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辛選集團創(chuàng)始人辛有志出席首屆“廣州國際美妝周”并發(fā)表演講

2023-11-03 19:10:29

11月1日,以“千年商都國際美灣”為主題的首屆廣州國際美妝周在廣州白云國際會堂開幕。辛選集團創(chuàng)始人辛有志(網(wǎng)名辛巴)出席大會并發(fā)表演講,分享了辛選集團在供應(yīng)鏈和用戶體驗等方面的經(jīng)驗。

據(jù)了解,本屆“廣州國際美妝周”為期五天,活動由廣州市人民政府、廣東省藥品監(jiān)督管理局共同主辦,廣州市市場監(jiān)督管理局、白云區(qū)人民政府、海珠區(qū)人民政府、黃埔區(qū)人民政府、花都區(qū)人民政府、從化區(qū)人民政府聯(lián)合承辦?;顒佑蓢鴥?nèi)外商協(xié)會代表,國際、國內(nèi)化妝品集團品牌代表,制造、原料、包裝等行業(yè)代表約1500人參加。

辛選集團創(chuàng)始人辛有志在演講時著重強調(diào),廣州對于辛選集團具有重要意義。辛選是他第五次創(chuàng)業(yè),“廣州的營商環(huán)境給予的支持和包容,讓辛選迅速成長為一個到現(xiàn)在年銷售額500億的公司。”他表示將“和廣州各企業(yè)一起把千年商都做強做大,希望辛選能夠扎根廣州市,深耕大灣區(qū),拓展海外市場。”

如今,辛選集團有4000多名員工,上千名主播,其中13名主播單場銷售額破億。他很早就意識到,做好直播行業(yè),供應(yīng)鏈強則前端強,并把流量分散,孵化了主播矩陣。辛有志認為,辛選能夠保持增長的原因在于,一直以來都在專注的“基建”建設(shè)。

廣東省是全國化妝品最重要的生產(chǎn)地、集聚區(qū)之一,同時也是中國化妝品走向海外的主要基地和窗口。多年來,辛選與廣州眾多美妝品牌共同成長。辛有志介紹了辛選美妝賽道的幾大特點。其一是銷量大,辛選累計合作了11000多家核心品牌,其中有1600多家美妝品牌,并助力55家美妝品牌銷售額破億;其二是潛力大,美妝品類占比超過28%;其三是打造了眾多爆品,“我們打造爆品,但不隨波逐流”;其四是轉(zhuǎn)化率高,美妝產(chǎn)品在辛選直播間平均轉(zhuǎn)化率近20%。

辛有志分享了直播帶貨美妝產(chǎn)品的案例。在辛選直播間,有一款膠原蛋白產(chǎn)品,3分鐘帶貨銷售額達6700萬元。此外,辛選直播間共助力御泥坊、潤百顏、歐詩漫三個國貨美妝品牌銷售額超11億元。

在闡述商業(yè)理念時,辛有志表示,“信任是這個行業(yè)最稀缺的東西。時代不可逆,我們將迎來又一次革命,就是透明消費,我們要體驗透明、質(zhì)量透明。”因此,辛選始終和消費者站在一起,不斷加強售后力量,以加強與消費者的關(guān)系,提升消費者的體驗。

“要讓消費更平等,辛選的售后服務(wù),在挑戰(zhàn)這個行業(yè)的用戶體驗。”辛有志說道。據(jù)了解,辛選集團2021年完成了品控的升級規(guī)劃和落實,選品品控團隊有1400多人,全力為產(chǎn)品品質(zhì)保駕護航。2022年,辛選升級客服體系為“用戶體驗中心”,團隊成員超2000人,為8000多萬用戶提供全天專業(yè)服務(wù)。

“永遠保持真誠,永遠貼近用戶”是辛有志重點要分享的一個經(jīng)驗,他也對很多傳統(tǒng)的品牌方提出建議,用更新的人和眼光去適應(yīng)行業(yè),做好消費者體驗,同時更要有工匠精神。

美妝是廣州的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),此次大會可以讓世界進一步看見中國美妝。辛有志相信,未來廣州美妝行業(yè)會越來越好,也表示辛選可以建立一個溝通渠道,為更多優(yōu)秀品牌服務(wù),助力更多國產(chǎn)美妝品牌走向世界舞臺。

責編 魏小靜

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