)展大局的體現(xiàn)。”他認(rèn)為，港澳人“北上”消費(fèi)是未來(lái)的持續(xù)性趨勢(shì)，珠海免稅集團(tuán)正基于港人澳人的消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)其在口岸的商業(yè)進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整，以期更好地把握發(fā)展機(jī)遇。

珠海免稅集團(tuán)在第四屆消博會(huì)的展臺(tái)。 圖片來(lái)源：受訪企業(yè)供圖

談港澳人“北上”：趨勢(shì)具有持續(xù)性

NBD：近期的清明假期前后一大批港澳居民“北上”，在港珠澳大橋大排長(zhǎng)龍。港珠澳大橋珠?？诎妒歉郯能?chē)“北上”唯一通道。作為在該口岸同時(shí)布局有免稅商業(yè)和普通有稅商業(yè)的企業(yè)，珠海免稅集團(tuán)對(duì)港澳人“北上”現(xiàn)象的直觀感受是怎樣的？

陳輝：我們感受非常明顯，以前是內(nèi)地人去香港、澳門(mén)買(mǎi)東西，現(xiàn)在反而是香港、澳門(mén)很多人來(lái)到內(nèi)地購(gòu)物娛樂(lè)，這是港澳融入國(guó)家發(fā)展大局的體現(xiàn)。從業(yè)績(jī)上看，清明假期，珠海免稅旗下港珠澳大橋珠港進(jìn)境、出境免稅店日均銷(xiāo)售額合計(jì)同比去年增長(zhǎng)了約五成。

除了免稅業(yè)態(tài)之外，我們?cè)诟壑榘拇髽蛑楹？诎恫季钟?萬(wàn)平方米的商業(yè)“口岸天地”，目前正在結(jié)合港澳人“北上”的消費(fèi)特點(diǎn)，重新定位，重新招商，將覆蓋購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等消費(fèi)業(yè)態(tài)。我們還留意到，有些商家自己會(huì)捕捉港澳人“北上”的商機(jī)，主動(dòng)尋求接洽。

NBD：內(nèi)地的消費(fèi)和零售企業(yè)應(yīng)該如何把握港澳人“北上”的消費(fèi)趨勢(shì)？

陳輝：我們相信，得益于港澳與內(nèi)地往來(lái)的通暢，港人、澳人“北上”消費(fèi)的趨勢(shì)是具備持續(xù)性的。這一趨勢(shì)從去年就開(kāi)始了，我們?cè)谕ㄍ愀?、澳門(mén)的港珠澳大橋、珠海拱北、橫琴等主要口岸都布局有口岸免稅店，去年業(yè)績(jī)已經(jīng)有明顯恢復(fù)，免稅經(jīng)營(yíng)的效益已經(jīng)接近2019年的水平。

對(duì)于企業(yè)而言，首先要把“內(nèi)功”練好，包括優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。舉例來(lái)說(shuō)，以前的零售是“場(chǎng)”的概念，追求怎么布好“場(chǎng)”，從而讓顧客進(jìn)來(lái)。而現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變成以消費(fèi)者為中心，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)、智慧門(mén)店的布局，對(duì)顧客畫(huà)像進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，從而反饋到供應(yīng)鏈，讓采購(gòu)更精準(zhǔn)，從而提升經(jīng)營(yíng)效率。

NBD：今年3月1日，橫琴粵澳深度合作區(qū)正式封關(guān)運(yùn)作。珠海免稅集團(tuán)旗下的橫琴口岸出境免稅店是橫琴目前唯一一個(gè)免稅零售項(xiàng)目。此前相關(guān)部門(mén)曾表示，擁有免稅牌照的經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以選擇在橫琴布局免稅業(yè)務(wù)。橫琴當(dāng)下發(fā)展免稅業(yè)的條件如何？是否有其他企業(yè)在橫琴布局第二個(gè)免稅店的空間？

陳輝：2023年12月，我們的橫琴口岸出境免稅店正式開(kāi)業(yè)，主要服務(wù)的是內(nèi)地經(jīng)橫琴口岸出境到澳門(mén)的人員，經(jīng)營(yíng)模式與普通口岸免稅店基本一致。目前除了口岸免稅之外，橫琴島內(nèi)不具備全島免稅經(jīng)營(yíng)的條件，在“零關(guān)稅、低稅率、簡(jiǎn)稅制”方面尚未有政策落地。我們也持續(xù)在關(guān)注政策的變化，緊抓政策機(jī)遇，在完善口岸免稅出入境店資質(zhì)布局的同時(shí)，更好服務(wù)通關(guān)居民及旅客。

珠海免稅集團(tuán)董事長(zhǎng)陳輝接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專(zhuān)訪。 圖片來(lái)源：受訪企業(yè)供圖

談參與消博：提升合作投資海南

NBD：今年是珠海免稅集團(tuán)連續(xù)第四年參加消博會(huì)。你如何評(píng)價(jià)消博會(huì)的平臺(tái)？公司參展取得了怎樣的效果？

陳輝：自2021年來(lái)，珠海免稅集團(tuán)深度參與消博會(huì)，先后開(kāi)展和參與了140余場(chǎng)商務(wù)交流活動(dòng)，與行業(yè)內(nèi)頭部品牌及戰(zhàn)略合作伙伴歐萊雅集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、軒尼詩(shī)、人頭馬等開(kāi)展業(yè)務(wù)洽談交流，與寺庫(kù)集團(tuán)、復(fù)豫酒業(yè)集團(tuán)等簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，積極促進(jìn)與優(yōu)質(zhì)品牌方的溝通合作。在消博會(huì)上，不管是和品牌方、供應(yīng)商還是零售同行的交流，都能幫助我們進(jìn)一步提升合作關(guān)系和服務(wù)水平。

NBD：經(jīng)歷4年的投資，珠海免稅集團(tuán)在海南的商業(yè)項(xiàng)目——三亞灣壹號(hào)在本屆消博會(huì)上開(kāi)展了招商工作。珠海免稅集團(tuán)作為大灣區(qū)的企業(yè)，為何選擇海南進(jìn)行投資？

陳輝：珠海免稅集團(tuán)位于粵港澳大灣區(qū)，立足全國(guó)，面向全球。未來(lái)我們的目標(biāo)是打造以免稅為核心的大消費(fèi)企業(yè)集團(tuán)。那么，哪里有適合我們發(fā)展免稅的機(jī)會(huì)，我們就去哪去尋找機(jī)會(huì)。當(dāng)下海南自貿(mào)港迎來(lái)了空前的發(fā)展機(jī)遇，成為旅游勝地和投資熱土，也是免稅業(yè)發(fā)展的重鎮(zhèn)。

珠海免稅集團(tuán)是國(guó)內(nèi)持牌的免稅經(jīng)營(yíng)企業(yè)中唯一一家沒(méi)有在海南經(jīng)營(yíng)離島免稅業(yè)務(wù)的。因此我們的策略是兩條腿走路，一方面以三亞灣壹號(hào)為載體申請(qǐng)離島免稅，另一方面海南將在2025年前適時(shí)啟動(dòng)全島封關(guān)運(yùn)作，我們的提前投資將有利于我們及時(shí)把握免稅政策的變化，調(diào)整步伐。

NBD：珠海免稅集團(tuán)正在推進(jìn)與格力地產(chǎn)的重組，這是房地產(chǎn)市場(chǎng)深度調(diào)整的背景之下，提升珠海國(guó)資運(yùn)營(yíng)效率的重要舉措。那么集團(tuán)預(yù)計(jì)重組之后的業(yè)務(wù)規(guī)劃是什么？重組進(jìn)展如何？

陳輝：珠海免稅集團(tuán)目前也正在積極推進(jìn)與格力地產(chǎn)的重組工作，具體進(jìn)程方面，格力地產(chǎn)（600185.SH，股價(jià)5.57元，市值104.99億元）作為上市公司，會(huì)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求及時(shí)履行信息披露義務(wù)。

目前整個(gè)集團(tuán)的所有業(yè)務(wù)板塊中經(jīng)濟(jì)效益比較好的是免稅業(yè)。作為全國(guó)最早開(kāi)展免稅品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，免稅業(yè)務(wù)不僅是珠海免稅集團(tuán)的起點(diǎn)，也是做大做強(qiáng)企業(yè)的核心力量和基礎(chǔ)支撐。未來(lái)，珠海免稅集團(tuán)將進(jìn)一步聚焦免稅業(yè)務(wù)為亮點(diǎn)的大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈，并以消費(fèi)運(yùn)營(yíng)和載體建設(shè)為發(fā)展“兩翼”。