知名航司突然倒閉，所有航班停運(yùn)！有乘客稱(chēng)“到機(jī)場(chǎng)才知道”

每經(jīng)編輯 孫志成    

據(jù)路透社報(bào)道，近日，加拿大的廉價(jià)航空公司山貓航空（Lynx Air）突然表示，已向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，并將于2月26日停止運(yùn)營(yíng)。

該公司表示，盡管業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)、成本降低，但業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)已變得“過(guò)于重大而難以克服”。其表示航班將繼續(xù)運(yùn)營(yíng)至當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月26日中午12:01（美國(guó)東部時(shí)間凌晨2:01）。

據(jù)澎湃新聞，近日，陸續(xù)有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱(chēng)，到了機(jī)場(chǎng)才被告知航司倒閉航班取消，那些剛收到航班取消郵件的人開(kāi)始緊急退票。

有網(wǎng)友表示，聯(lián)系航司客服已經(jīng)排到500位。在社交平臺(tái)上也出現(xiàn)了不少消費(fèi)者在攜程、去哪兒網(wǎng)、飛豬等平臺(tái)面臨退票難的求助帖。

有網(wǎng)友表示，客服已經(jīng)排在500位了

據(jù)南方都市報(bào)，針對(duì)該消息，2月27日，去哪兒網(wǎng)回應(yīng)有網(wǎng)友表示，在去哪兒平臺(tái)上預(yù)訂Lynx Air機(jī)票且出行日期在當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月26日（含當(dāng)日）后的乘客，可申請(qǐng)辦理全額退款，去哪兒網(wǎng)將為用戶提前墊退。

還有網(wǎng)友反映說(shuō)，Lynx Air官網(wǎng)顯示機(jī)票退款成功，但是去哪兒網(wǎng)還沒(méi)給退款，頁(yè)面顯示退款要365天。對(duì)此，去哪兒網(wǎng)方面表示，上述網(wǎng)友發(fā)帖反映是一天前，目前是可以操作退款了。

不過(guò)，飛豬方面則回應(yīng)稱(chēng)，飛豬將出資提供服務(wù)保障，平臺(tái)上所有預(yù)訂Lynx Air機(jī)票且出行日期在當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月26日（含當(dāng)日）之后的乘客，均可在飛豬上申請(qǐng)辦理全額退款。

作為以加拿大為主運(yùn)營(yíng)基地的航空公司，Lynx Air定位低成本航空，總部位于阿爾伯塔省卡爾加里。公司現(xiàn)有9架波音737 MAX 8客機(jī)，主要執(zhí)飛加拿大國(guó)內(nèi)以及到美國(guó)和墨西哥的航班，開(kāi)航初期推出過(guò)39加元（合人民幣200元）的特價(jià)票，從多倫多到卡爾加里經(jīng)常只賣(mài)59加元。

Lynx Air稱(chēng)，公司的經(jīng)營(yíng)困難，與加拿大市場(chǎng)的通貨膨脹，競(jìng)爭(zhēng)激烈，燃料成本，匯率及監(jiān)管成本有關(guān)，而在公司停運(yùn)后，公司的聯(lián)絡(luò)中心將無(wú)法幫助退款。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)，Lynx Air并不是近年來(lái)倒下的第一家航空公司，疫情期間，每年都有航空公司倒閉或停運(yùn)。

“近年來(lái)行業(yè)遭遇重大虧損，2024年預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)257億美元凈利潤(rùn)，從2024年開(kāi)始，我們預(yù)期客運(yùn)和貨運(yùn)都將恢復(fù)至更常態(tài)化的增長(zhǎng)。”國(guó)際航協(xié)理事長(zhǎng)威利·沃爾什（Willie Walsh）表示，不過(guò)，行業(yè)2.7%的凈利潤(rùn)率還遠(yuǎn)低于多數(shù)行業(yè)投資者所能接受的水平。“部分航空公司的表現(xiàn)好于平均水平，部分公司則在苦苦掙扎，航空公司每搭載一名旅客可獲得的平均凈利潤(rùn)只有5.45美元，相當(dāng)于可以在倫敦星巴克買(mǎi)一杯大杯拿鐵，這樣的凈利潤(rùn)并不足以抵御未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)沖擊，航空公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)客戶的同時(shí)，還要被繁重的監(jiān)管、分散且昂貴的基礎(chǔ)設(shè)施成本以及充斥著寡頭壟斷的供應(yīng)鏈壓得喘不過(guò)氣來(lái)”。

編輯|孫志成 杜波

校對(duì)|程鵬

封面圖自視覺(jué)中國(guó)（圖文無(wú)關(guān)）

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