對(duì)話WeShop創(chuàng)始人陳琪：如果AIGC是一把錘子 那我們要找到應(yīng)用釘子丨大模界

每經(jīng)記者 葉曉丹    每經(jīng)編輯 張海妮    

數(shù)字水印技術(shù)將迎來(lái)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

日前，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)就國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù) 數(shù)字水印技術(shù)實(shí)現(xiàn)指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“標(biāo)準(zhǔn)”）公開(kāi)征求意見(jiàn)。“標(biāo)準(zhǔn)”明確數(shù)字水印技術(shù)框架，水印需要嵌入水印載體（如：圖像、視頻、文檔等）；明確數(shù)字水印技術(shù)功能；明確數(shù)字水印實(shí)現(xiàn)流程；還給出水印算法選擇建議、典型水印場(chǎng)景使用建議、水印功能的評(píng)價(jià)方法等。

近期，WeShop創(chuàng)始人、蘑菇街董事長(zhǎng)陳琪在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專(zhuān)訪時(shí)提及，AIGC技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到商拍市場(chǎng)，目前AI商拍存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范問(wèn)題。后續(xù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范確立后，公司將持續(xù)研究和跟進(jìn)。

2023年，作為WeShop創(chuàng)始人，陳琪加入了工信部AI應(yīng)用工作組。在互聯(lián)網(wǎng)科技市場(chǎng)經(jīng)歷了多輪沉浮，他深知高成長(zhǎng)的科技行業(yè)，往往會(huì)經(jīng)歷從不成熟到混亂，再到慢慢成熟發(fā)展的階段。

AIGC技術(shù)在2023年引爆了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)新一輪的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮，陳琪覺(jué)得AIGC技術(shù)就像一把錘子，要找一個(gè)自己擅長(zhǎng)的釘子，才能釘住一方空間。從圖文電商到直播電商，蘑菇街給人更多的認(rèn)知是to C的平臺(tái)，而這一次，區(qū)別以往，他瞄準(zhǔn)了B端市場(chǎng)，推出了WeShop的AI商拍平臺(tái)。

AI商拍，落地的商業(yè)空間有多大呢？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)NBD）記者和陳琪聊了聊。

WeShop創(chuàng)始人陳琪 圖片來(lái)源：受訪者提供 

AI商拍缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

NBD：作為一名電商用戶(hù)，我之前在國(guó)內(nèi)的一些電商網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，有部分商家已經(jīng)應(yīng)用AI商拍展示售賣(mài)商品，不留心可能察覺(jué)不出來(lái)用了AI技術(shù)，不過(guò)我看到用戶(hù)在評(píng)論區(qū)反饋是AI商拍，怎么看當(dāng)前這一技術(shù)的應(yīng)用？

陳琪：您提到的這個(gè)點(diǎn)，其實(shí)反饋了幾方面的問(wèn)題：一是當(dāng)前AI商拍技術(shù)仍在發(fā)展期，還有不斷完善的空間；其次，這背后還涉及行業(yè)規(guī)范及立法層面的問(wèn)題。WeShop在這個(gè)方面是非常慎重的，比如說(shuō)去年我們就在積極申請(qǐng)國(guó)家的AI算法備案，今年初WeShop已經(jīng)通過(guò)了，我們也是第一批通過(guò)的企業(yè)。

近期我們看到關(guān)于數(shù)字水印技術(shù)將迎來(lái)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消息，要求AI生成內(nèi)容需添加數(shù)字水印，事實(shí)上在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)出來(lái)之前，我們也在做AI圖片水印方面的相關(guān)準(zhǔn)備。

之前我們經(jīng)歷了好幾輪的行業(yè)起伏，有一些經(jīng)驗(yàn)，所以覺(jué)得還是早點(diǎn)做好預(yù)判和準(zhǔn)備，這樣對(duì)大家都好。

NBD：為什么考慮再創(chuàng)業(yè)的方向是AI商拍？

陳琪：早些年蘑菇街嘗試過(guò)virtual try-on（虛擬試衣）的技術(shù)，當(dāng)時(shí)也應(yīng)用了AI技術(shù)，不過(guò)當(dāng)時(shí)的AI總體上偏識(shí)別功能。而這一輪的AIGC，更側(cè)重于生成式AI，在2022年底，AIGC爆火的時(shí)候，我們突然意識(shí)到，在這個(gè)臨界點(diǎn)上，似乎能滿(mǎn)足我們之前希望實(shí)現(xiàn)的虛擬穿衣的部分需求，所以2023年初我們開(kāi)始立項(xiàng)，大概三個(gè)月之后，就上線了AI商拍WeShop。

圖片來(lái)源：受訪者提供 

NBD：當(dāng)時(shí)的想法是希望在之前AI識(shí)別的技術(shù)上進(jìn)行新一輪迭代？

陳琪：從我的創(chuàng)業(yè)路徑和主線上來(lái)說(shuō)，總體上還是有一個(gè)非常明確的主干的。就是如何在虛擬的屏幕上展現(xiàn)更真實(shí)的商品，讓消費(fèi)者和商家之間的信息差能夠拉得更小。蘑菇街早年創(chuàng)造的瀑布流、直播電商，都是為了這個(gè)目的，這一輪AIGC技術(shù)爆發(fā)后，我們也是抱著這個(gè)想法來(lái)嘗試新項(xiàng)目的。

NBD：效率和質(zhì)量其實(shí)是很難平衡的，雖然技術(shù)可以向前推進(jìn)一步，但背后的信息差真的可以消弭么？

陳琪：可能有一些品牌會(huì)刻意去創(chuàng)造信息差，而像我們，作為零售的渠道方，一定程度上是希望能夠減小信息差。從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，可能大家覺(jué)得消費(fèi)者理所當(dāng)然是希望消弭信息差。但實(shí)際上有時(shí)候并不是這樣，商家和消費(fèi)者之間如果完全沒(méi)有信息差，譬如說(shuō)完全不包裝，可能消費(fèi)者也不喜歡。

所以，我們的主線是盡可能減小信息差，不斷利用新的技術(shù)減小信息差。通常一個(gè)技術(shù)被全行業(yè)充分使用的時(shí)候，它的信息差又會(huì)提升，所以我們又開(kāi)始尋找新的技術(shù)，這之間就是不斷競(jìng)爭(zhēng)和互相影響的一個(gè)過(guò)程。

拿錘子找釘子，要找到小切口的應(yīng)用場(chǎng)景

NBD：WeShop是由蘑菇街人工智能團(tuán)隊(duì)研發(fā)，相比以往to C的電商平臺(tái)，WeShop是一個(gè)偏向B端的AIGC應(yīng)用，主要服務(wù)的用戶(hù)有哪些群體？

陳琪：WeShop的業(yè)務(wù)偏向B端，這對(duì)我們是一個(gè)新的嘗試。除了我們之前嘗試的電商平臺(tái)、零售平臺(tái)，我們這次也是希望作為一個(gè)技術(shù)應(yīng)用的導(dǎo)入者和發(fā)展者，能將技術(shù)更廣泛地應(yīng)用到目標(biāo)客戶(hù)群中。

當(dāng)前，從我們的用戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)看，主要分為幾類(lèi)：一類(lèi)是國(guó)內(nèi)電商客戶(hù)，一類(lèi)是跨境電商客戶(hù)，還有一類(lèi)是做品牌設(shè)計(jì)的客戶(hù)和做廣告的客戶(hù)。從地域分布來(lái)看，我們有超過(guò)一半的客戶(hù)在海外。

一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，我們發(fā)現(xiàn)海外客戶(hù)最多的國(guó)家是巴西，他們的需求點(diǎn)在哪里呢？譬如說(shuō)賣(mài)小商品、賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品，他們需要換背景換模特，把國(guó)內(nèi)的背景換成巴西的，中國(guó)的模特?fù)Q成拉美的。

圖片來(lái)源：受訪者提供 

NBD：在很多老板眼中，AI是“降本增效”的利器，從實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，落地到具體應(yīng)用場(chǎng)景，以AI商拍來(lái)看，企業(yè)運(yùn)用技術(shù)來(lái)降本增效的意愿如何？

陳琪：從我們客戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，老板的認(rèn)知和一線操作人員的認(rèn)知，差別是巨大的。另外，老板們之間的認(rèn)知差別也很大：有些人對(duì)AI的了解還不夠，有些人覺(jué)得AI能解決所有問(wèn)題，有些人覺(jué)得AI啥也解決不了。

然后，一線操作的員工，對(duì)AI的認(rèn)知也出現(xiàn)了分化：有些人會(huì)很積極地?fù)肀I，提高工作效率；也有一些人會(huì)很抗拒，擔(dān)心AI會(huì)影響自身工作。

NBD：經(jīng)過(guò)2023年的爆發(fā)式發(fā)展，您怎么看2024年AIGC應(yīng)用的發(fā)展？

陳琪：2024年還是比較關(guān)鍵的。今年應(yīng)該是AIGC應(yīng)用真正讓大家用起來(lái)的階段。所以像我們這樣搞AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)的人，有些事情是必須做到的。

首先，對(duì)客戶(hù)的這些場(chǎng)景得非常了解，把客戶(hù)的整個(gè)工作流、工作場(chǎng)景拆細(xì)，不同場(chǎng)景應(yīng)用不同的AI功能。其次，明確我們自己能滿(mǎn)足客戶(hù)哪個(gè)場(chǎng)景下的應(yīng)用。目前，ChatGPT基本以對(duì)話的方式來(lái)完成，似乎很強(qiáng)大，但從工作的角度來(lái)說(shuō)，這個(gè)界面其實(shí)不夠?qū)I(yè)，可控性也非常差。

在沒(méi)有投放廣告和營(yíng)銷(xiāo)的情況下，WeShop目前已經(jīng)積累了幾十萬(wàn)的客戶(hù)。原因是我們的場(chǎng)景切得非常細(xì)，顆粒度非常小。目前WeShop推出的AI商拍，核心還是盯著跟電商營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域相關(guān)的AI應(yīng)用。

從這個(gè)角度來(lái)看，個(gè)人認(rèn)為2024年應(yīng)該是非常有意思的一年，今年大家會(huì)針對(duì)一個(gè)個(gè)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)力。

2023年不少企業(yè)都推出了大模型，有的大模型花了很多錢(qián)，一上來(lái)就是“雷神之錘”，但實(shí)際要落地的應(yīng)用場(chǎng)景可能還是一枚釘子那么小?？赡芎芏鄷r(shí)候壓根就用不上“雷神之錘”，只要找到一個(gè)個(gè)非常精準(zhǔn)的小切口“小釘子”，用小錘子給它敲進(jìn)去就行。

所以，我覺(jué)得2024年，市場(chǎng)上除了“錘子”，還會(huì)出現(xiàn)“鉗子”“扳手”，真正的通用大模型，就像工業(yè)母機(jī)，它是幫你制造“錘子”，制造生產(chǎn)工具。

NBD：我們也聽(tīng)到一些聲音，對(duì)于當(dāng)前行業(yè)里的AI商拍技術(shù)，有一些用戶(hù)覺(jué)得沒(méi)達(dá)到預(yù)期的效果，另外一些有提升的空間，您怎么看AI商拍技術(shù)的發(fā)展路徑？

陳琪：科技的成長(zhǎng)，是慢慢往上邁的過(guò)程；技術(shù)每前進(jìn)一點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)就多一點(diǎn)。但現(xiàn)在已經(jīng)有客戶(hù)在持續(xù)付費(fèi)和使用了，這說(shuō)明現(xiàn)在AI商拍的水準(zhǔn)，滿(mǎn)足了一些客戶(hù)的需求。但是面對(duì)另外一些用戶(hù)的需求，可能技術(shù)還有提升的空間，有時(shí)候還需要我們?nèi)斯ぶ悄軋F(tuán)隊(duì)的加持。

不過(guò)，我們投入進(jìn)去的團(tuán)隊(duì)能力，后續(xù)也需要慢慢把這個(gè)能力落實(shí)為模型的能力。由AI來(lái)完成相關(guān)工作，這其實(shí)是后面要逐步提高的過(guò)程，它的商業(yè)模式還可以更豐富。

我覺(jué)得技術(shù)可能還得發(fā)展兩年，大家預(yù)計(jì)會(huì)比較清楚，AI到底能干些什么。哪些事情會(huì)被AI替代掉，哪些事情是替代不了的。

封面圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞（資料圖）