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5G等新模式賦能納稅服務(wù) 河北昌黎助企“揚(yáng)鞭快跑”

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-09-25 01:35:47

從“最多跑一次”到“一次不用跑”,從辦稅大廳到5G智慧辦稅服務(wù)廳再到“雙十辦稅圈”,從“上門咨詢”到“政策找人”……近年來,國家稅務(wù)總局河北昌黎縣稅務(wù)局堅(jiān)持以贏得納稅人繳費(fèi)人“十分滿意”為追求,以智能化、精細(xì)化、人性化服務(wù)積極融入優(yōu)化營商環(huán)境“大盤子”,助力企業(yè)在一池活水中跑出發(fā)展“加速度”。

5G賦能,入廳“量體裁衣”

“您好,根據(jù)推送數(shù)據(jù)顯示,您需要辦理的業(yè)務(wù)有……”近日,昌黎縣信發(fā)商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人郭艷青剛走進(jìn)辦稅服務(wù)廳,智能辦稅終端就精準(zhǔn)羅列出了她想辦理的涉稅業(yè)務(wù),讓她不禁感慨科技進(jìn)步帶來的便利。

據(jù)悉,這一成果源自昌黎縣稅務(wù)局引進(jìn)的5G智能服務(wù)終端設(shè)備,該設(shè)備利用大數(shù)據(jù)將入廳人員的關(guān)聯(lián)企業(yè)、待辦事項(xiàng)、辦理區(qū)域等信息進(jìn)行整合推送,讓納稅人實(shí)現(xiàn)“一次”辦結(jié)稅費(fèi)事項(xiàng)。此外,該局還引入“稅秒辦”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“六大常辦事項(xiàng)”即辦即走、利用智能體檢機(jī)全面掃描監(jiān)測風(fēng)險(xiǎn)、依托智能微廳讓納稅人沉浸式體驗(yàn)全流程線上辦稅,真正讓納稅人實(shí)現(xiàn)了“辦稅無憂”。

網(wǎng)格覆蓋,打造“雙十服務(wù)”

“之前報(bào)稅要到30公里外的大廳辦,來回最快也得2個(gè)小時(shí),現(xiàn)在在家門口就能辦,5分鐘就能辦完,還有干部上門輔導(dǎo),真方便??!”昌黎縣凱程農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人宋秋榮激動(dòng)地說道。據(jù)了解,該局為解決農(nóng)村納稅人往返路程遠(yuǎn)、辦稅時(shí)間長的問題,在五個(gè)屬地分局及城區(qū)辦公區(qū)開設(shè)辦稅服務(wù)室及自助辦稅網(wǎng)廳,形成“五室兩廳”網(wǎng)格化辦稅繳費(fèi)格局,打造了“十公里辦稅、十分鐘辦結(jié)”的“雙十服務(wù)圈”。

今年以來,該局通過稅企微信群發(fā)送稅費(fèi)政策50余條,精準(zhǔn)推送各類提醒短信8.5萬余條,“線上+線下”對納稅人開展電子稅務(wù)局實(shí)操及稅收優(yōu)惠政策培訓(xùn)20余次,累計(jì)開展“傾心優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為您非常滿意”大走訪3700余戶次。通過一系列有力舉措,幫助轄區(qū)企業(yè)更好地學(xué)習(xí)政策、了解政策、享受政策,用稅收紅利減輕了企業(yè)資金壓力,真正做到了助企輕裝上陣、揚(yáng)鞭快跑!

2022年納稅人繳費(fèi)人滿意度調(diào)查全國排名第23(414個(gè)區(qū)縣局參評)、全省排名第1……這些成績的取得,見證了昌黎縣稅收營商環(huán)境的持續(xù)升級。昌黎縣稅務(wù)局黨委書記、局長王新宇表示:“下一步,將繼續(xù)堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向,做優(yōu)精細(xì)服務(wù),助企紓困解難,持續(xù)創(chuàng)優(yōu)稅收營商環(huán)境,努力為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多稅務(wù)力量。” (文/劉晗)

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