每日經(jīng)濟(jì)新聞
互動(dòng)

每經(jīng)網(wǎng)首頁(yè) > 互動(dòng) > 正文

東方國(guó)信:公司開(kāi)發(fā)的虛擬數(shù)字人已在客戶中應(yīng)用,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢(xún)及辦理

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-09-20 15:08:43

每經(jīng)AI快訊,有投資者在投資者互動(dòng)平臺(tái)提問(wèn):董秘你好,請(qǐng)問(wèn)貴公司數(shù)字虛擬人發(fā)展情景如何?在元宇宙領(lǐng)域有進(jìn)一步布局嗎?

東方國(guó)信(300166.SZ)9月20日在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示,公司開(kāi)發(fā)的虛擬數(shù)字人已在客戶中應(yīng)用,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢(xún)及辦理,為電信用戶帶來(lái)親切、便捷、智能的服務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)+AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)了客服傳統(tǒng)按鍵服務(wù)到智能語(yǔ)音交互的跨越。使用戶拔打客服電話解決問(wèn)題效率更高、自助服務(wù)項(xiàng)目更多,客服通話時(shí)長(zhǎng)從55秒降至15秒、交互按鍵平均次數(shù)從3.2次降至1.5次,大幅提升客戶感知,實(shí)現(xiàn)千人千面智慧服務(wù)。公司在5G、VR、數(shù)字孿生已有布局,子公司廈門(mén)圖撲自主研發(fā)的HT二三維可視化引擎,能夠支持常見(jiàn)的虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備(VR),已應(yīng)用于虛擬營(yíng)業(yè)廳、數(shù)字化工廠等相關(guān)項(xiàng)目。其中,數(shù)字化工廠項(xiàng)目中主要覆蓋生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、設(shè)備點(diǎn)巡檢、遠(yuǎn)程故障診斷、無(wú)人值守等典型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景。

(記者 尹華祿)

免責(zé)聲明:本文內(nèi)容與數(shù)據(jù)僅供參考,不構(gòu)成投資建議,使用前核實(shí)。據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社聯(lián)系。
未經(jīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社授權(quán),嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載或鏡像,違者必究。

讀者熱線:4008890008

特別提醒:如果我們使用了您的圖片,請(qǐng)作者與本站聯(lián)系索取稿酬。如您不希望作品出現(xiàn)在本站,可聯(lián)系我們要求撤下您的作品。

歡迎關(guān)注每日經(jīng)濟(jì)新聞APP

每經(jīng)經(jīng)濟(jì)新聞官方APP

0

0

免费va国产高清不卡大片,笑看风云电视剧,亚洲黄色性爱在线观看,成人 在线 免费